Ihre Kreditkarte benutzen

Noch Fragen zu Ihrer Kreditkarte? Wir helfen Ihnen gern

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Haben Sie gerade eine neue Kreditkarte oder nutzen Sie sie schon eine Weile? Entdecken Sie hier, wie Sie Ihre Kreditkarte nutzen können.

Was sind die Vorteile meiner Kreditkarte?

Bezahlen Sie weltweit, auch online

Mit Ihrer Kreditkarte können Sie überall weltweit und online bezahlen.

Kann ich mit meiner Kreditkarte tanken?

tanken met kredietkaart

Wenn Sie einen Tankvorgang bezahlen wollen, muss der verfügbare Saldo auf Ihrer Karte mindestens 125 Euro betragen. Das ist meist der Betrag, den Tankstellenbetreiber reservieren lassen. Manchmal liegt dieser Betrag auch höher. Noch bevor der exakte Betrag des Tankvorgangs bekannt ist, wird dieser Betrag bereits von Ihrem verfügbaren Saldo abgezogen. Einige Tage nach dem Tankvorgang wird der Tankbetrag abgerechnet. Dann verfällt die Reservierung.

Im Ausland bezahlen

Sie fahren in den Urlaub und möchten Ihre Karte vorübergehend im Ausland benutzen? Sowohl in KBC Touch als auch in KBC Mobile können Sie einstellen, wo Ihre Kreditkarte verwendet werden kann: standardmäßig ist dies weltweit der Fall, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten. Sie können dies in ausschließlich Europa oder die ganze Welt einschließlich der Vereinigten Staaten ändern.

Wie schalte ich meine Kreditkarte für das Ausland frei?

Auf Ihrem PC oder Tablet
 
  1. Melden Sie sich an in KBC Touch
  2. Klicken Sie links auf „Zahlungen“
  3. Klicken Sie oben rechts auf „... Mehr“
  4. Klicken Sie auf „Debitkarten“
  5. Klicken Sie auf die Karte, die Sie freischalten möchten
  6. Klicken Sie auf „Verwalten“
  7. Wählen Sie unter „Standardmäßig verwendbar in" die Region, in der Sie Ihre Karte verwenden möchten
  8. Oder wählen Sie „Befristete Ausnahme“, um Ihre Karte vorübergehend in einer anderen Region nutzbar zu machen


 

Auf Ihrem Smartphone

  1. Melden Sie sich an in KBC Mobile
  2. Tippen Sie auf „Meine KBC“
  3. Wählen Sie unter „Zahlungsmittel" Ihre Prepaidkarte aus
  4. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts
  5. Tippen Sie auf „Einstellungen“
  6. Tippen Sie auf „Internationale Kartennutzung‫ׅ“
  7. Wählen Sie unter "Standardregion", in welchem Bereich Sie Ihre Karte verwenden möchten
  8. Oder wählen Sie „Befristete Ausnahme“, um Ihre Karte vorübergehend in einer anderen Region nutzbar zu machen

Wie viel kostet es, im Ausland Geld abzuheben und zu bezahlen?

kosten kredietkaart

Das Bezahlen und Abheben von Geld mit Ihrer Kreditkarte ist nicht immer kostenlos.

Lesen Sie mehr über die Kosten Ihrer Kreditkarte.

Online bezahlen

Sie können mit Ihrer Kreditkarte bei Webshops einkaufen. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Möchten Sie das lieber nicht? Dann können Sie diese Funktion auch in KBC Touch oder KBC Mobile deaktivieren.

Wie kann man die Zahlungen im Internet (de-)aktivieren?

