Je debetkaart (bankkaart) gebruiken

Nog vragen over je debetkaart? We helpen je graag

Je debetkaart (bankkaart) gebruiken

Nog vragen over je debetkaart? We helpen je graag

Zelf je debetkaart deblokkeren in KBC Mobile

Is je debetkaart geblokkeerd omdat je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingegeven? In KBC Mobile kun je ze deblokkeren.

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Kies je geblokkeerde debetkaart onder ‘Mijn KBC > Betaalmiddelen’
  3. Tik op ‘Pincode beheren > Pincode deblokkeren’
  4. Geef de vervaldatum van je kaart in

Nadien kun je ze weer gebruiken in een fysieke winkel of aan een geldautomaat met dezelfde pincode. Eens je geld afgehaald hebt of betaald hebt in een winkel, werkt je kaart opnieuw online.

Ook Kate helpt je met je kaart

Ben je je pincode vergeten of wil je ze wijzigen? Is je kaart geblokkeerd of wil je ze vervangen? Vraag het aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile.

Stel je vraag aan Kate
  • Optie 1: Vraag een nieuwe pincode aan Kate in KBC Mobile
    Meld je aan in KBC Mobile, tik rechtsboven op Kate en typ ‘pincode kaart vergeten’.
  • Optie 2: Vraag een nieuwe pincode aan in KBC Mobile
    Kies je debetkaart onder ‘Mijn KBC > Betaalmiddelen’. Kies dan ‘Pincode beheren > Nieuwe pincode kiezen’ en volg de instructies. Kies binnen de 4 uur een nieuwe code aan een van onze geldautomaten.
  • Optie 3: Contacteer KBC Live of je KBC-kantoor
    We zorgen ervoor dat je een nieuwe pincode kunt kiezen aan een van onze geldautomaten of dat je thuis een brief met een nieuwe pincode ontvangt.

De geheime code van je debetkaart verander je aan een bankautomaat in België.

Of vraag aan Kate om je pincode te veranderen

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘pincode kaart veranderen

Je debetkaart verloren, gestolen of door een automaat ingeslikt? Blokkeer je kaart dan onmiddellijk in KBC Mobile of bel Card Stop op 078 170 170.

Of vraag aan Kate om je kaart te blokkeren

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart blokkeren

Contacteer je KBC-kantoor. Afhankelijk van de reden van de blokkering kan een van onze medewerkers je kaart deblokkeren of schrappen.

KBC laat je debetkaart blokkeren als

  • Je 3 keer de verkeerde code invoert
  • Je je debetkaart vergeten bent in een bankautomaat of een verkoopterminal
  • Je zichtrekening verbonden aan je kaart te lang in het rood staat
  • De klantrelatie tussen jou en KBC wordt beëindigd

Of vraag aan Kate om je kaart te deblokkeren

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart deblokkeren

Krijg je de melding dat je kaart geblokkeerd is voor onlinegebruik? Dat betekent dat je 3 keer de verkeerde toegangscode hebt gebruikt bij het aanmelden. In KBC Mobile of in je KBC-kantoor kun je je kaart laten deblokkeren. Ondertussen kun je ze wel blijven gebruiken voor betalingen in de winkel of aan een betaalautomaat.

Je kaart deblokkeren in KBC Mobile

  1. Open KBC Mobileen ga naar ‘Betalen > Betaalmiddelen’
  2. Tik op je geblokkeerde kaart en vervolgens op ‘Pincode en internetbankieren deblokkeren’
  3. Geef de vervaldatum van je kaart in
  4. Nadien kun je je kaart opnieuw gebruiken met je pincode

Of vraag aan Kate om je kaart te deblokkeren

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart deblokkeren

Vraag online een nieuwe kaart aan of contacteer je KBC-kantoor. Onze medewerkers kijken je kaart na en vervangen ze zo snel mogelijk als dat nodig is. Buiten de kantooruren kun je daarvoor ook terecht bij KBC Live.

Werkt je kaart niet meer?
Vraag online je nieuwe kaart aan, of in je KBC-kantoor. De prijs is inbegrepen in die van de KBC-Plusrekening. Bij een KBC-Basisrekening betaal je er 6 euro voor.

Ben je je kaart verloren? Werd ze gestolen of door een automaat ingeslikt
Bel Card Stop om je kaart gratis te blokkeren en te vervangen. Of open KBC Mobile, tik op de debetkaart, prepaidkaart of kredietkaart die je wilt blokkeren en volg de stappen. Was je vorige KBC-Debetkaart er eentje zonder foto? Dan krijg je als vervanging ook een kaart zonder foto, en omgekeerd.

Of vraag aan Kate om je kaart te vervangen

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart vervangen’

Enkele weken voor de vervaldatum stuurt KBC je automatisch een nieuwe kaart.

Na het openen van je rekening hoef je niet te wachten tot je je debetkaart ontvangt om ze al te gebruiken. Dat kan omdat de kaartgegevens al beschikbaar zijn in KBC Mobile. Ook wanneer je een nieuwe debetkaart aanvraagt omdat de vorige gestolen of verloren is, kun je meteen na je aanvraag beroep doen op je kaartgegevens.

Hoe? Meld je aan in KBC Mobile en tik op ‘Betalen’ en daarna op ‘Betaalmiddelen’. Kies vervolgens je nieuwe debetkaart en tik daarna op ‘Kaartdetails bekijken’. Door die gegevens te koppelen aan bijvoorbeeld je Apple Wallet, Google Pay-app, Fitbit-app of wearable, betaal je meteen met je smartphone, smartwatch of wearable.

 

Je kunt je KBC-Debetkaart onbeperkt gebruiken in Europa
Overzicht van de landen waar je je debetkaart kunt gebruiken.

Ga je op reis buiten Europa?
Activeer je debetkaart dan tijdelijk voor wereldwijd gebruik in KBC Touch of KBC Mobile. Uiteraard kun je ook altijd terecht bij je KBC-kantoor of bellen naar KBC Live.

Of vraag aan Kate om je kaart te activeren voor gebruik in het buitenland

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart in buitenland gebruiken

Ja, maar je moet je kaart dan eerst activeren voor gebruik in de VS. Doe dat zelf in KBC Touch of KBC Mobile of contacteer je KBC-kantoor. Buiten de kantooruren helpt KBC Live je graag.

Of vraag aan Kate om je kaart te activeren voor gebruik in het buitenland

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘kaart in buitenland gebruiken

Wanneer je tankt met een debetkaart, reserveert het tankstation een vast standaardbedrag op je rekening om te kunnen tanken. Is dat bedrag groter dan je beschikbare saldo? Dan kun je mogelijk niet tanken. Opgelet: onmiddellijk na de tankbeurt wordt het exacte bedrag uiteraard in rekening gebracht.

Tip: zorg altijd voor genoeg geld op je zichtrekening.

Verhoog of verlaag de limieten van je kaart in KBC Mobile, KBC Touch of in je KBC-kantoor. Je kunt onmiddellijk over de aangepaste bedragen beschikken. Geldopnemingen boven 650 euro per dag of 2.500 euro per week zijn alleen mogelijk aan KBC-/CBC-bankautomaten. Voor minderjarigen gelden andere kaartlimieten dan voor volwassenen.

Of vraag aan Kate om de limieten van je kaart aan te passen

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik rechtsboven op Kate
  3. Typ ‘limiet kaart aanpassen

Meer informatie over de limieten van je debetkaart.

Hoe betalen op vakantie?

Cash geld, betaalkaarten of beide? Welke betaalmiddelen neem je best mee op reis?

Problemen met je debet- of kredietkaart?

Bel Card Stop op 078 170 170 om eventueel misbruik te voorkomen.

Kosten betaalkaarten

Geld opnemen en betalen met je betaalkaart in het buitenland is niet altijd kosteloos.