Phishing via telefoon

Phishing via telefoon

Steeds vaker proberen oplichters consumenten via internet te misleiden en persoonlijke informatie te ontfutselen. Ze sturen eerst een valse e-mail en bellen je daarna op.

KBC vraagt nooit naar de codes die je berekent met je kaartlezer.

Hoe gaat phishing via de telefoon in zijn werk?

Opvragen van je kaartnummer en telefoonnummer via een namaakwebsite.

Je ontvangt een valse e-mail waarin een dringend probleem gemeld wordt, bijvoorbeeld de blokkering van je rekening of een vermoeden van fraude met je kredietkaart.
Je kunt dit probleem snel oplossen door op een link te klikken en vervolgens enkele persoonlijke, gegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer én je kaartnummer, in te vullen op de namaakwebsite.

Telefonisch opvragen van de codes die je berekent met je kaartlezer.

Je ontvangt een telefoontje waarin verwezen wordt naar de valse e-mail. De oplichter probeert tijdens het gesprek je vertrouwen te winnen door je met je naam aan te spreken en door te vermelden en dat je nooit de pincode van je bankkaart mag doorgeven omdat die geheim is.


Vervolgens vraagt hij om minstens 2 codes te berekenen met je kaartlezer. De 1e code heeft de oplichter nodig om aan te melden in je banktoepassing, de 2e code om een overschrijving te ondertekenen.

Een frauduleuze overschrijving uitvoeren.

Zodra de criminelen je kaartnummer en minstens 2 codes hebben die je berekende met je kaartlezer, kunnen ze in je banktoepassing aanmelden en een frauduleuze overschrijving uitvoeren.

Hoe kan ik mij beschermen tegen phishing via de telefoon?

  • Geloof niet blindelings elke e-mail
    Geloof niet zomaar alles wat in een e-mail staat. KBC zal je nooit via e-mail benaderen om een probleem met je rekening of je banktoepassing online op te lossen.
    Oplichters kunnen gemakkelijk een KBC-logo toevoegen of de naam van de afzender vervalsen. Stuur bij twijfel de verdachte e-mail naar secure4u@kbc.be.
  • Geef de pincode van je bankkaart of de codes die je berekent met je kaartlezer aan niemand door. Ze zijn strikt persoonlijk.
  • Let op het webadres in de adresbalk bovenaan in je browser. Het webadres van de KBC-website begint met "https://... " waarbij de ‘s’ staat voor ‘secure’. Bij recente browsers kleurt bovendien (een deel van) de adresbalk groen.

Installeer de antiphishingsoftware die KBC zijn klanten aanbiedt. Die software blokkeert valse websites op je pc zodat je er niet naartoe kunt surfen.
Lees meer en installeer de antiphishingsoftware.