KBC Assist

Une aide d'un simple clic, partout et à tout moment!

KBC Assist

Une aide d'un simple clic, partout et à tout moment!

Ne vous laissez pas piéger par les conditions météo grâce aux alertes gratuites

Recevez une alerte si de fortes intempéries se profilent ainsi que des conseils pratiques pour limiter les dégâts.

Toutes les formalités sont réglées numériquement.

Notre app mobile vous fait gagner du temps et vous évite la paperasse!

Album photos en ligne de vos objets de valeur

Conservez en ligne des photos de vos objets précieux. Pratique, en cas de vol ou de perte!

Qu'est-ce que KBC Assist?

robinets

Vous avez eu un accident de voiture, ou votre habitation ou votre véhicule ont été endommagés? Ou vous avez été victime d'un cambriolage? Vous avez besoin en urgence de l'aide de la Centrale d'assistance?

Une panne, ça peut arriver à tout le monde... et quel stress! Pas toujours facile de savoir sur le moment qui contacter, et comment.

Heureusement, maintenant, il y a KBC Assist! Avec cette app pour smartphone, vous pouvez facilement:

  • déclarer un accident ou un sinistre.
  • KBC prend alors en charge toutes les formalités administratives pour vous.
  • contacter facilement votre agent d'assurances, la centrale d'assistance de KBC, ou encore VAB (en cas de panne).
  • conserver des photos de vos objets de valeur dans un album. Si vous perdez un objet ou qu'il vous est volé, vous pouvez faire un lien vers la photo dans l'album.
Vous recevrez désormais également, grâce au service gratuit d'alertes météo dans KBC Assist, des notifications en cas de conditions climatiques difficiles dans les environs. Couplées à des conseils visant à limiter les dégâts, vous pourrez ainsi protéger à temps votre habitation, votre jardin et votre véhicule.

KBC Assist: pour qui?

Vous pouvez, en tant que client KBC particulier, utiliser gratuitement KBC Assist si vous avez souscrit une ou plusieurs assurances dommages chez KBC. Vous devez aussi avoir installé KBC Mobile sur votre smartphone.

Vous avez une voiture de leasing chez KBC Autolease? Alors, l'app KBC Autolease est faite pour vous.

Comment fonctionne KBC Assist?

1. Téléchargez gratuitement KBC Assist sur votre smartphone

(La fonction des alertes météo n'est pas utilisable sur les Windows Phones)

2. Pour vous identifier la première fois, vous devez passer par KBC Mobile.

Vous devez donc avoir installé les deux apps (KBC Assist et KBC Mobile) sur le même smartphone. KBC Assist va se connecter automatiquement à KBC Mobile. Les utilisateurs d'iOS peuvent aussi s'enregistrer avec leur carte bancaire et leur lecteur de carte.

3. KBC Assist est prête à être utilisée.

Vous pouvez à présent faire une déclaration sur votre smartphone pour un accident ou un sinistre dans trois domaines : "Véhicule", "Habitation" et "Famille".

Déclarations dans le domaine "Véhicule":

Avec KBC Assist sur votre smartphone, vous pouvez faire une déclaration en cas de:

  • accident
  • panne
  • bris de glaces
  • vol

Vous avez eu un accident et un autre véhicule est impliqué?

Vous pouvez prendre une photo du Constat européen d'accident complété, et l'envoyer via l'app. Nous prévoyons, à l'avenir, la possibilité de compléter directement le formulaire au format numérique.

Vous avez une panne ou un accident, et vous ne pouvez plus rentrer chez vous?
Appelez la Centrale d'assistance VAB. Ils sauront exactement où vous vous trouvez et ils viendront vous aider.

Vous avez subi un bris de glaces ? Avec l'app, vous pouvez facilement trouver les coordonnées de Carglass, ou contacter un autre réparateur.

Déclarations dans le domaine "Habitation":

Déclarer un sinistre à votre habitation, c'est tout simple : il suffit d'envoyer une brève description et quelques photos des dommages. KBC s'occupe du reste!

Déclarations dans le domaine "Famille":

Vous ou un membre de votre famille avez été victime d'un accident, ou vous avez causé des dommages à un tiers ? Si ce sinistre est couvert par l'une de vos assurances, vous pouvez aussi le déclarer, avec une description et des photos.

Déclarer une hospitalisation ou demander une assistance personnes

Vous avez été hospitalisé(e) et vous voulez le déclarer? Ou vous avez un besoin urgent d'assistance personnes? Aucun problème! Vous trouverez le numéro à contacter dans l'app.

Notifications relative à des conditions climatiques difficiles via le service d'alertes météo

Mieux vaut prévenir que guérir ! C'est pour cette raison que nous avons ajouté une nouvelle fonction dans KBC Assist : le service d'alertes météo. Cette fonction gratuite vous envoie des informations météo personnalisées pour vous prévenir de l'arrivée prochaine dans votre région d'une tempête, d'averses de neige ou de grêle. Vous recevrez également des conseils pratiques pour vous protéger contre ces intempéries. Vous pourrez ainsi prendre à temps les mesures nécessaires pour protéger vos biens.

Et si vous subissez malgré tout des dommages, vous pourrez immédiatement déclarer votre sinistre via KBC Assist.

Votre déclaration est automatiquement envoyée par mail à votre agent d'assurances.

Si vous avez fait une déclaration avec KBC Assist, la personne de contact pour votre assurance reçoit un e-mail avec toutes les informations nécessaires. Il commencera à traiter immédiatement votre sinistre, en collaboration le cas échéant avec la Centrale d'assistance VAB. Vous allez aussi recevoir vous-même une confirmation par e-mail.

Vous avez une question ou vous voulez en savoir plus sur KBC Assist?

Nous avons regroupé sur une même page les questions les plus fréquemment posées, avec leurs réponses.

Infos

  • Conditions d’utilisation KBC Assist

Cette page est-elle utile pour vous? Oui Non