Directeur d'Agence

Bruxelles - permanent - full-time

Directeur d'Agence

Bruxelles - permanent - full-time

En quoi consiste cette fonction?

Bruxelles, c’est un environnement dynamique et innovant. C’est une ville où se mélangent différentes nationalités et cultures. C’est une ville cosmopolite qui attire de nombreuses entreprises internationales. Et c’est dans ce merveilleux environnement que KBC et CBC ont uni leurs forces pour développer KBC Brussels, une marque exclusive synonyme de banque contemporaine, innovante et proche du client.
Voulez-vous savoir ce que représente KBC Brussels? Découvrez-le
ici

 

 

  • Le directeur d’Agence (DA), de concert avec le Cluster General Manager et les Business Managers (BM), s'assure que les résultats commerciaux du cluster sont atteints. En tant que DA, vous vous assurez que l'équipe de l’agence travaille bien ensemble dans tous les domaines et que la proposition omnicanale est également communiquée au client.  Vous assumez un rôle commercial en fonction de votre domaine de travail et contribuez proportionnellement aux résultats de votre agence et du cluster.
  • Vous êtes connu de tous les acteurs clés de votre community (les agents des micro-marchés, les principaux clients de votre zone de chalandise, les membres des organisations patronales locales, le conseil communal), ce qui assure également une attraction durable de nouveaux clients et une augmentation du NPS (cela se traduit par une expérience positive de la marque KBC Brussels dans la zone de chalandise, tant pour les clients que pour les non-clients).
  • Vous veillez au bien-être général de tous les collaborateurs de votre équipe afin qu'ils puissent contribuer pleinement au résultat de la zone. Le directeur d’Agence est donc le premier point de contact pour les soucis quotidiens de vos collaborateurs.
  • Vous êtes responsable final du suivi du processus de gestion des progrès des collaborateurs qui vous sont liés.
  • Vous assurez une gestion et un contrôle budgétaire corrects et un excellent rapport d'inspection au niveau de l’agence.

 

Postuler

Qu’attendons-nous de vous?

 

  • Vous vous assurez que les décisions du Cluster Management Team soient exécutées par votre équipe et faites tout votre possible pour atteindre les objectifs fixés au niveau du cluster. Vous veillez à ce que votre équipe contribue de manière significative à ce résultat pour leur région et ce via l’omnicanal et en étroite collaboration avec les agents. Vous contribuez également personnellement aux résultats commerciaux.
  • Vous fournissez sur une base périodique une étude des opportunités dans votre région en vue de l'obtention des meilleurs résultats possibles et d'établir un plan d'approche.   
  • Vous passez suffisamment de temps dans votre région pour vous faire connaître et vous intégrer afin de devenir le visage de KBC Bruxelles dans votre région.
  • Vous vous assurez d'avoir une visibilité et une accessibilité suffisantes pour tous vos employés afin qu'ils puissent d'abord et avant tout vous contacter pour vous faire part de leurs préoccupations générales.
  • Vous guidez votre équipe tout au long du processus de gestion de la progression et discutez avec eux de leur développement de carrière à long terme (ensemble avec BM du segment).
  • Vous maîtrisez les outils de surveillance des risques pour votre agence, surveillez constamment l'application des procédures et des protocoles et créez un sentiment pour que chacun puisse travailler dans un environnement sûr et sans risque.

 

Vos atouts?

  • Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un master de préférence dans une orientation économique ou marketing.
  • Vous êtes le plus important commerçant de votre zone de chalandise.
  • Vous avez les compétences pour exécuter les décisions du Cluster Management Team d'une manière disciplinée et motivante avec votre équipe.
  • Vous vous positionnez en tant que joueur d'équipe et stimulez les membres de votre équipe à rechercher ensemble des opportunités. Vous positionnez l'intérêt du cluster au-dessus de celui de l’agence.
  • Vous êtes quelqu'un qui peut facilement s'intégrer dans les différents forums de votre région et vous avez de solides compétences en communication.
  • Vous êtes de nature généraliste, de sorte que vous pouvez facilement discuter de tous les sujets économiques et sociaux.
  • Vous êtes empathique et vous pouvez traiter calmement avec les gens. Vous créez un climat de confiance dans lequel chacun peut s'exprimer librement. 
  • Vous pouvez évaluer correctement les risques et vous assurer que les opportunités commerciales/objectifs commerciaux et la gestion des risques (juridiques, sécurité, etc.) vont toujours de pair.
  • Vous êtes bilingue (FR/NL) et disposez d’une bonne connaissance de l’anglais.

 

En résumé, un directeur d’agence est un :

  • Networker
  • Promoteur
  • Metteur en relations

Qu'avons-nous à vous offrir?

Chez KBC, vous pouvez compter sur :

  • Un environnement de travail dynamique, doté d’une culture d’ouverture et d’une ambiance agréable. Ce n’est pas un hasard si KBC a été élu au rang des Meilleurs Employeurs pour la 12e fois consécutive.
  • Une gamme exceptionnelle de formations, ciblées sur votre fonction ou destinées à développer vos capacités personnelles. 
  • Un contrat à durée indéterminée. 
  • Un package salarial concurrentiel, complété par un vaste ensemble d’avantages extralégaux et de conditions personnel sur nos produits bancaires et d’assurance. 
  • Diverses possibilités d’évolution. 


 

Vous ne pouvez postuler qu'en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous ne pouvons accepter les candidatures par e-mail. 

Publié 10/07/2020

Devenez vous aussi un “créateur”. Posez votre candidature !

Complétez les champs ci-dessous, joignez votre CV et cliquez sur 'envoyer la candidature'.
Tous les champs doivent être complétés.

Parcourir …
Chargez un document PDF (max 10 MB)
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de notre site internet et rendre votre navigation plus agréable. Ils nous permettent aussi d’adapter notre site à vos besoins et préférences. En continuant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous souhaitez en savoir plus? Ou vous n’êtes pas d’accord? Cliquez ici.