Beistandsversicherung für Ihre Wohnung

KBC-Beistand zu Hause

Beistandsversicherung für Ihre Wohnung

KBC-Beistand zu Hause

Ein Problem mit Ihrer Wohnung?

Heizung kaputt? Toilette verstopft? Haben Sie sich selbst ausgesperrt? Undichtes Dach? Wir helfen Ihnen schnell.

Keine Sorge, wir helfen Ihnen gern

Die Suche nach einem verfügbaren und bezahlbaren Fachmann kann lange dauern. Aber mit dieser Versicherung müssen Sie nur die KBC anrufen.

Auch nachts und am Wochenende

Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden aus der Not zu helfen. In sehr dringenden Situationen sogar innerhalb von 2 Stunden.

Pannenhilfe? Auch selbstverständlich für Ihre Wohnung

Eine Reiseversicherung oder eine Versicherung für Pannenhilfe hat fastjeder. Aberwas geschieht, wenn ein wesentlicher Teil Ihrer Wohnung eine Panne hat, wie Ihre Heizung oder Sanitäranlagen? Dann wollen Sie doch sofort Hilfe bekommen? Schließen Sie daher eine Versicherung für Wohnungsbeistand ab, genau wie Sie eine Reiseversicherung haben.

Wann müssen Menschen vor allem Wohnungsbeistand in Anspruch nehmen?

  1. Problem mit Wasser (wie ein Leck oder kein Warmwasser mehr)
  2. Defekte Heizung
  3. Sich ausgesperrt oder Schlüssel verloren haben

Was ist KBC-Beistand zu Hause?

Wohnungsbeistand

KBC-Beistand zu Hause ist eine Versicherung für Wohnungsbeistand. Sie erhalten mit anderen Worten Beistand bei großen und unerwarteten Problemen in Ihrer Wohnung.

Sie müssen nur die KBC anrufen und wir regeln alles. Auch nachts und am Wochenende, wenn es noch schwieriger ist, selbst einen verfügbaren und bezahlbaren Reparateur zu finden.

Wie funktioniert das?

1. Ein Problem? Sie rufen unser Callcenter unter 0800 629 75 an. Das ist Tag und Nacht möglich.
2. Wir schicken innerhalb von 24 Stunden Hilfe, in sehr dringenden Fällen sogar innerhalb von 2 Stunden.
3. Ein Fachmann hilft Ihnen schnell aus der Not.

Unser Pannenhelfer bietet Ersthilfe. Das bedeutet, dass er weiteren Schaden an Ihrer Wohnung vermeidet oder beschränkt, eine vorläufige Reparatur ausführt und Ihre Wohnung wieder sicher und bewohnbar macht. Eine definitive Reparatur (z. B. Ersatz alter Anlagen) oder Instandhaltungsarbeiten fallen nicht unter diese Versicherung.

Die Anzahl der Einsätze pro Jahr ist unbegrenzt. Sie können uns also so oft wie nötig anrufen. Wussten Sie, dass Sie über die App KBC Assist unser Callcenter direkt anrufen können?

Was sind sehr dringende Situationen?

Beistandsversicherung Wohnung

Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen innerhalb von 2 Stunden aus der Not zu helfen, wenn Ihr Basiskomfort schwer gestört ist, wenn Ihre Wohnung nicht zugänglich ist oder wenn Gefahr für Bewohner oder für die Wohnung droht.

Einige Beispiele

  • Sie haben sich selbst ausgesperrt
  •  Die einzige Toilette Ihrer Wohnung ist verstopft
  • Die Heizung im Wohnzimmer fällt im Winter aus

Wann gewähren wir Beistand?

Wir schicken selbst einen Pannenhelfer. Wenn Sie selbst jemanden gerufen haben, erstatten wir die Kosten nicht (außer, wenn Sie die Feuerwehr anrufen, um ein Wespennest entfernen zu lassen).

Wann gewähren wir unter anderem Beistand?

  • Ihr Strom fällt aus
  • Ihre Heizung oder Klimaanlage funktioniert nicht mehr und dadurch wird die Raumtemperatur unangenehm
  • Sie haben kein fließendes Wasser mehr in Ihrer Wohnung oder kein Warmwasser mehr in Ihrem Badezimmer
  • Ihre Sanitäranlagen sind verstopft und die Ursache dafür ist nicht ein voller Klärtank
  • Sie entdecken ein Wespen- oder Bienennest an oder in Ihrer Wohnung
  • Sie können Ihre Wohnung nicht mehr verlassen oder betreten, weil der Zugang versperrt oder blockiert ist, weil Ihre Schlüssel gestohlen wurden oder Sie sie verloren haben oder weil Sie sich selbst ausgesperrt haben
  • Ihre Wohnung ist nicht mehr wind- oder wasserdicht, beispielsweise weil Ihr Dach oder ein Fenster beschädigt ist

Wann gewähren wir unter anderem keinen Beistand?