Auf Ihrem PC oder Tablet

  1. Melden Sie sich an in KBC Touch
  2. Klicken Sie links auf „Zahlungen“
  3. Klicken Sie oben rechts auf „... Mehr“
  4. Klicken Sie auf „Debitkarten“
  5. Klicken Sie auf die Karte, die Sie freischalten möchten
  6. Klicken Sie auf „Verwalten“
  7. Klicken Sie auf „Zahlungen im Internet“
  8. Wählen Sie, ob Zahlungen im Internet erlaubt sind oder nicht


 

Auf Ihrem Smartphone

  1. Melden Sie sich an in KBC Mobile
  2. Tippen Sie auf „Meine KBC“
  3. Wählen Sie unter „Zahlungsmittel“ Ihre Kredit- oder Prepaidkarte aus
  4. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts
  5. Tippen Sie auf „Einstellungen“
  6. (De-)Aktivieren von „Im Internet bezahlen“

Kontaktlos bezahlen

contactloos betalen maestro

Standardmäßig können Sie mit Ihrer Prepaidkarte kontaktlos bezahlen. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie es in KBC Touch% oder KBC Mobile ändern.

Lesen Sie mehr über kontaktlose Zahlungen.

Heben Sie überall dort Geld ab, wo Sie das Mastercard-Logo sehen

logo Mastercard

Sie können pro vier Tage einen Gesamtbetrag von 620 Euro abheben. Dies ist sowohl im In- als auch im Ausland an allen Geldautomaten mit dem Mastercard-Logo möglich.

Wie kann ich meinen Kontostand und meine Transaktionen abfragen?

Den Saldo Ihrer Kreditkarte finden Sie in KBC Touch oder KBC Mobile (ein bis mehrere Tage Verzögerung).

Ihre Transaktionen finden Sie

  • in Ihrer monatlichen Sammelabrechnung
  • in KBC Touch% oder KBC Mobile, wenn Sie auf die Kartennummer tippen: Sie sehen den Betrag, Typ, Ort,...

Wie verwalte ich meine Kreditkarte (online)?

Wie kann ich das Limit meiner Kreditkarte ändern?

Sie können das Limit Ihrer Kreditkarte in KBC Touch oder KBC Mobile erhöhen oder senken. Wenn Sie Ihr Limit ändern, ist dieses auch sofort aktiv.

Erfahren Sie in dieser Demo (auf Französisch), wie man das Limit seiner Kreditkarte mit KBC Mobile ändert.

Wussten Sie schon…

dass Sie auch Ihr Höchstlimit sofort erhöhen können? Und das bis zu zweimal im Jahr für einen Monat. Bitte beachten Sie, dass dieser Service für Kreditkarten mit KBC Flex Budget nicht verfügbar ist.

Haben Sie eine Kreditkarte mit KBC Flex Budget? Dann können Sie in KBC Touch Ihr Guthaben selbst schneller zurückzahlen. Dann können Sie nach einigen Tagen wieder über den Betrag verfügen.

Wenn Sie ein höheres Limit für Ihre Kreditkarte (mit oder ohne KBC Flex Budget) wünschen, wenden Sie sich bitte an KBC-Filiale.

Wie kann ich die Geheimzahl meiner Kreditkarte ändern?

Ich kenne meine aktuelle Geheimzahl noch.
Dann können Sie die Geheimzahl Ihrer Kreditkarte jederzeit an einem Geldautomaten ändern
Ich habe meine Geheimzahl vergessen
Kontaktieren Sie Ihre KBC-Filiale oder KBC Live, um eine neue Geheimzahl anzufordern

Wie kann ich mein KBC Flex Budget verwalten und anpassen?

Haben Sie eine Kreditkarte mit KBC Flex Budget? Im Tab „Kreditverwaltung“ in KBC Touch sehen Sie gleich

  • wie viel Kredit Sie bereits in Anspruch genommen haben (orange)
  • wie viel noch verfügbar ist (grün)
  • welche Ausgaben Sie in diesem Monat getätigt haben, die Ihnen ab dem nächsten Monat in Rechnung gestellt werden (gelb)

Sie können hier auch Folgendes tun:

  • Geld auf Ihr KBC-Girokonto überweisen
  • Geld auf Ihr KBC Flex Budget überweisen, sodass Sie mehr Geld mit Ihrer Kreditkarte ausgeben können
  • Änderung der Rückzahlungsfrequenz

Probleme?

logo card stop

Kreditkarte weg, gestohlen, vom Automaten eingezogen?

