Assurance voyage

Police KBC pour vos voyages

Assurance voyage

Police KBC pour vos voyages

Tout au long de l’année

Vous faites un ou plusieurs voyages par an? Souscrivez la police d’assurance voyage et voyagez sans souci pendant toute une année.

Jusqu’à 10 personnes

Vous déterminez librement les personnes à assurer, jusqu’à 10 au maximum.

Vous choisissez vos assurances

Vous choisissez vous-même les assurances qui vous conviennent parmi les 5 proposées

Pourquoi opter pour l’assurance voyage?

Vous partez en vacances pour vous reposer et profiter de moments de détente sans stress. Mais qu’en est-il si vous devez annuler votre voyage, si vous tombez malade, si vous vous blessez ou si vous vous faites voler vos bagages?

Grâce à l’assurance voyage, KBC préserve votre tranquillité d’esprit en vacances. Souscrivez votre police et voyagez sans souci pendant toute une année.

Formule VIP

L’assurance voyage standard comporte déjà des garanties étendues, avec des montants assurés confortables.
La formule VIP vous permet de renforcer encore votre protection:

  • - Doublement des montants assurés
  • - Doublement des limites d’indemnisation

Sans augmentation de la franchise.

Quelles assurances pouvez-vous souscrire?

Option voyages d’affaires

L’assurance Assistance personnes vous couvre pour tous vos voyages privés et professionnels. Les autres assurances de la police, par contre, vous couvrent uniquement pour vos voyages privés. Vous pouvez cependant souscrire l’option "voyages d’affaires" pour vos voyages professionnels.

Les voyages d’affaires sont des voyages effectués dans le cadre de l’activité d’une entreprise ou de l’exercice d’une profession. 

Assurance Assistance personnes

De quoi s’agit-il?

Cette assurance concerne principalement les problèmes de santé en voyage, par exemple en cas de maladie ou d’accident. Si un événement imprévu survient à votre domicile et vous contraint à écourter votre voyage, vous êtes également couvert.

Qu’est-ce qui est notamment assuré?

  • Aide en cas de maladie ou d’accident pendant vos vacances et pour toutes les conséquences qui en découlent (rapatriement, hospitalisation, prolongation forcée du séjour,etc.);
  • Les frais médicaux à l’étranger sont remboursés jusqu’à 500.000 euros par personne;
  • Si vous avez opté pour la formule VIP, les montants assurés sont doublés.

Qu’est-ce qui n’est notamment pas assuré?

  • Les complications de grossesse après le 6e mois et les frais d’accouchement;
  • Les complications ou l’aggravation d’une maladie existante si vous n’avez pas suivi le traitement prescrit;
  • La pratique rémunérée ou lucrative d’un sport (entraînements compris);
  • La participation à des activités outdoor extrêmes.  Nous entendons par là les activités outdoor pratiquées dans des circonstances extrêmes ou impliquant un degré de difficulté tel qu’elles sont susceptibles d’entraîner un risque mortel (base-jump, héliski, plongée dans des épaves, etc.).

Informations complémentaires

  • Vous pouvez compter sur une assistance rapide et professionnelle, 24 heures sur 24;
  • L’Assistance personnes intervient dans le monde entier, quel que soit le moyen de transport utilisé;
  • Nous remboursons le coût des communications que vous passez à notre demande depuis l’étranger ou qui vous est facturé lorsque nous vous téléphonons là-bas.

Assurance annulation

De quoi s’agit-il?

Cette assurance concerne principalement les problèmes de santé en voyage, par exemple en cas de maladie ou d’accident. Si un événement imprévu survient à votre domicile et vous contraint à écourter votre voyage, vous êtes également couvert(e).

Qu’est-ce qui est notamment assuré?

Les événements ci-dessous (entre autres) sont considérés comme des motifs valables d’annulation ou de retour anticipé:

  • Raisons de santé, notamment maladie, accident et décès;
  • Études et emploi, par exemple examen de passage, licenciement;
  • Obligations citoyennes et formalités de voyage, par exemple convocation comme membre d’un jury, modification (après la réservation du voyage) de l’avis du ministère des Affaires étrangères sur la destination du voyage;
  • Départ manqué de l’avion, du bateau ou du train, par exemple en cas de retard imprévu d’au moins 48 heures du mode de transport réservé.

