Digital Customer advisor - KBC Live (outbound)

Leuven - bepaalde duur - voltijds

Digital Customer advisor - KBC Live (outbound)

Leuven - bepaalde duur - voltijds

Wat houdt deze vacature in?

Word jij het nieuw gezicht van KBC Live? 

Thuisbankieren, het internet en sociale media is dagelijkse kost geworden voor onze klanten. Het is dan ook logisch dat ze voor al hun bank- en verzekeringsvragen hetzelfde gemak verwachten. Via het kanaal en het tijdstip dat hén het best past. Precies daarom hebben we KBC Live. 

KBC Live is een virtueel kantoor van waaruit we onze klanten een zo persoonlijk mogelijke service bieden met behulp van de nieuwste technologieën. Zo blijven we onze ambitie waarmaken: de referentie zijn op het vlak van bank-verzekeren.

Bekijk in dit filmpje onze werkomgeving

Heb jij zin om die ambitie samen met ons waar te maken?
Dan ben jij dé geknipte persoon om commercieel adviseur te worden!

Wat verwachten we van jou?

Als commercieel adviseur outbound werk je mee aan verschillende projecten  waarbij je klanten proactief commercieel benadert vanop afstand.  Mail, chat en (beeld)bellen hebben dan ook geen geheimen voor jou. Je houdt ervan om via die weg snel en efficiënt met klanten in gesprek te gaan. 

Je voelt goed aan wat klanten nodig hebben en weet daar op in te spelen door de juiste oplossingen aan te bieden.  

Je contacteert klanten met uiteenlopende profielen, al dan niet met ervaring in de digitale wereld. Elke doelgroep benader je 'op maat'. Die afwisseling boeit je. 

Je komt terecht in een dynamisch en enthousiast team waar je volop jezelf mag zijn en waarbij je kunt rekenen op ondersteuning, coaching en een stevige dosis teamspirit. 

Je bent een echte ‘plantrekker’: binnen het team wordt verwacht dat je zelfstandig werkt en verantwoordelijkheden opneemt. Je volgt zelf je dossiers op en je bent fier op een correcte afhandeling.

Jouw troeven?

  • Je commerciële attitude én ervaring.
  • Je bent een durver, een doener. Kortom: je bent bij de pinken en nieuwe uitdagingen schrikken je niet af.
  • Je ademt digitaliteit.
  • Commerciële signalen laat je niet liggen en proactief handelen geeft jou een boost. Je gaat voor resultaat! 
  • Je pikt snel nieuwe zaken op, je houdt van afwisseling en bent leergierig. 
  • Je beschikt over een flinke dosis flair waarmee je je collega’s enthousiasmeert en inspireert.
  • Je komt constant in aanraking met nieuwe situaties. Het is dan ook een grote troef dat je stressbestendig bent.
  • Je communiceert in het Nederlands met je klanten. Maar je spreekt daarnaast ook vlot Engels en Frans.
  • Je ziet de voordelen van het werken in shiften waardoor je jouw werk- en privéleven nog beter op mekaar kunt afstemmen. Je hebt geen probleem met een flexibele uurregeling (tussen 8 en 22 uur) tijdens weekdagen en een beurtrolwerking (9 -17uur) op zaterdagen.  

Kortom: hou jij van een stevige commerciële uitdaging? Beschik je over een flinke dosis gezond verstand? Blink je uit in samenwerking én heb je een goede dosis lef? 

Dan ben jij dé collega die we zoeken! We kijken er al naar uit je te ontmoeten.

Wat hebben we je te bieden?

  • een contract van onbepaalde duur 
  • de mogelijkheid om je functie mee vorm te geven
  • een waaier aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • een competitief beloningspakket, aangevuld met een ruim pakket extralegale voordelen

Nog vragen?

Heb je nog vragen over de functie-inhoud? Contacteer dan de recruiter: eddy.declercq@kbc.be.
Raadpleeg zeker de Frequently Asked Questions van andere ‘Makers’

Gepubliceerd op 08/08/2017

Word jij ook een maker? Solliciteer nu

Vul onderstaande velden in, voeg je CV toe en klik op 'sollicitatie doorsturen'.
Alle velden moeten ingevuld worden. 

Bladeren…
Laad een pdf-document op, maximum 10 Mb.