KBC Assist

Immer und überall Hilfe in Reichweite!

KBC Assist

Immer und überall Hilfe in Reichweite!

Mit kostenlosen Meldungen vor Unwetter gewarnt

Wir warnen Sie, wenn ein Unwetter aufzieht, und geben Ihnen praktische Tipps, um den Schaden zu begrenzen.

Bearbeitung vollständig digital

Diese praktische mobile App spart Ihnen viel Zeit und Papierarbeit.

Online-Fotoalbum Ihrer wertvollen Gegenstände

Fotos Ihrer Kostbarkeiten online speichern. Praktisch bei Diebstahl oder Verlust!

Installieren Sie KBC Assist

Was ist KBC Assist?

Wasserhahn

Hatten Sie einen Autounfall? Schaden in Ihrem Wagen oder an Ihrem Haus? Wurde bei Ihnen eingebrochen und ein Diebstahl verübt? Oder brauchen Sie dringend die Hilfe der Beistandszentrale?

Eine Panne kann jedem passieren und dann für den entsprechenden Stress sorgen! Manchmal weiß man nicht gleich, an wen man sich wenden soll und wie das geschehen muss.

Darum gibt es jetzt KBC Assist. Mit dieser Smartphone-App können Sie Folgendes tun:

  • Unfall, Schaden oder Krankenhausaufenthalt melden 
    Die KBC erledigt dann für Sie alles Erforderliche.
  • Kontakt aufnehmen zu Ihrem Versicherungsagenten, zur KBC-Beistandszentrale, zu VAB (bei Panne).
  • Fotos von kostbarem Gegenständen in einem Fotoalbum speichern. Wenn Ihnen ein Gegenstand durch Diebstahl abhanden kommt, können Sie auf die Fotos im Album verweisen. 
Mit dem kostenlosen Wetteralarmservice in KBC Assist bekommen Sie jetzt Meldungen über Unwetter in Ihrer Nähe. Zusammen mit praktischen Tipps zur Schadensbegrenzung können Sie so Ihr Haus, Ihren Garten und Ihr Fahrzeug rechtzeitig sichern.

Für wen ist KBC Assist bestimmt?

Als Privatperson und KBC-Kunde können Sie KBC Assist kostenlos nutzen, wenn Sie eine oder mehrere Schadenversicherungen bei der KBC haben.

Fahren Sie einen Leasingwagen von KBC Autolease? Dann können Sie auch noch die App KBC Autolease benutzen.

Wie funktioniert KBC Assist?

1. Installieren Sie die kostenlose App KBC Assist auf Ihrem Smartphone.

2. Registrierung erfolgt einmalig mit KBC Mobile oder einem Anmeldecode

Ist KBC Mobile auf Ihrem Smartphone installiert? Dann ist die Registrierung einfach. Wählen Sie im ersten Fenster die Option „Anmelden mit KBC Mobile“. KBC Assist wird automatisch die Verbindung mit KBC Mobile herstellen.

Ist KBC Mobile nicht installiert, ist trotzdem eine Registrierung möglich. Wählen Sie im ersten Fenster die Option „Anmelden ohne KBC Mobile“. iOS-Benutzer können die Registrierung mit ihrer Geldkarte und dem Kartenleser fortsetzen.

Sie können sich auch einen Anmeldecode zusenden lassen, und dies sowohl unter Android als auch iOS. Hinweis: Damit wir Ihnen einen Anmeldecode senden können, brauchen wir aktuelle und korrekte Daten von Ihnen. 

3. KBC Assist ist nutzungsbereit

Sie können mit Ihrem Smartphone jetzt Unfälle oder Schäden in drei Bereichen melden: Fahrzeug, Wohnen und Familie.

Meldungen

Meldungen im Bereich „Fahrzeug“:

Mit KBC Assist können Sie auf Ihrem Smartphone Meldungen erstatten bei:

  • Unfall
  • Panne
  • Glasbruch
  • Diebstahl

Hatten Sie einen Unfall und ist ein anderes Fahrzeug beteiligt?

Erstellen Sie den europäischen Unfallbericht einfach digital. Sie finden den Link zur App Crashform von Assuralia in KBC Assist. Installieren Sie die App Crashform also schnell, so sind Sie vorbereitet, falls einmal ein Unglück passiert.  Wenn Sie von KBC Assist aus Crashform anklicken, sind Ihre Daten bereits eingetragen.  Ihre Meldung gelangt unmittelbar an die richtige Stelle. Sehen Sie hier, wie das geht.

Hatten Sie eine Panne oder einen Unfall und schaffen Sie es nicht mehr nach Hause?
Rufen Sie die VAB-Beistandszentrale an. Dort weiß man genau, wo Sie sich befinden und wird für Hilfe sorgen.

Haben Sie Glasschaden? Mit der App können Sie die Kontaktdaten von Carglass abrufen oder eine andere Werkstatt kontaktieren.

Meldungen im Bereich „Wohnen“:

Schäden an Ihrer Wohnung melden Sie, indem Sie eine kurze Beschreibung und einige digitale Fotos des Schadens versenden. Die KBC erledigt den Rest!

Meldungen im Bereich „Familie“:

Ist Ihnen oder einem Familienangehörigen ein Missgeschick passiert? Oder haben Sie jemand anders Schaden zugefügt? Wenn dieser Schaden von einer Ihrer Versicherungen gedeckt ist, können Sie ebenfalls mit einer kurzen Beschreibung und Fotos Meldung erstatten.

Einen Krankenhausaufenthalt können Sie für sich oder ein Familienmitglied in derselben Police  an allen Tagen rund um die Uhr melden. Es wird automatisch eine Akte mit dem entsprechenden Aktenzeichen erstellt und das Ergebnis ist sofort sichtbar in KBC Assist.

Benötigen Sie dringend Personenbeistand? Kein Problem, die nötigen Kontaktdaten finden Sie in der App.

Meteorologische Meldungen mit Wetteralarmservice

Vorbeugen ist besser als heilen, darum haben wir KBC Assist um eine neue Funktion erweitert: den Wetteralarmservice. Über diese kostenlose Funktion erhalten Sie persönliche Wetterinfos, wenn beispielsweise ein Sturm, Schnee oder Hagel in Ihrer Nähe aufzieht. Gleichzeitig erhalten Sie praktische Tipps, die Ihnen helfen, sich gegen Unwetter zu schützen. So können Sie rechtzeitig alles sichern.

Haben Sie doch einen Schaden erlitten? Dann können Sie Ihre Schadenersatzforderung direkt über KBC Assist einreichen. 

Ihre Meldung wird automatisch an Ihren Versicherungsagenten gesandt.

Wenn Sie eine Meldung mit KBC Assist erstattet haben, erhält Ihr Ansprechpartner bei Ihrer Versicherung eine E-Mail mit allen nötigen Informationen. Er (und manchmal auch die VAB-Beistandszentrale) benutzen diese, um Ihren Schadensfall zu bearbeiten. Sie selbst erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Wegweiser für KBC Assist: häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie häufig gestellte Fragen auf einer Seite beantwortet.

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