Digital Customer advisor KBC Live Leuven (inbound) bij KBC

Leuven - bepaalde duur - voltijds

Digital Customer advisor KBC Live Leuven (inbound) bij KBC

Leuven - bepaalde duur - voltijds

Wat houdt deze vacature in?

Het commerciële netwerk van KBC bestaat uit ongeveer 680 bankkantoren in Vlaanderen en Brussel. In het KBC-bankkantorennet werkt een uiteenlopende groep commercieel adviseurs. Ze zijn elk actief in hun eigen vakgebied: Betaalcomfort, Verzekeringen, Sparen en Beleggen of Kredieten. Zij zijn het aanspreekpunt voor particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s.
Wil je meer informatie over de KBC-groep, surf dan naar www.kbc.be.

We bevinden ons in een wereld waar de behoeftes van onze klanten steeds in beweging zijn. Klanten kiezen zelf waar en wanneer zij geholpen worden. Thuisbankieren, internet en sociale media spelen daarop in en worden steeds belangrijker in ons dagelijkse leven. Onze klanten verwachten dan ook van hun bankier dat ze benaderd kunnen worden via deze kanalen, op de momenten dat het hén uitkomt.
Daarom hebben we een KBC Live opgericht dat complementair samenwerkt met de bankkantoren.

KBC Live Leuven helpt de klanten op een zo persoonlijk mogelijke manier met behulp van de nieuwste technologieën. Op deze manier willen we zo dicht mogelijk een kantoorervaring benaderen én onze ambitie waarmaken: dé referentie zijn  op het vlak van bank-verzekeren. Onze ambitie is immers bereikbaar, toegankelijk en oplossingsgericht zijn. Help jij mee om die ambitie waar te maken?

Ben je overtuigd dat jij past in ons team? Solliciteer dan online via de knop ‘solliciteren’. Op die manier kunnen wij je sollicitatie sneller verwerken. Heb je nog vragen over de functie-inhoud? Contacteer dan de recruiter: eddy.declercq@kbc.be
Raadpleeg zeker de Frequently Asked Questions van andere ‘Makers’. Daar ontdek je ook hoe je de status van je sollicitatie zelf kan opvolgen.

Wat verwachten we van jou?

Dat jij met alle mogelijke technologieën onze klanten verder helpt vanuit KBC Live Leuven
Skypen, mailen en telefoneren hebben voor jou geen geheim.
Jij bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en geeft hem persoonlijk advies en antwoorden op zijn vragen via de modernste communicatiekanalen.
Je hebt daarbij oog voor wat hij nodig heeft. Commerciële signalen laat je niet liggen.
Dagelijkse bankverrichtingen? Onlinebankieren? Kredietkaart? Lening voor een nieuwe wagen? Pensioensparen? Eerste belegging?  Je staat je klant bij met raad en daad of schakelt hem door naar het experten- of relatiebeheerdersteam in het KBC Live, zijn plaatselijk kantoor of het verzekeringskantoor. 

Jouw troeven?



- Je bent een durver, een doener. Kortom je bent bij de pinken, uitdagingen schrikken jou niet af.
- Digitaal is een verhaal van ons allemaal en is voor jou het nieuwe normaal.
- De financiële wereld boeit je.
- Je bezit een bachelordiploma.
- Commerciële initiatieven schrikken jou niet af en proactief meedenken geven jou als het ware een boost.
- Je administratie verzorg je snel, maar nauwkeurig.
- Meertalig zijn is een voordeel.
- Shiftwerking zie je als een opportuniteit in je work-life balance

Kortom; heb jij gezond verstand, blink je uit in samenwerking en heb je een goede dosis durf?
Dan ben jij onze kandidaat!

Wat hebben we je te bieden?

·        een waaier aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
·        een voltijdse tewerkstelling voor 1 jaar met eventuele kans op verlenging
·        een competitief beloningspakket, met compensaties voor de shiftwerking (in beurtrol tot 22u en op zaterdag tot 17u) aangevuld met een ruim pakket aan aanvullende voordelen en personeelsvoorwaarden op onze bank- en verzekeringsproducten (variabele vergoeding, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ...)
·        en dit alles in een bedrijf dat uitgeroepen is tot Great Place To Work en die ook voor je verdere carrière ontelbare mogelijkheden te bieden heeft !

Nog vragen?

Heb je nog vragen over de functie-inhoud? Contacteer dan de recruiter: evi.beckers@kbc.be.
Raadpleeg zeker de Frequently Asked Questions van andere ‘Makers’. Daar ontdek je ook hoe je de status van je sollicitatie zelf kan opvolgen.

Gepubliceerd op 20/04/2018

Word jij ook een maker? Solliciteer nu

Vul onderstaande velden in, voeg je CV toe en klik op 'sollicitatie doorsturen'.
Alle velden moeten ingevuld worden. 

Bladeren…
Laad een pdf-document op, maximum 10 Mb.