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Dans une agence KBC ou par KBC Live (téléphone ou vidéochat)

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Prenez rendez-vous

  • Dans une agence KBC
  • Chez un agent d'assurances KBC
  • Ou par KBC Live (téléphone ou vidéochat)
Connectez-vous et prenez rendez-vous par KBC Touch, vos données sont déjà enregistrées

Connectez-vous et prenez rendez-vous par KBC Mobile, vos données sont déjà enregistrées.
(Lisez ci-dessous comment prendre rendez-vous avec nous sur votre smartphone)
 

Parlez-nous, où que vous soyez

Dans agence bancaire ou chez un agent d'assurances

  • Tous les jours ouvrables de 9 à 18 heures
  • Le samedi de 9 à 12 heures (selon l'agence)

Par KBC Live (téléphone ou vidéochat)

  • Tous les jours ouvrables de 8 à 22 heures
  • Le samedi, de 9 à 17 h
     

Comment prendre rendez-vous?

Sur le site internet (si vous n’êtes pas encore client(e) chez KBC)

kbc-website-onderwerp-afspraak-kiezen-nl-201801.jpgPas encore client(e) chez KBC? 

  • Allez sur la page de prise de rendez-vous. Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • Faites une recherche sur un code postal ou sur une commune pour trouver une agence.
  • Choisissez le jour et l'heure qui vous conviennent.
  • Saisissez vos données et éventuellement un complément d'informations, puis cliquez sur Confirmer.
  • Une confirmation vous parviendra à l'adresse mail indiquée. Un SMS de rappel vous sera envoyé gratuitement quelques heures avant le rendez-vous.

Dans KBC Mobile

Cliquez sur Communication au bas de l’écran. Dans le menu, sélectionnez 'Rendez-vous'.

  • Cliquez sur le signe +.
  • Cliquez sur Rendez-vous.
  • Indiquez le sujet de votre rendez-vous.
  • Dans le menu en haut de l’écran, indiquez selon quelles modalités vous souhaitez nous parler: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date de votre rendez-vous. Utilisez les flèches pour choisir un autre jour ou une autre agence.
  • En dessous, indiquez l’heure de votre choix. Faites glisser vers le bas pour afficher d’autres heures possibles.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Suivant.
  • Vous voyez s’afficher un aperçu des données de votre rendez-vous. Cliquez sur Confirmer, et le tour est joué!

Dans KBC Touch

Cliquez sur contact, en haut à droite de l’écran. Dans Mes contacts, cliquez sur Prenez rendez-vous.

  • Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • En haut de l’écran, cochez la case correspondant aux modalités de contact souhaitées: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date et l’heure du rendez-vous. Utilisez les flèches pour afficher d’autres heures possibles.
  • Si vous le souhaitez, choissisez une autre agence. Utilisez les flèches pour trouver un autre agence.
  • Le moment choisi apparaît en bas à gauche.
  • Cliquez sur Suivant en bas à droite.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Confirmer et le tour est joué!

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