Customer Service Desk Medewerker

Bedrijvencentrum Leuven- onbepaalde duur - voltijds

Customer Service Desk Medewerker

Bedrijvencentrum Leuven- onbepaalde duur - voltijds

Wat houdt deze vacature in?

 
Binnen KBC Corporate Banking zijn we op zoek naar een enthousiaste collega voor het Customer Service Desk team om het Bedrijvencentrum Leuven te versterken. Samen met de 10 collega's van het Bedrijvencentrum, zet je je dagelijks in om aan onze klanten, Belgische en buitenlandse bedrijven, een uitstekende service te bieden.

In deze functie werk je samen met de relatiebeheerder en collega's voor de aan jou gekoppelde klanten en neem je de courante vragen van de klant voor je rekening.

Doorheen je functie als Customer Service medewerker kom je in contact met collega’s van andere (commerciële) departementen en biedt dit je op termijn perspectieven naar een ruimer carrièrepad binnen de bank.

Wat verwachten we van jou?

Als Customer Service Desk medewerker groei je uit tot het aanspreekpunt van onze klanten voor al hun operationele en digitale bankzaken. 

  • Je kent de klanten door en door, ondersteunt en adviseert hen in het runnen van hun bedrijf en begeleidt hen bij het opstarten en gebruiken van KBC-tools en de KBC-app’s in al hun facetten. 
  • Je wordt opgeleid tot en treedt naarvoor als expert betaalverkeer, personenbeheer, risicobeheersing en digitale toepassingen.
  • Je geeft de klant een aangenaam en persoonlijk ervaringsgevoel mee en betekent een meerwaarde in de klantenrelatie.
  • Je pakt de zaken vast en biedt ondersteuning aan de klant in alle domeinen van zijn bedrijfsvoering, je verdiept je continu in de nieuwe oplossingen die ontwikkeld worden en draagt deze pro-actief uit.

Jouw troeven?

  • Je beschikt idealiter over een Bachelordiploma bedrijfsmanagement of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt bij voorkeur 2 à 5 jaar werkervaring in een financiële en/of commerciële dienst
  • Je bent onderlegd in of toont een hoge interesse in digitale kantoor- en banktoepassingen.
  • Je toont enthousiasme,  handelt klantgericht en bent nieuwsgierig  naar de boeiende  wereld van het bankieren met grote bedrijven.
  • Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels.
  • Je kan goed omgaan met werkdruk en verandering.

Wat hebben we je te bieden?

Je kunt bij KBC rekenen op

  • een uitzonderlijk aanbod opleidings- en ontwikkelingskansen;
  • diverse doorgroeimogelijkheden;
  • een contract van onbepaalde duur;
  • een competitief verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket aanvullende voordelen en personeelsvoorwaarden op onze bank- en verzekeringsproducten;
  • mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen;
  • een dynamische werkomgeving met een open cultuur en een aangename werksfeer.

Nog vragen?


Raadpleeg zeker de Frequently Asked Questions van andere ‘Makers’. Daar ontdek je ook hoe je de status van je sollicitatie zelf kan opvolgen.

Gepubliceerd op 05/04/2019

Word jij ook een maker? Solliciteer nu

Vul onderstaande velden in, voeg je CV toe en klik op 'sollicitatie doorsturen'.
Alle velden moeten ingevuld worden. 

Bladeren…
Laad een pdf-document op, maximum 10 Mb.
KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies?Klik hier.