KBC Brussels Assistant Enterprise

Bruxelles - permanent - full-time

KBC Brussels Assistant Enterprise

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En quoi consiste cette fonction?

KBC Brussels est l’ambitieux projet d’expansion commerciale de la Division Belgique à Bruxelles. KBC et CBC ont décidé d’unir leurs forces pour proposer une nouvelle marque sur le marché bruxellois et réaliser une vigoureuse croissance dans un certain nombre de segments de clientèle. KBC Brussels se distingue par son caractère contemporain, urbain, innovant et polyglotte.

Pour en savoir plus sur KBC Brussels, suivez le lien ci-dessous et laissez-vous guider !
https://www.kbcbrussels.be

Au sein du Cluster, l’Assistant Clientèle Professionnelle opère en tant que support des KMO, LVB, MVB. Il assure et coordonne le suivi administratif des clients et gère les contacts avec eux. A ce titre, il prend en charge l'opérationnel et le transactionnel pour une cible de clients professionnels. Il prend également en charge certaines campagnes produits. Doté d’une bonne organisation de travail, il maîtrise parfaitement les process et les produits Professionnels liés à son activité (en ce compris les produits digitaux), ce qui lui permet d’aider les clients.
Il répond hiérarchiquement au celhoofd animation LO.

Qu’attendons-nous de vous?

Vous serez chargé de:
• Exécuter avec rigueur des opérations liées à des comptes clients professionnels
• Exécuter de manière planifiée des mises à jour administratives des données clients professionnels. Vous assurez le suivi administratif des crédits Professionnels.
• Gérer les demandes de produits de paiement et de banque à distance Professionnelle.
• Prendre en charge les campagnes produits décidées par les Marchés Professionnel (cartes de crédit, PVAI, 13ème mois,…).
• Grâce aux contacts que vous entretenez avec les clients, vous détectez toute opportunité commerciale et développez les synergies avec les Chargés de Relations.

Vos atouts?

• Vous avez un solide feeling commercial, vous êtes orienté(e) clientèle et vous avez le contact facile.
• Vous répondez proactivement aux besoins de nos clients et vous leur donnez des conseils judicieux et professionnels.
• Vous voulez approfondir vos connaissances, vous êtes flexible et vous savez travailler en équipe.
• Une attitude positive est essentielle. Vous êtes prêt(e) à prendre vos responsabilités pour les tâches qui vous ont été confiées, vous osez prendre des initiatives et vous êtes orienté(e) résultats.
• Vous êtes de préférence bilingue (NL/FR ou FR/NL) ou disposé(e) à apprendre l’autre langue à court terme.
• Vous connaissez le monde de la bancassurance. Vous savez gérer votre temps et vos priorités.
• Vous êtes conscient(e) des risques.
• Vous travaillez d’une manière autonome
• La gestion des priorités
• Focus Customer Experience
• L’orientation solution
• La communication, interne et externe
• La rigueur et la précision.
 

Qu'avons-nous à vous offrir?

Qu'avons-nous à vous offrir?
Chez KBC, vous pouvez compter sur :
• Un environnement de travail dynamique, doté d’une culture d’ouverture et d’une ambiance agréable. Ce n’est pas un hasard si KBC a été élu au rang des Meilleurs Employeurs pour la 12e fois consécutive.
• Une gamme exceptionnelle de formations, ciblées sur votre fonction ou destinées à développer vos capacités personnelles.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un package salarial concurrentiel, complété par un vaste ensemble d’avantages extralégaux et de conditions personnel sur nos produits bancaires et d’assurance.
• Diverses possibilités d’évolution.
• Un accompagnement actif tout au long de votre carrière.
 

Encore des questions?

 

Si vous avez encore des questions sur le contenu de la fonction, contactez le recruteur : evi.beckers@kbc.be.
Consultez les Questions fréquemment posées d’autres « Créateurs ». Vous pourrez également y suivre l’évolution du statut de votre candidature.

Publié 29/06/2018

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