Vragen over betalen

in KBC Touch

Vragen over betalen

in KBC Touch

Betalen

Hoe moet ik een bedrag intikken op de kaartlezer?

Als je overschrijvingen ondertekent, moet je het bedrag op de kaartlezer intikken en bevestigen met de OK-knop. Je tikt alle cijfers in, inclusief de cijfers na de komma. De komma zelf hoef je niet in te geven.

Hoe kan ik de instellingen van mijn krediet- of prepaid kaart aanpassen?

Klik in de navigatiebalk links op ‘Betalen’ en daarna op de kredietkaart of prepaid kaart waaraan je iets wilt aanpassen. Je komt terecht in het tabblad ‘Detail van kredietdossier’ waar je allerlei instellingen kunt wijzigen.

Ik vind niet al mijn zicht- of spaarrekeningen

In het overzicht ‘Betalen’ staan de zicht- en spaarrekeningen waarvan jij de rekeninghouder, volmachthouder of wettelijke vertegenwoordiger bent. In het overzicht staan standaard een aantal rekeningen, afhankelijk van je schermgrootte. Heb je meer rekeningen? Ze staan allemaal achter de knop 'Alle rekeningen'.

Heb je ook toegang tot zakelijke rekeningen, dan staan die standaard bovenaan. Klik op ‘Toon privéproducten’ om ook de privérekeningen op te vragen.

Kredietkaarten

Tot hoever in het verleden kan ik de verrichtingen van mijn kredietkaart en prepaid kaart opvragen?

Bij je kredietkaart zie je onder 'Verrichtingen' een overzicht van al je verrichtingen sinds december 2013. Bij je kredietkaart met kredietopening (de Silver Flex, Gold Flex en Platinum Flex) zie je onder 'Verrichtingen' een overzicht van al je verrichtingen sinds augustus 2010. Binnenkort kun je je verrichtingen tot 10 jaar in het verleden opvragen.

Rekeningafschriften

Hoe kan ik in KBC Touch mijn rekeningafschriften aanmaken en beheren?

Als je rekeningafschriften beschikbaar zijn, vind je die in het 'Menu' onder ‘Rekeningafschriften’. Je kunt je rekeningafschriften daar tot drie maanden erna opvragen, downloaden, bewaren en/of afdrukken. Ook als ze al zijn gelezen, blijven ze drie maanden beschikbaar. Je krijgt geen bericht als er nieuwe afschriften beschikbaar zijn.

Inkomsten & uitgaven

Kan ik de 'Inkomsten & uitgaven' uitschakelen?

Ja, dat kan. In 'Inkomsten & uitgaven' vind je de optie 'Inactiveer Inkomsten & uitgaven'. Alle categorieën die je hebt aangemaakt, worden dan meteen gewist, en je ziet geen categorie-icoontjes meer bij je transacties. Je kunt ook geen overzichten, budgetten of doelen meer aanmaken of opvolgen. Klik je opnieuw op het icoontje ‘Inkomsten en uitgaven’, wordt de optie weer ingeschakeld.