Wie kann ich meine Geheimzahl per SMS abrufen?

Wie kann ich meine Geheimzahl per SMS abrufen?

Haben Sie eine neue KBC-Geldkarte, KBC-Kreditkarte oder KBC-Prepaid-Karte beantragt? Künftig wird Ihnen Ihre neue Karte nach Hause gesandt. Sie brauchen also nicht mehr in Ihre KBC zu gehen. Ihre neue Geheimzahl können Sie per SMS anfordern.

Wie kann ich meine Geheimzahl per SMS abrufen?

Wie kann ich meine Geheimzahl abrufen?

Senden Sie Ihr persönliches Passwort per SMS an die Nummer 2446. Dieses Passwort besteht aus Ihrem Geburtsdatum (im Format ttmmjjjj) und den vier Ziffern, die Sie im Begleitbrief zu Ihrer Zahlungskarte finden. Ihre SMS besteht also aus zwölf Ziffern.

Die SMS darf keine Buchstaben, Leerräume, zusätzliche Ziffern oder Punkte enthalten. Sie erhalten dann von uns per SMS Ihre PIN zur Aktivierung Ihrer Karte. Sie können diese PIN dann an einem Geldautomaten ändern. Löschen Sie aus Sicherheitsgründen die Mitteilung mit Ihrer PIN so schnell wie möglich.

Sie haben kein Handy oder möchten Ihre Handynummer hierfür nicht benutzen?

Vermerken Sie beim Beantragen Ihrer Karte klar und deutlich, dass Sie die Karte in Ihrer KBC Bank abholen wollen. Wenn Sie Ihre Karte erhalten haben, können Sie am KBC-Matic-Geldautomaten selbst eine Geheimzahl wählen.

Sie erhielten von uns eine SMS und haben Fragen dazu?

Hier eine Erläuterung der möglichen Mitteilungen.


KBC-Info: Ihre neue Karte ist per Post an Sie unterwegs, mit der Anleitung zur Anforderung Ihrer PIN. 

Ihre neue Zahlungskarte befindet sich auf dem Postweg zu Ihnen. Zu dieser Karte gehört eine neue PIN. Diese erhalten Sie per SMS, nachdem Sie uns eine SMS gesandt haben. Die Anleitung dafür finden Sie in dem Brief, der Ihrer Karte beiliegt. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie die Handy-Nummer benutzen, die wir in unseren Dateien erfasst haben.


KBC-Info: Sie bekamen Ihre Karte. Fordern Sie Ihre PIN vor dem [dd/mm]. Befolgen Sie die Ihre Karte beiliegende Anleitung. Fragen? KBC Live, 078 353 138 

Inzwischen haben Sie die neue Zahlungskarte erhalten, Sie haben jedoch die PIN noch nicht abgerufen. Die Anleitung dafür finden Sie in dem Brief, der Ihrer Karte beiliegt. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihre PIN vor dem Datum, das in der SMS steht, anfordern. Ist das nicht möglich, wenden Sie sich bitte an KBC Live.


KBC-Info: Ihre PIN ist [PIN]. Sie können diesen Code an einem Geldautomaten ändern. Achtung: Löschen Sie diese SMS, um Missbrauch vorzubeugen. 

Sie können Ihre PIN an einem Geldautomaten in eine PIN ändern, die Sie sich leichter merken können. Wählen Sie eine PIN, die nicht auf der Hand liegt, also beispielsweise nicht Ihr Geburtsdatum oder Ihre Telefonnummer. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die SMS mit Ihrer PIN schnellstmöglich löschen.


KBC-Info: Sie haben bereits eine SMS gesandt, um Ihre PIN anzufordern. Ihre Anfrage wird bearbeitet. Sie erhalten in Kürze Ihre PIN. 

Ihre SMS mit der persönlichen Zahlenkombination wird zurzeit bearbeitet. Sie erhalten von uns in Kürze eine SMS mit Ihrer neuen PIN.


KBC-Info: Bestätigung: Ihre PIN wurde versandt am [dd/mm]. Löschen Sie die SMS mit der PIN. Probleme? Kontaktieren Sie KBC Live, 078 353 138. 

