Je kredietkaart gebruiken

Nog vragen over je kredietkaart? We helpen je graag

Je kredietkaart gebruiken

Nog vragen over je kredietkaart? We helpen je graag

Heb je net een nieuwe kredietkaart of ben je al even aan de slag? Ontdek hier hoe je je kredietkaart het best gebruikt.

Wat zijn de voordelen van mijn kredietkaart?

Betaal overal ter wereld, ook online

Met je kredietkaart kun je overal ter wereld en online betalen.

Kan ik tanken met mijn kredietkaart?

tanken met kredietkaart

Wil je betalen voor een tankbeurt, dan moet het beschikbare saldo op je kaart minstens 125 euro bedragen. Dat is meestal het bedrag dat pomphouders laten reserveren, maar soms ligt dat hoger. Nog voor het exacte bedrag van je tankbeurt bekend is, gaat dat bedrag al van je beschikbare saldo. Enkele dagen na je tankbeurt wordt het bedrag waarvoor je hebt getankt, afgerekend. Dan vervalt die reservering.

Betaal in het buitenland

Ga je op vakantie en wil je je kaart tijdelijk in het buitenland gebruiken? Zowel in KBC Touch als in KBC Mobile kun je instellen waar je kredietkaart bruikbaar is: standaard is dit in de hele wereld exclusief de Verenigde Staten. Je kunt dit aanpassen naar enkel Europa of de hele wereld inclusief de Verenigde Staten.

Hoe mijn kredietkaart openstellen voor het buitenland?

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Debetkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Klik onderaan op 'Standaard bruikbaar in'
  8. Kies waar je je kaart standaard wilt gebruiken, en of je ze tijdelijk of permanent openstelt


 

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik onderaan op ‘Betalen’
  3. Tik bovenaan op 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de kaart die je wilt openstellen
  5. Tik bij Instellingen op ‘Internationaal kaartgebruik’
  6. Kies bij ‘Tijdelijke uitzondering’ waar je je kaart standaard wilt gebruiken, en of je ze tijdelijk of permanent openstelt

Hoeveel kost geld opnemen en betalen in het buitenland?

kosten kredietkaart

Betalen en geld opnemen met je kredietkaart is niet altijd kosteloos.

Lees meer over kosten van je kredietkaart.

Betaal online

Met je kredietkaart kun je aankopen doen op webshops. Deze functie staat standaard 'aan'. Wil je dit liever niet? Dan kun je deze functie ook uitschakelen in KBC Touch of KBC Mobile.

Hoe 'betalen op het internet' (de)activeren?

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Debetkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Klik op 'Betalen op het internet'
  8. Kies of betalen op het internet al dan niet is toegelaten


 

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik onderaan op ‘Betalen’
  3. Tik bovenaan op 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de kaart die je wilt openstellen
  5. Kies onder Instellingen bij 'Betalen op het internet' of dit al dan niet is toegelaten

Betaal contactloos

contactloos betalen maestro

Standaard kun je met je prepaidkaart contactloos betalen. Wil je dit niet, dan kun je dit aanpassen in KBC Touch of KBC Mobile.

Lees meer over contactloos betalen.

Neem overal geld op waar je het Mastercard logo ziet

logo Mastercard

Per vier dagen kun je een totale som van 620 euro opnemen. Dat kan zowel in het binnenland als buitenland aan alle bankautomaten met een Mastercard-logo.

Hoe vraag ik mijn saldo en verrichtingen op?

Het saldo van je kredietkaart vind je in KBC Touch of KBC Mobile (1 tot enkele dagen vertraging).

Je verrichtingen vind je:

  • Op je maandelijkse uitgavenstaat
  • In KBC Touch of KBC Mobile als je op het kaartnummer tikt: je ziet het bedrag, type, locatie, ...
     

Hoe mijn kredietkaart (online) beheren?

Hoe de limiet van mijn kredietkaart wijzigen?

De limiet van je kredietkaart verhogen of verlagen doe je in KBC Touch of in KBC Mobile. Als je je limiet wijzigt, is die ook onmiddellijk actief.

Ontdek in deze demo hoe je dat in Mobile doet.

Wist je dat ...
... je ook je maximumlimiet onmiddellijk kunt verhogen? En dit tot 2 keer per jaar gedurende één maand. Opgelet: deze service is niet beschikbaar voor kredietkaarten met KBC Flex Budget.

