Expert Logement et Assurances chez KBC Brussels

Bruxelles- permanent - full-time

Expert Logement et Assurances chez KBC Brussels

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En quoi consiste cette fonction?

KBC Brussels est l’ambitieux projet d’expansion commerciale de la Division Belgique à Bruxelles. KBC et CBC ont décidé d’unir leurs forces pour proposer une nouvelle marque sur le marché bruxellois et réaliser une vigoureuse croissance dans un certain nombre de segments de clientèle. KBC Brussels se définit par un caractère contemporain, urbain, innovant et plurilingue.

Pour en savoir plus sur KBC Brussels, suivez le lien ci-dessous et laissez-vous guider !

https://www.kbcbrussels.be

Vous êtes expert(e) dans le domaine "Logement", et vous donnez des conseils spécialisés aux clients et prospects en matière de produits et de services liés au besoin particulier "Logement". Et ce, en plus de conseils spécialisés à tous les clients et prospects particuliers sur les assurances standard, dommages, maladie et vie. Pour les assurances dommages, vous renvoyez les clients entrepreneurs à l'agent lié / agent entreprise, selon les règles de la Charte.

Pour les assurances dommages non standard, vous renvoyez les clients particuliers à l'agent lié.

Qu’attendons-nous de vous?

Missions principales 

 

  • Vous vous chargez de la vente de crédits logement et de crédits à la consommation aux particuliers.  Vous vendez en outre les Polices habitation et les Assurances solde d'emprunt avec les crédits logement.
  • Vous partez proactivement à la recherche d'opportunités d'assurances auprès des clients.
  • Vous proposez avec créativité différentes possibilités d'assurances, et vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions d'assurance, des questions les plus simples aux explications complètes des assurances et aux analyses des risques.
  • Vous avez une connaissance approfondie de la fiscalité et vous savez  expliquer les aspects fiscaux du domaine "Habitation" : seconde résidence, famille recomposée, combinaison des ancien et nouveau systèmes, … .​
  • Vous vendez des produits qui font partie de l'offre de bancassurance (dépôts, comptes, cartes de débit, ...). 
  • Vous savez conseiller efficacement les clients sur les thèmes de l'énergie et de la rénovation en utilisant l'energy check et en les renvoyant aux différents subsides disponibles. 
  • Vous savez correctement estimer les risques, conformément à la politique en matière de crédits et d'assurances.
  • Vous parvenez à gagner des clients bancassurance stables, personnellement ou via un renvoi aux collègues concernés. Vous veillez à offrir un service parfait, professionnel, à la clientèle. Pour un transfert ou renvoi, vous suivez toujours les dispositions convenues dans la politique de distribution en matière de segmentation de la clientèle, de gestion des relations, d'approche de l'offre de base et de fonctionnement du micromarché.  

Vous avez une très bonne connaissance du fonctionnement omnicanaux (KBC-Mobile, KBC-Touch, app KBC Assist, …) et des possibilités numériques dans le domaine Habitation et Assurances, par canal (signature numérique du crédit logement, de l'ASE et de la Police habitation dans Touch, projet habitation numérique, ...)

Vous savez l'expliquer aux clients, vous les aidez à les utiliser et vous répondez à leurs questions sur l'utilisation de ces applications, y compris en les renvoyant vers KBC Live. 

o   Vous veillez en continu à entretenir et à développer votre expertise. Expert logement avec compétence de délégation pour les indépendants et les gérants :  attention supplémentaire et maintien de l'expertise pour l'analyse des bilans et des  comptes de résultat.

Responsabilités supplémentaires qui peuvent être prises en charge, en accord avec votre Responsable.

  • Buddy Fiscalité : Vous maîtrisez parfaitement les connaissances générales sur la fiscalité, et vous connaissez le cumul des régimes fiscaux (Wallonie, Bruxelles, anciens régimes en Flandre, achats à l'étranger, etc.) . Grâce à cette expertise, vous êtes à même d'aider vos collègues et de partager vos connaissances avec eux. 
  • Community working et fonctionnement proactif : vous jouez le rôle d'ambassadeur de KBC, à l'extérieur comme à l'intérieur de l'entreprise. 
  • Recrutement et prospection : Vous faites preuve d’une attitude activement prospective, qui convainc les prospects de souscrire à l’offre d’assurances de KBC.
  • Suivi des risques : Vous êtes responsable du suivi des risques dans le cluster au niveau du portefeuille (sur la base d'indices) et du suivi des dépassements/retards des CH, PàT et facilités de budget au niveau du cluster. Vous prenez contact pour cela avec le Ch.rel. lié du client. 

 Compétences de délégaion

  • Délégation salariés : L'Expert Habitation sait traiter les demandes dans lesquelles le preneur de crédit est salarié.
  • Délégation indépendants/gérants : L'Expert Habitation est à même de finaliser les demandes dans lesquelles le preneur de crédit exerce une activité indépendante ou est gérant d'une personne morale. 

Vos atouts?

  • Vous avez un solide feeling commercial, vous êtes orienté(e) clientèle et vous avez le contact facile. 
  • Vous répondez proactivement aux besoins de nos clients et vous leur donnez des conseils judicieux et professionnels. 
  • Vous êtes en outre avide d'apprendre, vous travaillez facilement en collaboration et vous vous intéressez au monde de la finance. Une attitude positive est essentielle. 
  • Vous êtes prêt(e) à prendre vos responsabilités pour les tâches qui vous ont été confiées, vous osez prendre des initiatives et vous êtes orienté(e) résultats. 
  • Vous êtes de préférence bilingue (FR/NL) ou disposé(e) à apprendre l'autre langue à court terme.
  • Vous aimez convaincre les clients grâce à votre expertise.

En résumé 

Principales caractéristiques du profil, outre le talent commercial : 

·       Agent de liaison 

·       Entrepreneur 

·       Networker 

Et enfin : vous aimez passionnément Bruxelles et vous avez des liens avec notre capitale.

 

 

Qu'avons-nous à vous offrir?

Chez KBC, vous pouvez compter sur :

  • Un environnement de travail dynamique, doté d’une culture d’ouverture et d’une ambiance agréable. Ce n’est pas un hasard si KBC a été élu au rang des Meilleurs Employeurs pour la 12e fois consécutive.
  • Une gamme exceptionnelle de formations, ciblées sur votre fonction ou destinées à développer vos capacités personnelles. 
  • Un contrat à durée indéterminée. 
  • Un package salarial concurrentiel, complété par un vaste ensemble d’avantages extralégaux et de conditions personnel sur nos produits bancaires et d’assurance. 
  • Diverses possibilités d’évolution. 
  • Un accompagnement actif tout au long de votre carrière.

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Publié 17/05/2019

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