Que faire en cas de dommages à votre voiture?

Que faire en cas de dommages à votre voiture?

Vous avez eu un accident et votre voiture est endommagée? Voici quelques étapes à suivre pour vous remettre sur la bonne voie.

Quelles précautions faut-il prendre ?

Vérifiez si vous avez bien un Constat européen d'accident avec vos documents de bord. Demandez-en un à votre agent d'assurances KBC ou dans votre agence bancaire.
Comment compléter correctement un Constat européen d'accident ? Visionnez notre vidéo explicative.

Sur la 1ère page de votre Constat européen d'accident, complétez:

  • les coordonnées de votre agent d'assurances KBC
  • le réparateur auquel vous souhaitez faire appel pour réparer votre véhicule accidenté. KBC Assurances collabore avec un réseau de réparateurs.

Les dommages concernent uniquement la carrosserie?

Complétez un constat européen d'accident.

Est-il utile de faire des photos?

Tous les éléments qui confirment le caractère contradictoire de la photo peuvent être importants. Accordez donc une attention particulière à des éléments distinctifs objectifs (comme un nom de rue ou un numéro visible, le sens de la circulation suivi). Si possible, photographiez les véhicules impliqués avec les panneaux de signalisation environnants et les marquages au sol.

Si votre voiture ne roule plus, prenez contact avec VAB

Si vous avez inclus une assistance pour votre voiture dans votre contrat d'assurance

  1. Via l'app KBC Assist
  2. Par téléphone
    • Depuis la Belgique: 0800 964 64 (gratuit)
    • Depuis l'étranger: +32 16 24 24 24

Il y a des blessés?

Appelez toujours la police (101 ou 112).

Il y a des témoins?

N'oubliez pas de les mentionner dans le constat européen d'accident.

Vous avez encore besoin d'aide?

Prenez contact avec votre agent d'assurances pour plus d'informations.

A votre service

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