Aus Sicherheitsgründen wird zwei Stunden nach Eingang der SMS mit der PIN eine SMS zur Bestätigung gesandt. Damit beugen wir vor, dass jemand anders als Sie selbst die PIN empfängt. Vergessen Sie nicht, die SMS mit der PIN zu löschen, um Missbrauch zu verhindern.


KBC-Info: Sie können die PIN Ihrer Karte jetzt nicht mehr über Ihr Handy anfordern. Holen Sie sich Ihre PIN in Ihrer Bankfiliale. 

Wir haben Ihnen Ihre neue Zahlungskarte per Post zugesandt. Sie haben Ihre PIN nicht innerhalb der angegebenen Frist angefordert. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie diese innerhalb einer Woche anfordern. Dies ist nun nicht mehr per SMS möglich. Setzen Sie sich mit Ihrer KBC in Verbindung. Die Mitarbeiter werden dafür sorgen, dass Sie an einem KBC-Matic-Geldautomaten eine neue PIN wählen können oder einen Brief mit einer neuen PIN erhalten.


KBC-Info: Ihre Handynummer ist unbekannt. Lesen die Anleitung, die Ihrer Karte beiliegt. 

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie die Handy-Nummer benutzen, die wir in unseren Dateien erfasst haben. Diese Handy-Nummer haben Sie uns bei der Beantragung Ihrer neuen Karte mitgeteilt, oder sie war uns zuvor schon bekannt. An diese Handynummer haben wir vor einigen Tagen folgende SMS gesandt: „KBC-Info: Ihre neue Karte ist per Post an Sie unterwegs, mit der Anleitung zur Anforderung Ihrer PIN.“


KBC-Info: Sie sandten eine falsche Kombination. Lesen die Anleitung, die Ihrer Karte beiliegt und versuchen Sie aufs neue. Fragen? KBC Live 078 353 138. 

Um Ihre PIN per SMS zu erhalten, müssen Sie Ihr persönliches Passwort per SMS an die Nummer 2446 senden. Dieses Passwort besteht aus Ihrem Geburtsdatum (im Format ttmmjjjj) und anschließend den vier Ziffern, die Sie im Begleitbrief zu Ihrer neuen Zahlungskarte finden. Ihre SMS besteht also aus zwölf Ziffern. Die SMS darf keine Buchstaben, Leerräume, zusätzliche Ziffern oder Punkte enthalten.


KBC-Info: Sie haben zum dritten Mal eine falsche Kombination gesandt. Alle Versuche sind fehlgeschlagen. Holen Sie sich Ihre PIN in Ihrer Bankfiliale. 

Sie haben dreimal ein falsches Passwort gesandt. Aus Sicherheitsgrüunden können Sie Ihre PIN nicht mehr mit Ihrem Handy abrufen. Setzen Sie sich mit Ihrer KBC-Bankfiliale in Verbindung. Die Mitarbeiter werden dafür sorgen, dass Sie an einem KBC-Matic-Geldautomaten eine neue PIN wählen können oder einen Brief mit einer neuen PIN erhalten.


KBC-Info: Aufgrund technischer Probleme konnte die SMS mit Ihrer PIN nicht gesandt werden. Bitte versuchen Sie aufs neue. Wir bitten um Entschuldigung. 

Es gibt interne Probleme, die das Anfordern der PIN mit Ihrem Handy nicht erlauben. Setzen Sie sich mit Ihrer KBC-Bankfiliale in Verbindung. Die Mitarbeiter werden dafür sorgen, dass Sie an einem KBC-Matic-Geldautomaten eine neue PIN wählen können oder einen Brief mit einer neuen PIN erhalten.


KBC-Info: Die PIN Ihrer Karte wurde bereits angefordert. Wünschen Sie eine neue PIN? Wenden Sie sich an Ihre Bankfiliale. 

Aus Sicherheitsgründen können Sie für eine Karte nur einmal eine PIN mit Ihrem Handy anfordern. Brauchen Sie eine neue PIN, zum Beispiel, weil Sie Ihre PIN vergessen haben? Setzen Sie sich mit Ihrer KBC-Bankfiliale in Verbindung. Die Mitarbeiter werden dafür sorgen, dass Sie an einem KBC-Matic-Geldautomaten eine neue PIN wählen können oder einen Brief mit einer neuen PIN erhalten.

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