Qu’est-ce qui n’est notamment pas assuré?

  • Les événements dont vous aviez déjà connaissance au moment de la réservation du voyage ou de la souscription de l’assurance et en raison desquels l’annulation ne peut pas être considérée comme inopinée;
  • Les complications ou l’aggravation d’une maladie existante qui peuvent être considérées comme une évolution normale de la maladie et qui étaient connues au moment où le voyage a été réservé.

Informations complémentaires

  • Il est impossible de décrire toutes les situations susceptibles de justifier une annulation. C’est pourquoi nous vous garantissons que nous accepterons tout événement qui n’est pas décrit ici mais qui constitue pour vous un cas de force majeure indépendant de votre volonté. Si vous faites appel à cette garantie, vous devrez payer une participation égale à 25% des frais assurés;
  • Nous indemnisons jusqu’à 12.500 euros par voyage pour l’ensemble des assurés. Ce montant est doublé si vous optez pour la formule VIP;
  • Cette assurance intervient pour les voyages dans le monde entier.

Assurance bagages

De quoi s’agit-il?

Cette assurance dommages vous protège en cas de vol ou de détérioration de votre bagage, ou de perte par la société de transport.

Qu’est-ce qui est notamment assuré?

Les événements suivants sont assurés s’ils se produisent pendant le voyage:

  • Le vol avec violence, menace ou effraction dans un véhicule, dans votre résidence ou sur votre personne;
  • La détérioration ou la destruction à la suite d’un événement soudain et imprévu, comme une collision;
  • La non-livraison des bagages ou les dommages causés aux bagages par l’entreprise de transport.

Vos bagages et les biens que vous louez ou que vous pouvez utiliser gratuitement pendant votre voyage sont assurés jusqu’à 1.500 euros par personne assurée. Si vous avez opté pour la formule VIP, les montants assurés sont doublés.

Qu’est-ce qui n’est notamment pas assuré?

  • Les dommages dus au simple usage;
  • Les dommages dus au nettoyage, au traitement ou à la réparation;
  • Les dommages intentionnels;
  • Les dommages consécutifs à la pratique rémunérée ou lucrative d’un sport (entraînements compris).

Informations complémentaires

  • Nous indemnisons les frais engagés pour le remplacement des cartes de paiement et de crédit, des abonnements de ski, des visas, passeports et autres documents de voyage;
  • Par sinistre, une franchise de 100 euros est déduite de l’indemnité;
  • Et aussi: si vos bagages ne sont pas arrivés à votre destination de voyage à l’étranger 4 heures après votre arrivée, nous indemnisons les dépenses pour l’achat urgent de vêtements de rechange et d’articles de toilette nécessaires, jusqu’à 250 euros par personne assurée.

Assurance Accidents en voyage avec protection supplémentaire

De quoi s’agit-il?

Cette assurance couvre les frais après un accident survenu en voyage.

Qu’est-ce qui est notamment assuré?

Si vous êtes victime d’un accident pendant votre voyage, nous payons:

  • Une indemnité en cas d’invalidité permanente;
  • Une indemnité en cas de décès.

En cas d’invalidité permanente, l’indemnité peut atteindre 100.000 euros au maximum. En cas de décès, elle s’élève à 10.000 euros. Nous payons également les frais réels des funérailles, avec un maximum de 10.000 euros.
Si vous avez opté pour la formule VIP, les montants assurés sont doublés.

Qu’est-ce qui n’est notamment pas assuré?

  • Les accidents survenus pendant la participation à des activités outdoor extrêmes (base-jump, héliski, plongée dans des épaves, etc.);
  • La participation à la pratique rémunérée ou lucrative d’un sport (entraînements compris).

