Schade digitaal aangeven
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Einen Schaden mit KBC Mobile oder KBC Touch melden

Einen Schaden mit KBC Mobile oder KBC Touch melden

Haben Sie Fragen zu Ihren Versicherungsangelegenheiten in Zeiten von Corona?

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Ein Schadensfall, was jetzt?

Hatten Sie einen Unfall oder Schadensfall? Das ist ärgerlich, aber zum Glück geht die Schadensmeldung bei uns schnell und einfach.

Sie brauchen nicht anzurufen oder in die Filiale zu gehen. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen Apps KBC Mobile oder KBC Touch.

Wie melden Sie einen Schaden in KBC Mobile?

Option 1

Tippen Sie auf das Kate-Symbol oben rechts. Sagen oder tippen Sie, dass Sie einen Schaden melden möchten. Kate wird Sie durch das Verfahren begleiten.

Option 2
Tippen Sie auf das Menü „Meine KBC“. Tippen Sie auf die Versicherung, die Sie verwenden möchten. Dann können Sie Ihren Schaden melden.

Option 3
Tippen Sie auf das Menü „Meine KBC“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Link „Alle Kontakte“. Tippen Sie dann auf „Schaden oder Krankenhausaufenthalt melden oder Ihre Akte weiterverfolgen“.

Wie melden Sie einen Schaden in KBC Touch?

Melden Sie sich in KBC Touch an und wählen Sie den Bereich aus, für den Sie die Meldung machen möchten: Wohnen, Familie, Fahrzeug oder Unternehmen. Wählen Sie dann die Versicherung aus, für die Sie den Schaden melden wollen.

Welche Schadensfälle können Sie digital melden?

Alle diese Schadensfälle können Sie in KBC Mobile und KBC Touch melden:

  • Krankenhausaufenthalt
  • Schaden im Privatleben oder Unfall
  • Schaden an Ihrer Wohnung nach Brand, Hochwasser oder einer Naturkatastrophe
  • Schaden an oder Panne mit Ihrem Auto, Moped, Fahrrad und sonstigen Fahrzeugen. Sie können den Status der Meldung auch in den Apps weiterverfolgen.  

Was geschieht nach der Meldung?

Haben Sie eine Krankenhausaufenthalts- oder Kaskoversicherung? Dann erhalten Sie sofort das Zeichen Ihrer Akte, die Sie dann in der App weiterverfolgen können.

Bei anderen Schadensfällen erhält der Ansprechpartner Ihrer Versicherung (oder von VAB bei einer Autopanne) automatisch die nötigen Infos, sobald Sie die Meldung machen. Mit diesen Infos kann er Ihren Schaden sofort bearbeiten. Sie erhalten so schnell wie möglich ein Update Ihrer Schadensakte.