Comment déclarer un sinistre?

Comment déclarer un sinistre?

Déclarez le sinistre

Faire une déclaration sur son smartphone, avec KBC Mobile

Notre app gratuite KBC Mobile vous permet de déclarer des dommages à votre voiture en ligne. Vous pouvez même y consulter des infos sur votre dossier et y sélectionner votre réparateur. Et si nous avons besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous les communiquer via l'app.

Via votre agent ou notre callcenter

  • Via votre agent d'assurances KBC
    Votre agent d'assurances KBC habituel se fera un plaisir de vous aider lors de l'ouverture d'un dossier de sinistre et tout au long des différentes étapes du règlement de votre sinistre.
    Cherchez votre agent d'assurances KBC
  • Via notre callcenter:
    Si vous ne savez pas joindre votre agent d'assurances KBC ou si vous avez besoin d'une assistance d'urgence, vous pouvez joindre notre callcenter 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Fournissez à votre correspondant

  • Le constat européen d'accident complété
  • Le numéro du procès-verbal
  • Une copie de la déclaration faite à la police
  • Tous les justificatifs qui peuvent prouver les dommages

En cas de blessures

  • Consultez un médecin
  • Si vous n'êtes pas allé aux urgences, rendez-vous chez votre médecin traitant
  • Conservez les certificats médicaux, faites une photocopie de tous les reçus des médecins et pharmaciens, établissez un relevé de tous les frais
  • Si l'accident est survenu sur le chemin du travail, informez votre employeur

En cas de citation devant le tribunal de police

Transmettez-nous

  • Une copie de la citation
  • Le nom et l'adresse de votre avocat, si vous savez déjà à quel avocat vous souhaitez faire appel
  • Une copie de la constatation de l'infraction, que vous avez reçue par la poste après l'infraction

A votre service

Changer d'assureur auto

Une voiture assurée? Pouvez-vous encore changer d'assureur? Nous vous expliquons comment faire.

Acheter une moto ou un scooter neuf ou d'occasion?

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Service de dépannage

L'Assurance assistance KBC-VAB vous assiste en cas de besoin d'aide urgente lors d'un déplacement ou d'un voyage (par ex. panne de voiture, maladie ou accident).

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