Fragen zu Zahlungen

in KBC Touch

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Zahlungen

Wie muss ich auf dem Kartenleser einen Betrag eingeben?

Wenn Sie Überweisungen unterzeichnen, müssen Sie den Betrag auf dem Kartenleser eingeben und durch Drücken des OK-Knopfes bestätigen. Sie geben alle Ziffern ein, auch die Ziffern nach dem Komma. Das Komma brauchen Sie nicht einzugeben.

Wie kann ich die Einstellungen meiner Kredit- oder Prepaid-Karte ändern?

Klicken Sie in der Navigationsleiste links auf „Zahlungen“ und dann auf die Kreditkarte oder Prepaid-Karte, bei der Sie etwas ändern wollen. Sie gelangen in den Tab „Details des Kreditdossiers“, wo Sie allerlei Einstellungen ändern können.

Ich finde nicht alle Giro- oder Sparkonten von mir.

In der Übersicht „Zahlungen“ stehen die Giro- und Sparkonten, deren Inhaber, Bevollmächtigter oder gesetzlicher Vertreter Sie sind. In der Übersicht steht eine Standardanzahl von Konten, je nach Ihrer Bildschirmgröße. Haben Sie mehr Konten? Sie stehen alle hinter dem Button „Alle Konten“.

Wenn Sie auch Zugang zu Geschäftskonten haben, werden diese standardmäßig oben gezeigt. Klicken Sie auf „Privatprodukte zeigen“, um auch die Privatkonten aufzurufen.

Kreditkarten

Wie weit kann ich die Transaktionen mit meiner Kreditkarte zurückverfolgen?

Bei Ihrer Kreditkarte sehen Sie unter „Transaktionen“ eine Übersicht Ihrer Transaktionen seit 12/2013. Bei Ihrer Kreditkarte mit Krediteröffnung (wie Silver Flex, Gold Flex und Platinum Flex) sehen Sie unter „Transaktionen“ eine Übersicht Ihrer Transaktionen seit 08/2010. Demnächst können Sie Ihre Transaktionen der letzten 10 Jahre abrufen.

Kontoauszug

Wie kann ich in KBC Touch meine Kontoauszüge erstellen und verwalten?

Wenn Kontoauszüge verfügbar sind, finden Sie unter „Kontoauszüge“ im Tab „Kontoauszüge“. Sie können Ihre Kontoauszüge dort bis zu drei Monate danach abfragen, downloaden, speichern oder ausdrucken. Auch wenn sie bereits gelesen wurden, bleiben sie drei Monate verfügbar. Sie erhalten keine Mitteilung, wenn neue Auszüge verfügbar sind.

Einnahmen & Ausgaben

Kann ich „Einnahmen & Ausgaben“ ausschalten?

Ja, das ist möglich. In „Einnahmen & Ausgaben“ finden Sie die Option „Einnahmen & Ausgaben deaktivieren“. Alle Kategorien, die Sie erstellt haben, werden dann sofort gelöscht und die Transaktionen werden auch nicht mehr mit Kategorie-Symbolen versehen. Sie können auch keine Übersichten, Budgets oder Ziele mehr erstellen oder überwachen. Klicken Sie nochmals auf das Symbol „Einnahmen & Ausgaben“, dann wird diese Option wieder eingeschaltet.

Wir helfen Ihnen gern