  • Der Pannenhelfer kann zur vereinbarten Zeit durch Ihr Zutun nicht in Ihre Wohnung
  • Für das Problem, wofür Sie um Beistand ersuchen, sind Sie selbst verantwortlich, weil Sie einen bekannten Mangel nicht behoben haben oder nach einem früheren Einsatz keine definitive Reparatur ausgeführt haben
  • Das Problem ist die Folge eines vorsätzlichen Fehlers eines Bewohners oder von schlechter Instandhaltung oder Verfall Ihrer Wohnung
  • Das Vertriebsnetz unterbricht die Gas-, Strom- oder Wasserzufuhr oder schließt sie ab
  • Es gibt Schaden an Haushaltsgeräten, wie Kühlschrank, Backofen, Dunstabzugshaube, Herd oder mobiler Radiator
  • Eine integrierte Schaltung, ein elektronischer Kreislauf, ein Mikrochip, ein Mikroprozessor, Hardware, Software, ein Computer, Alarm- und Domotika-Anlagen, ein Telekommunikationsgerät oder ein ähnliches elektronisches System funktionieren nicht oder nicht richtig

Tipp

Kontrollieren Sie auf jeden Fall Ihre KBC-Wohnungspolice. Vielleicht haben Sie Anspruch auf zusätzlichen Versicherungsschutz, wie Ersatzunterkunft, Erstattung der Kosten, um Güter sicher unterzubringen, oder die Hilfe eines Unternehmens, das ein Leck sucht. Wenden Sie sich an Ihren Versicherungsagenten oder verwenden Sie die App KBC Assist.

Wie viel kostet das?

Sie bezahlen für diesen Wohnungsbeistand eine Prämie von 6,5 Euro pro Monat. Dieser Betrag wird über eine Einzugsermächtigung jeden Monat automatisch von Ihrem Konto abgebucht.

Wie viel erstatten wir?

Beistand Wohnung

Wir bezahlen die Einsatzkosten des Pannenhelfers bis zu 400 Euro (inkl. Mehrwertsteuer) und darüber hinaus die Ersatzteile, um den Schaden vorläufig zu reparieren, bis 100 Euro (inkl. Mehrwertsteuer). Die Fahrtkosten gehen zur Gänze zu unseren Lasten. Sie zahlen keine Franchise.

Manchmal haben Sie Anspruch auf einen extra Service:

  • Gelingt es nicht, innerhalb von 24 Stunden Ihren Basiskomfort (Strom, Heizung, Warmwasser) wiederherzustellen? Dann organisieren wir die Unterbringung in einem Hotel (bis 200 Euro für die ganze Familie). Lieber kein Hotel? Dann sorgen wir 5 Tage lang für einen Stromgenerator oder eine Wärmequelle.
  • War Ihr Strom durch einen Defekt ausgefallen? Und sind dadurch die Lebensmittel in Ihrem Kühlschrank oder Tiefkühlschrank verdorben? Dann erhalten Sie dafür eine Entschädigung bis zu 125 Euro.

Auch das sollten Sie wissen

  • Zu Beginn der Versicherung gilt eine Wartezeit von 14 Tagen, bevor Sie den Beistand in Anspruch nehmen können.
  • Jeder kann diese Versicherung abschließen, auch wer keine Feuerversicherung bei der KBC hat.
  • Die Versicherung ist für eine Wohnung vorgesehen, in der Sie wohnen oder die Sie als Zweitwohnsitz verwenden, solange die Wohnung zu Privatzwecken verwendet wird. Wir gewähren keinen Beistand für Ertragseigentümer.
  • Diese Versicherung gilt für ein Jahr. Sie wird stillschweigend verlängert, wenn Sie sie nicht mindestens 3 Monate vor dem Hauptfälligkeitstag kündigen. 

Weitere Informationen

Dieses Produkt unterliegt dem belgischen Recht.

Ihr Vermittler ist die erste Anlaufstelle für Ihre Beschwerden. Wenn Sie keine Übereinstimmung erzielen, können Sie sich an das KBC-Beschwerdemanagement wenden, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, beschwerden@kbc.be, tel. 0800 62 084 (gebührenfrei) oder 078 15 20 45 (gebührenpflichtig), Fax 016 86 30 38. Sollten Sie zu keiner akzeptablen Lösung kommen, können Sie sich an den für den gesamten Versicherungssektor zuständigen Ombudsmann für Versicherungen wenden: de Meeûsplantsoen 35, 1000 Brüssel, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as. Sie haben dennoch jederzeit das Recht, ein Gerichtsverfahren einzuleiten.

Für ein Angebot des KBC-Beistand zu Hause sind Sie bei Ihrem Versicherungsexperten an der richtigen Adresse.
Der KBC-Beistand zu Hause ist ein Produkt von KBC Versicherungen AG – Professor Roger Van Overstraetenplein 2 – 3000 Leuven – Belgien
MwSt. BE 0403.552.563 – RJP Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB
Unternehmen zugelassen für alle Zweige unter Code 0014 (KE 4. Juli 1979, BS 14. Juli 1979) von der Belgischen Nationalbank, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brüssel, Belgien.
Ein Unternehmen des KBC Gruppe

Eine kurze Beschreibung der Deckung und der wichtigsten Ausschlüsse sowie andere nützliche Informationen finden Sie in der Produktinformation

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