KBC Brussels Directeur d'Agence Auderghem

Brussels - permanent - full-time

KBC Brussels Directeur d'Agence Auderghem

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En quoi consiste cette fonction?

KBC Brussels est l’ambitieux projet d’expansion commerciale de la Division Belgique à Bruxelles. KBC et CBC ont décidé d’unir leurs forces pour proposer une nouvelle marque sur le marché bruxellois et réaliser une vigoureuse croissance dans un certain nombre de segments de clientèle. KBC Brussels se définit par son caractère contemporain, urbain, innovant et multilingue.
Pour en savoir plus sur KBC Brussels, suivez le lien ci-dessous et laissez-vous guider !
https://www.kbcbrussels.be
Le directeur d’Agence, de concert avec le CLD et les business managers, s'assure que les résultats commerciaux du cluster sont atteints. En tant que DA, vous vous assurez que l'équipe de l’agence travaille bien ensemble dans tous les domaines et que la proposition omnicanale est également communiquée au client. Vous assumez un rôle commercial en fonction de votre domaine de travail et contribuez proportionnellement aux résultats de votre agence et du cluster.

• Vous êtes connu de tous les acteurs clés de votre community (les membres locaux de Cera, les agents des micro-marchés, les principaux clients de votre zone de chalandise, les membres des organisations patronales locales, le conseil communal), ce qui assure également une attraction durable de nouveaux clients et une augmentation du NPS (cela se traduit par une expérience positive de la marque KBC Brussels dans la zone de chalandise, tant pour les clients que pour les non-clients).

  • Vous veillez au bien-être général de tous les collaborateurs de votre équipe afin qu'ils puissent contribuer pleinement au résultat de la zone. Le directeur d’Agence est donc le premier point de contact pour les soucis quotidiens de vos collaborateurs.
  • Vous êtes responsable final du suivi du processus de gestion des progrès des collaborateurs qui vous sont liés. 
  • Vous assurez une gestion et un contrôle budgétaire corrects et un excellent rapport d'inspection au niveau de l’agence.
  • Vous êtes responsable de la sécurité de votre équipe.

Qu’attendons-nous de vous?

  • Vous vous assurez que les décisions du CMT soient exécutées par votre équipe et faites tout votre possible pour atteindre les objectifs fixés au niveau du cluster. Vous veillez à ce que votre équipe contribue de manière significative à ce résultat pour leur région et ce via l’omnicanal et en étroite collaboration avec les agents. Vous contribuez également personnellement aux résultats commerciaux.
  • Vous fournissez sur une base périodique une étude des opportunités dans votre région en vue de l'obtention des meilleurs résultats possibles et d'établir un plan d'approche. 
  • Vous passez suffisamment de temps dans votre région pour vous faire connaître et vous intégrer afin de devenir le visage de KBC Bruxelles dans votre région.
  • Vous vous assurez d'avoir une visibilité et une accessibilité suffisantes pour tous vos employés afin qu'ils puissent d'abord et avant tout vous contacter pour vous faire part de leurs préoccupations générales.
  • Vous guidez votre équipe tout au long du processus de gestion de la progression et discutez avec eux de leur développement de carrière à long terme (ensemble avec BM du segment).
  • Vous maîtrisez les outils de surveillance des risques pour votre agence, surveillez constamment l'application des procédures et des protocoles et créez un sentiment pour que chacun puisse travailler dans un environnement sûr et sans risque.

Vos atouts?

  • Vous êtes le plus important commerçant de votre zone de chalandise. 
  • Vous avez les compétences pour exécuter les décisions du CMT d'une manière disciplinée et motivante avec votre équipe.
  • Vous vous positionnez en tant que joueur d'équipe et stimulez les membres de votre équipe à rechercher ensemble des opportunités. Vous positionnez l'intérêt du cluster au-dessus de celui de l’agence.
  • Vous êtes quelqu'un qui peut facilement s'intégrer dans les différents forums de votre région et vous avez de solides compétences en communication.
  • Vous êtes de nature généraliste, de sorte que vous pouvez facilement discuter de tous les sujets économiques et sociaux.
  • Vous êtes empathique et vous pouvez traiter calmement avec les gens. Vous créez un climat de confiance dans lequel chacun peut s'exprimer librement. 
  • Vous pouvez évaluer correctement les risques et vous assurer que les opportunités commerciales/objectifs commerciaux et la gestion des risques (juridiques, sécurité, etc.) vont toujours de pair.
  • Vous êtes bilingue et disposez d’une bonne connaissance de l’anglais.

En résumé, un directeur d’agence (DA) est un :

- Networker
- Promoteur
- Metteur en rélations

Qu'avons-nous à vous offrir?

Chez KBC, vous pouvez compter sur :
• Un environnement de travail dynamique, doté d’une culture d’ouverture et d’une ambiance agréable. Ce n’est pas un hasard si KBC a été élu au rang des Meilleurs Employeurs pour la 12e fois consécutive.
• Une gamme exceptionnelle de formations, ciblées sur votre fonction ou destinées à développer vos capacités personnelles.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un package salarial concurrentiel, complété par un vaste ensemble d’avantages extralégaux et de conditions personnel sur nos produits bancaires et d’assurance.
• Diverses possibilités d’évolution.
• Un accompagnement actif tout au long de votre carrière.

Encore des questions?

 

Si vous avez encore des questions sur le contenu de la fonction, contactez le recruteur : evi.beckers@kbc.be.
Consultez les Questions fréquemment posées d’autres « Créateurs ». Vous pourrez également y suivre l’évolution du statut de votre candidature.

Publié 31/01/2019

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