Protection supplémentaire à l’étranger

En Belgique, si vous êtes victime d’une collision impliquant un véhicule automobile en tant qu’usager faible de la route, vous avez droit à une indemnité élevée. À l’étranger, ce n’est pas toujours le cas. KBC complète l’indemnité versée en cas de lésions permanentes ou de décès pour atteindre le montant usuel octroyé en Belgique. La protection est également valable lorsque vous êtes le conducteur du véhicule automobile impliqué mais que vous n’êtes pas responsable de la collision. 

Cette protection supplémentaire peut atteindre 250.000 euros par personne assurée.
Si vous avez opté pour la formule VIP, les montants assurés sont doublés.

Assurance Litiges dans le cadre de voyages

De quoi s’agit-il?

Cette assurance protection juridique apporte une aide juridique et une assistance en voyage ou à la suite d’un voyage réservé.

Qu’est-ce qui est notamment assuré?

  • Les litiges avec des organisateurs de voyages, des bailleurs, des réparateurs et d’autres prestataires de services;
  • Les problèmes avec la police ou les autorités à l’étranger.

Si vous faites appel à notre protection juridique, nous nous efforçons de régler le litige à l’amiable dans toute la mesure du possible. Nous vous assistons en cas de procédure devant le tribunal, mais pas uniquement (devant la commission des litiges voyages, par exemple). Les frais sont assurés jusqu’à 50.000 euros par sinistre et pour l’ensemble des assurés, sans compter nos frais de gestion.

Qu’est-ce qui n’est notamment pas assuré?

  • Les litiges entre personnes assurées;
  • Les voyages médicaux et traitements médicaux prévus à l’étranger, ainsi que la suite du traitement ou les complications éventuelles en Belgique;
  • Le timesharing.

Informations complémentaires

  • En cas de litige, vos droits doivent être défendus de manière impartiale. C’est pourquoi nous confions le traitement de votre dossier de protection juridique à Defendo, une équipe de collaborateurs spécialisés qui n’interviennent que dans cette seule branche. Defendo garantit la confidentialité de votre dossier;
  • Vous pouvez choisir votre avocat librement en cas de procédure;
  • Les litiges avec les organisateurs de voyages, bailleurs, réparateurs et autres prestataires sont assurés pour les contrats conclus dans tous les pays de l’Union européenne et de l’Europe géographique. En dehors de ces pays, nous n’intervenons que si la partie adverse peut être citée à comparaître devant un tribunal belge.

Ce que vous devez aussi savoir

  • Les personnes assurées doivent être domiciliées en Belgique et y avoir leur résidence principale.
  • Vous pouvez souscrire l’assurance Assistance personnes, l’assurance Bagages, l’assurance Accidents de voyage avec protection supplémentaire et l’assurance Litiges dans le cadre de voyages jusqu’à la veille de votre départ. 
  • L’assurance Annulation doit être souscrite au moins deux mois avant la date du départ.
  • Ce produit est régi par le droit belge.
  • Les assurances de cette police sont valables un an. Elles sont renouvelées par tacite reconduction, sauf si elles sont résiliées au plus tard 3 mois avant l’échéance principale.
  • Toute plainte doit être adressée en premier lieu à votre intermédiaire. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez vous adresser au Service de gestion des plaintes de KBC, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 0800 620 84 (gratuit) ou 078 15 20 45 (payant), fax 016 86 30 38. Si aucune solution adéquate ne peut être dégagée, il est possible de faire appel à l’Ombudsman des Assurances, compétent pour l’intégralité du secteur, square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as
    Vous conservez dans tous les cas le droit d’intenter une action en justice. 

Pour une offre de Police KBC pour vos voyages, vous pouvez vous adresser à votre intermédiaire en assurances KBC.

La Police KBC pour vos voyages est un produit de KBC Assurances SA – Professor Roger Van Overstraetenplein 2 – 3000 Leuven – Belgique
TVA BE 0403.552.563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB
Entreprise agréée pour toutes les branches par la Banque nationale de Belgique, avenue de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique, sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979).
Une entreprise du KBC Groupe

La fiche produit contient une brève description des couvertures et des principales exclusions de cette assurance, ainsi que d’autres informations utiles

  • fiche produit
  • conditions générales

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