Sperren Sie Ihre Karte bei Verlust oder Diebstahl sofort in KBC Mobile oder rufen Sie Card Stop unter
070 344 344 (0,30 Euro/Min.) an.

Tun Sie das unbedingt auch, wenn Ihre Karte von einem Automaten eingezogen wurde.

Weitere Informationen über die Sperrung Ihrer Kreditkarte

Haben Sie die Geheimzahl Ihrer Kreditkarten vergessen?

Kontaktieren Sie Ihre KBC-Filiale oder KBC Live.

Dann sorgen wir dafür, dass Sie entweder:

• Eine neue Geheimzahl an einem Automaten einstellen können
• Oder dass Ihnen ein Brief mit einer neuen Geheimzahl gesandt wird

Kreditkarte gesperrt?

Kontaktieren Sie KBC-Filiale oder KBC Live.

Oder entsperren Sie Ihre Karte selbst in KBC Mobile:

  • Melden Sie sich an in KBC Mobile
  • Tippen Sie auf „Meine KBC“
  • Wählen Sie unter „Zahlungsmittel“ Ihre Kredit- oder Prepaidkarte aus
  • Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts
  • Tippen Sie auf „Einstellungen“
  • Tippen Sie auf „Geheimzahl entsperren"
  • Geben Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte ein. Danach können Sie sie wieder mit der gleichen Geheimzahl im Laden oder an einem Geldautomaten verwenden
  • Sobald Sie Geld abgehoben oder in einem Laden bezahlt haben, funktioniert Ihre Karte wieder online

Kreditkarte defekt?

In KBC Mobile können Sie schnell eine Ersatzkarte anfordern.

  1. Melden Sie sich an in KBC Mobile
  2. Tippen Sie auf „Meine KBC“
  3. Wählen Sie unter „Zahlungsmittel“ Ihre Kredit- oder Prepaidkarte aus
  4. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts
  5. Tippen Sie auf „Einstellungen“
  6. Geben Sie an, ob Sie sie sperren oder ersetzen lassen wollen
  7. Wählen Sie "Karte ersetzen" und folgen Sie der Anleitung.Öffnen Sie dazu den Tab für die Verwaltung Ihrer Kreditkarte

Benutzen Sie unsere App noch nicht? Kontaktieren Sie Ihre KBC-Filiale oder wenden Sie sich an KBC Live.
Wir prüfen die Karte und ersetzen sie so schnell wie möglich, falls nötig.

Saldo unzureichend?

Einige Händler reservieren einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte, wenn Sie buchen, reservieren oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, z. B. wenn Sie ein Hotel buchen oder ein Auto mieten. Der Zeitpunkt der Freigabe der Reservierung ist von Händler zu Händler unterschiedlich. Dies kann einige Tage und sogar bis zu 2 Wochen dauern.

Wie melde ich einen Schaden?

Verwenden Sie die folgenden Informationen und Formulare, um Schäden zu melden.

KBC-Kreditkarte Silver

KBC-Kreditkarte Gold

KBC-Kreditkarte Platinum

Wir helfen Ihnen gern

Die KBC-Kreditkarte Silver, die KBC-Kreditkarte Gold un die KBC-Kreditkarte Platinum sind Kreditkarten, Kartenausgeber: KBC Bank AG, Sitz Havenlaan 2,1080 Brüssel, Belgien. MwSt. BE 462.920.226, RJP Brüssel, FSMA 026 256 A.

KBC Flex Budget ist eine unbefristete Krediteröffnung mit der KBC-Kreditkarte Silver, der KBC-Kreditkarte Gold oder der KBC-Kreditkarte Platinum als zusätzliche Möglichkeit der

Kreditaufnahme.Kreditgeber und Kartenausgeber: KBC Bank AG. Vorbehaltlich der Genehmigung Ihres Karten- oder Kreditantrags durch die KBC Bank AG.

Beachten Sie, Geld leihen kostet auch Geld