Utiliser sa carte de crédit

Des questions sur votre carte de crédit? Nous y répondons avec plaisir

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Retrait d'argent

Combien d'argent puis-je retirer?

 Vous pouvez retirer jusqu'à 620 euros tous les quatre jours.

Où retirer de l'argent?

Vous pouvez retirer de l'argent à tous les guichets automatiques affichant le logo MasterCard et/ou Visa. 

Consulter le solde

Grâce à KBC-Touch ou KBC-Mobile Banking, vous pouvez facilement consulter le solde de votre carte de crédit.  

Augmenter la limite de dépenses

Vous pouvez augmenter la limite de votre carte auprès de votre agence bancaire KBC ou dans KBC Touch.

Le plein de carburant avec la carte de crédit

Si vous souhaitez payer le plein de votre véhicule, veillez à ce que le solde disponible sur votre carte ne soit pas inférieur à 125 euros. Il s'agit du montant généralement réservé par les pompistes mais il arrive qu'il soit plus élevé. Cette somme est débitée de votre solde disponible avant même que le montant exact de votre plein de carburant ne soit connu. Le montant de votre plein sera déduit quelques jours après la prise de carburant. La mise en réserve sera alors annulée.

Un problème avec votre carte?

Modifier son code secret

Vous pouvez modifier le code secret de votre carte de crédit à un guichet automatique KBC. 

Vous avez oublié votre code secret?

Dans ce cas, adressez-vous à votre agence bancaire KBC. Nos collaborateurs feront le nécessaire pour que vous puissiez choisir un nouveau code secret à un guichet automatique KBC ou vous enverront une lettre contenant votre nouveau code secret. 

Bloquer sa carte de crédit

Si votre carte de crédit est perdue ou volée, faites-la bloquer immédiatement pour éviter tout abus.

Nouvelle carte de crédit

Vous pouvez demander une nouvelle carte de crédit auprès de votre agence bancaire KBC ou dans KBC Touch. Le remplacement de votre carte de crédit est comprise dans le Compte Plus KBC.

Carte de crédit défectueuse

Si votre carte de crédit KBC ne fonctionne plus, adressez-vous à votre agence bancaire. Nos collègues vérifieront votre carte et, si nécessaire, la remplaceront le plus rapidement possible.  Le remplacement sans frais est inclus dans le forfait du Compte Plus KBC. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous adresser à votre équipe KBC.

Carte de crédit échue

KBC vous enverra une nouvelle carte de crédit quelques semaines avant la date d'expiration de l'ancienne carte. 

Utilisation partout dans le monde

La carte de crédit KBC est utilisable partout dans le monde. Toutefois, si vous vous rendez aux États-Unis, vous devrez faire activer spécialement votre carte.  

Activation pour les États-Unis

Vous pouvez activer votre carte de manière permanente ou seulement pour la durée de votre séjour, dans KBC Touch ou en vous adressant à votre agence bancaire. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous adresser à votre équipe KBC

Vous avez oublié d'activer votre carte pour les États-Unis?

Dans ce cas, vous pourrez uniquement effectuer des transactions nécessitant votre code secret, par exemple retirer de l'argent.

Si vous avez emporté votre lecteur de carte KBC, vous pourrez activer votre carte sur place avec KBC Touch. L'activation est immédiate. Vous pouvez aussi contacter votre agence bancaire KBC ou votre équipe KBC

Paiements plus chers à l'étranger?

Dans la zone euro

Les paiements par carte de crédit sont gratuits, sauf lorsque des frais spécifiques sont comptés (par exemple, lorsque vous commandez des billets). 

En dehors de la zone

En dehors de la zone euro, les paiements avec votre Carte bancaire KBC (Maestro) sont plus chers qu'avec votre carte de crédit. En ce qui concerne les retraits d'argent, tout dépend de l'importance de la somme retirée.  

Frais des cartes de crédit KBC

A votre service

Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent