Une assurance familiale couvre votre responsabilité civile (RC) dans votre vie privée. Une personne a subi des dommages à cause d’une faute, d’une négligence ou d’un oubli de votre part? Ou, peut-être, à cause de vos enfants ou de votre chien? Cette personne peut vous réclamer une indemnisation. C’est dans ce genre de cas qu’une assurance familiale intervient. Mais qu’en est-il si vous subissez des dommages par la faute ou la négligence d’un tiers? L'assurance protection juridique dans votre vie privée vous fournit l'aide et l'assistance juridiques nécessaires pour obtenir l'indemnisation de ces dommages. Elle est incluse de manière standard dans l'assurance familiale si vous la souscrivez via KBC Touch. L’assurance familiale de KBC s’appelle 'Police familiale KBC'.

Il n’est pas obligatoire de souscrire une assurance familiale. En Belgique, pourtant, presque tout le monde en a une. Elle est indispensable dans toute famille, même si vous n’avez pas d’enfants. Un petit accident peut en effet être lourd de conséquences. Imaginez que la victime devienne invalide: il est possible que vous deviez payer toute votre vie! C’est précisément dans ce genre de cas que la Police familiale KBC vous protège, et ce, pour une prime relativement peu élevée.

Il se peut que l’assurance de base ne suffise pas pour vos besoins. Prenez le temps d’examiner les extensions possibles, comme la protection juridique pour les litiges de consommateurs ou l’assurance complémentaire pour les chiens.

Voici les principaux cas couverts par votre assurance familiale et les principales exclusions.

La Police familiale KBC a une durée de 12 mois. Elle est ensuite prolongée tacitement, sauf si vous la résiliez au moins 3 mois avant l’échéance principale.

• En cas de dommages corporels, nous indemnisons jusqu’à environ 25 millions d’euros par sinistre. Il n’y a pas de franchise.
• Les dommages matériels sont couverts jusqu’à environ 7 millions d’euros, avec une franchise (c’est-à-dire la partie qui reste à votre charge) d’environ 249 euros par sinistre.

Tous ces montants sont liés à l’indice des prix à la consommation.

Il n'y a qu'une seule différence entre l'Assurance protection juridique Omnicontrat et l'Assurance protection juridique dans la vie privée dont il est question ci-dessus, mais elle est de taille: vous bénéficiez en plus d’une assistance juridique en cas de conflit à propos d’un contrat. Il peut s’agir, par exemple, d’un achat important ou d’un voyage (le litige doit porter sur un montant de 200 euros minimum).

Quelques exemples de litiges de consommateurs:

• Votre nouvelle TV ne fonctionne pas, mais le magasin refuse de la remplacer.
• Votre propriétaire refuse de remplacer la porte d’entrée, qui est cassée.
• Le vendeur d’un terrain à bâtir augmente soudainement le prix, après la signature du compromis.
• Vous faites installer une nouvelle chaudière ou une cuisine équipée, mais les finitions laissent à désirer.
• Vous déboursez beaucoup d’argent pour une croisière sur un bateau de luxe, qui se révèle être un vieux rafiot.

La police de base couvre votre responsabilité si votre chien cause des dommages à une personne ne faisant pas partie de votre ménage. Mais il peut encore arriver bien d’autres choses, que ce soit avec votre chien ou avec celui de quelqu’un d’autre. Pour vous protéger, vous pouvez opter pour l’extension Assurance pour votre chien. Il s’agit d’une assurance accidents.

Qu’est-ce qui est assuré?

• Si votre chien mord quelqu’un, nous indemnisons les dommages jusqu’à 1,5 million d’euros, même si votre responsabilité n’est pas engagée. Peu importe qui est mordu: un membre de votre ménage, la baby-sitter, le facteur…
• Si un autre chien mord un membre de votre ménage, nous indemnisons également les dommages corporels jusqu’à 1,5 million d’euros, y compris si le propriétaire du chien n’est jamais retrouvé ou s’il est dans l’incapacité de rembourser.
• Si votre chien est victime d’un accident de la circulation, nous remboursons les frais vétérinaires jusqu’à 2.000 euros. Dans le pire des cas, nous prenons en charge les frais de crémation (avec un maximum de 350 euros) ainsi que le prix d’achat d’un chiot équivalent.
• Lorsqu’une personne de votre ménage est hospitalisée et qu’il n’y a personne pour s’occuper de votre chien, les frais d’accueil dans une pension canine sont couverts jusqu’à 300 euros par sinistre.

Nous n’appliquons pas de franchise, ce qui signifie que nous prenons en charge l’intégralité des frais, dès le premier euro.

Certaines choses ne sont pas assurées. Par exemple, nous ne remboursons pas les frais de vétérinaire si votre chien est malade ou s’il est victime d’un accident autre qu’un accident de la circulation (par ex. s’il s’est battu avec un autre chien). En outre, les chiens que vous gardez ou dont vous faites l’élevage à titre professionnel ne sont pas couverts par cette assurance.

Vous pouvez déclarer un sinistre rapidement au moyen de l’app KBC Assist. Bien sûr, vous pouvez aussi le déclarer directement à votre intermédiaire en assurances KBC. Dans la mesure du possible, faites des photos des dommages.

En savoir plus sur KBC Assist

Vous pouvez calculer la prime de votre Police familiale KBC en 3 minutes dans KBC Touch. Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite souscrire votre police immédiatement en ligne.

• Ouvrez l’onglet «Famille» et cliquez sur le petit plus à côté de «Assurances pour votre famille».
• Il vous suffira de répondre à quelques questions, et nous établirons la police qui vous convient le mieux.
• Ensuite, vous pourrez souscrire votre police et payer votre première prime. Et dès le lendemain, vous serez assuré(e) dans le monde entier!

Vous êtes bien entendu toujours le(la) bienvenu(e) dans une de nos agences. Nous vous y donnerons de plus amples explications devant un bon café, puis nous établirons votre assurance familiale pour vous.

La Police familiale KBC est un produit de KBC Assurances SA, une entreprise du KBC Groupe (Professor Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven, Belgique. TVA BE 0403.552.563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB).

L’entreprise est agréée par la Banque nationale de Belgique (avenue de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique) pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979).

Ce produit est régi par le droit belge.