Heb je een kredietkaart met KBC Flex Budget en wil je toch een hogere uitgavenlimiet dan het maximale toegestane bedrag? Betaal dan je krediet snel en flexibel terug in KBC Touch. Zo beschik je na enkele dagen opnieuw over het terugbetaalde bedrag.

Wil je definitief een hogere limiet voor je kredietkaart (met of zonder KBC Flex Budget)? Contacteer dan je KBC-kantoor.

Hoe de pincode van mijn kredietkaart wijzigen?

  • Ik ken mijn huidige code nog
    Dan kun je de geheime code van je kredietkaart altijd veranderen aan een bankautomaat.
  • Ik ben mijn pincode vergeten
    Contacteer je KBC-kantoor of KBC Live om een nieuwe code aan te vragen.

Hoe mijn KBC Flex Budget beheren en aanpassen?

Heb je een kredietkaart met KBC Flex Budget? Het tabblad 'Beheer krediet' in KBC Touch vertelt je meteen

  • Hoeveel krediet je al hebt opgenomen (oranje)
  • Hoeveel er nog beschikbaar is (groen)
  • Welke uitgaven je deze maand deed en die vanaf volgende maand bij je  gerekend worden (geel)

Je kunt hier ook

  • Geld overschrijven naar je KBC-zichtrekening
  • Geld overschrijven naar je KBC Flex Budget waardoor je terug meer kunt uitgeven met je kredietkaart
  • Het tempo van je terugbetaling aanpassen

Problemen?

logo card stop

Kredietkaart kwijt, gestolen of ingeslikt?

Blokkeer je kaart bij verlies of diefstal onmiddellijk in KBC Mobile of bel Card Stop op
070 344 344 (0,30 euro/min).

Doe dat voor alle zekerheid ook als je kaart door een automaat werd ingeslikt.

Meer info over het blokkeren van je kredietkaart

Code kredietkaart vergeten?

Contacteer dan  je KBC-kantoor of KBC Live.

Dan zorgen we ervoor dat je ofwel

  • Een nieuwe pincode kunt instellen aan een automaat
  • Of een brief met een nieuwe code bij je thuis ontvangt

Kredietkaart geblokkeerd?

Contacteer dan je KBC-kantoor of KBC Live.

Of deblokkeer zelf je kaart in KBC Mobile:

  1. Open KBC Mobile en ga naar 'Betalen' > 'Betaalmiddelen'
  2. Tik op je geblokkeerde kaart en op 'Pincode en internetbankieren deblokkeren'
  3. Geef de vervaldatum van je kaart in. Nadien kun je ze weer gebruiken in een fysieke winkel of aan een bankautomaat met dezelfde pincode.
  4. Eens je geld hebt afgehaald of betaald hebt in een winkel, werkt je kaart opnieuw online.

Kredietkaart defect?

  • Vervang snel je defecte kredietkaart in KBC Mobile.
    Ga hiervoor naar de tab 'Beheer' van je kredietkaart.
  • Gebruik je onze app nog niet? Contacteer dan je KBC-kantoor of KBC Live.
    We kijken je kaart na en vervangen ze zo snel mogelijk als dat nodig is.

Saldo ontoereikend?

Sommige handelaars reserveren een bedrag op je kredietkaart wanneer je iets boekt, reserveert of betaalt met je kredietkaart, bv. bij de reservatie van een hotel of de huur van een auto. Het moment waarop de reservering wordt vrijgegeven verschilt van handelaar tot handelaar. Dat kan enkele dagen tot zelfs 2 weken duren.

Hoe schade aangeven?

Hieronder vind je een formulier om schade aan te geven.

Aangifteformulier voor mijn KBC-Kredietkaart Silver

Aangifteformulier voor mijn KBC-Kredietkaart Gold

Aangifteformulier voor mijn KBC-Kredietkaart Platinum

De KBC-Kredietkaart Silver, KBC-Kredietkaart Gold en KBC-Kredietkaart Platinum zijn kredietkaarten met als kaartuitgever KBC Bank NV, met zetel in Havenlaan 2, 1080 Brussel, België, BTW BE 0462.920.226, RPR Brussel, FSMA 026 256 A.

Het KBC Flex Budget is een kredietopening van onbepaalde duur met de KBC-Kredietkaart Silver, de KBC-Kredietkaart Gold of de KBC-Kredietkaart Platinum als bijkomend kredietopnemingsmiddel.

Kredietgever en kaartuitgever: KBC Bank NV. Onder voorbehoud van goedkeuring van je kaartaanvraag of kredietaanvraag door KBC Bank NV.

Let op, geld lenen kost ook geld.

KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies? Klik hier.