Wat houdt deze vacature in?
Wie droomt niet van een eigen plek? Het geeft dan ook veel voldoening als je als Expert Wonen & Verzekeren mensen kan helpen om een woning te kopen en te beschermen. Zoals je weet, maken het juiste woonkrediet en de meest gepaste verzekeringen een groot verschil. Daarover ga jij het gesprek aan met klanten.
Het verschil met een job in een van onze bankkantoren? Inhoudelijk doe je precies hetzelfde, maar jij connecteert met klanten die liever via telefoon, chat of e-mail geholpen worden. Dat doe je - samen met een sterk team collega-experten- vanuit één van onze hubs in Roeselare, Antwerpen, Geel, Leuven, Gent, Hasselt of Brussel.
Om klanten ook buiten de traditionele kantooruren te ondersteunen is KBC Live open van 8u tot 22u op weekdagen en van 9u tot 17u op zaterdagen. Voor jou betekent dit dat je in shifts werkt. Dat vraagt wat flexibiliteit, maar geeft je ook regelmatig vrije momenten in de week.
Wat verwachten we van jou?
- Je gaat proactief aan de slag met leads: je contacteert (potentiële nieuwe) klanten die dromen van een eigen woning. Je denkt mee met hen over hoe ze die droom kunnen waarmaken en hoe ze zich best beschermen tegen de risico’s.
- Alles wat met dagelijks bankieren te maken heeft, kunnen klanten in principe zelf regelen via onze digitale kanalen. Hebben ze hier vragen over of hulp bij nodig? Ook dan kunnen ze bij jou terecht.
- Als digital ambassador zet je ons sterk digitaal aanbod op het gepaste moment in de verf. Denk maar aan onze virtuele assistente Kate in KBC Mobile.
Jouw troeven?
- Je hebt een bachelor- of een masterdiploma.
- Je kijkt ernaar uit om de particuliere woonkredieten en verzekeringen van KBC grondig te leren kennen. De algemene kennis errond heb je al dankzij een eerdere werkervaring.
- Het is vooral belangrijk dat je energie krijgt van sociale contacten, commerciële targets halen en proactief meedenken met klanten en collega’s.
- Connecteren met je klant op afstand is voor jou geen probleem. Ook via telefoon, chat of e-mail voelen ze dat ze bij jou in goede handen.
- Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands. Klanten ook vlot kunnen helpen in een tweede taal (Frans, Duits of Engels) is een grote meerwaarde.
- Je werkt vlot met MS Office-toepassingen en kijkt ernaar uit om met digitale collaboration tools aan de slag te gaan.
Wat hebben we je te bieden?
- Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
- Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
- We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
Maak jij mee het verschil?
Als Expert Wonen en Verzekeren bij KBC Live zorg ik voor een excellente klantbeleving. Door proactief mee te denken met onze klant, bied ik hen instant een oplossing aan en dit voor een brede waaier aan behoeften.
Ellen
Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC.
We geloven dat dankzij de eigenheid van onze medewerkers en diversiteit binnen onze teams, grootse verwezenlijkingen mogelijk worden. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.
Wil je meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen?
Wil je er mee naar streven om dé referentie zijn in de financiële sector, door elke dag opnieuw in te zetten op vernieuwen, vergroenen en verbinden?
En dat alles bij een “Top Employer”?
Aarzel dan niet om te solliciteren, zodat we je leren kennen.
En misschien schrijf jij binnenkort samen met ons aan dit boeiende verhaal.
