Aan de slag met KBC MoveSmart

Een handleiding voor de Mobility User

Aan de slag met KBC MoveSmart

Een handleiding voor de Mobility User

Via deze pagina gidsen we je stap voor stap door KBC MoveSmart. Je leest er ook het antwoord op enkele veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Ga naar het aanmeldscherm en klik onderaan op "Wachtwoord vergeten?". Vul dan nogmaals je e-mailadres in en klik op "Wachtwoord herstellen". Je ontvangt dan een mail met een tijdelijk wachtwoord waarmee je opnieuw kunt aanmelden.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

In het aanmeldscherm ga je rechts bovenaan naar "Profiel". Klik erop en dan zie je opnieuw rechts bovenaan een knop met "Wachtwoord wijzigen". Daarmee kun je je wachtwoord aanpassen.
Belangrijk: het wachtwoord bestaat het best uit 8 karakters, waarvan één cijfer en één hoofdletter. Het mag geen gegevens van de gebruiker bevatten, dus geen voornaam, naam, geboortedatum of de naam van je bedrijf gebruiken.

Hoe maak ik een offerte aan?

Klik op de knop "Mobiliteit" in het startscherm en scroll in het mobiliteitsscherm naar beneden tot je de blauwe knop "Offerte auto" ziet. Selecteer dan je looptijd en aantal kilometers als je mobiliteitsplan dat toelaat en klik op "Doorgaan". Je kunt dan met behulp van de filters of een zoekterm je model selecteren en aan je offerte beginnen.

Hoe vind ik een offerte terug?

Klik op de knop "Mobiliteit" in het startscherm en scroll in het mobiliteitsscherm helemaal naar beneden tot je de lijst van eerder gemaakt offertes ziet. Je offertes blijven hier 30 dagen zichtbaar.
Vind je je offerte hier niet terug? Dan is ze waarschijnlijk vervallen. Neem dan contact op met je contactpersoon bij KBC Autolease.

Wat is een mobiliteitsplan?

Het mobiliteitsplan van je werkgever bepaalt het budget waarop je recht hebt, en of je daarbovenop zelf een eenmalige bijdrage kunt doen. Aan het mobiliteitsplan is ook een car of bike policy gekoppeld die bepaald op welke wagens of fietsen je binnen je budget recht hebt.

Waarom moet ik een offerte goedkeuren? En hoe doe ik dat?

Als je je offerte helemaal hebt opgemaakt en opgeslagen, en dit is de wagen die je wilt bestellen, dan kun je die via de knop "Goedkeuren" links onderaan naar je vlootverantwoordelijke doorsturen. Hij/zij zal dan nog een laatste check doen vooraleer je wagen of fiets te bestellen.
Wil je je offerte echter annuleren? Dan klik je op de knop "Verwijderen".

Waarom moet ik een dealerofferte opladen? En hoe doe ik dat?

Het is belangrijk dat we voor jou de juiste wagen met de juiste prijs en kortingen bestellen. Zodat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan als je je wagen gaat afhalen. Daarom is het belangrijk dat we bij KBC Autolease altijd je dealerofferte kunnen nakijken. En dus moet je altijd een dealerofferte opladen in KBC MoveSmart.
Hoe? Je laadt je dealerofferte op in het scherm "Accessoires en kortingen", onderaan in het deel "Kortingen". Let erop dat je altijd een van de toegelaten bestandstypes gebruikt (PDF, JPG, PNG).
Lukt het opladen niet? Neem dan contact op met je contactpersoon bij KBC Autolease.

Kan ik een eenmalige bijdrage doen? En hoe doe ik dat?

Je kunt toch een wagen nemen die boven je budget zit door als werknemer een eenmalige bijdrage te doen. Let wel, dat kan alleen wanneer je werkgever dat ook toelaat in zijn mobiliteitsplan.
Hoe? Wanneer je het budget overschrijdt, verschijnt het bedrag per maand dat je boven budget zit. Druk op het potloodje eronder om tot de eenmalige bijdrage te komen. Zoniet kan je offerte niet gevalideerd worden. Weet ook dat als de prijs in TCO staat, dan is de berekening van je eenmalige bijdrage ook in TCO.

Ik vind de wagen van mijn keuze niet terug voor mijn offerte?

Vind je de wagen van je keuze niet terug in de getoonde lijst, dan kan dat twee oorzaken hebben:
ofwel is deze wagen niet toegelaten volgens het mobiliteitsplan van je werkgever, ofwel is het een zeer nieuw model waarvan we nog niet alle gegevens ontvangen hebben om een volledige offerte op te maken.

Ik vind een optie of pack niet?

In KBC MoveSmart worden enkel de opties en packs getoond die complementair zijn met een bepaald model. Als er in je dealerofferte toch een optie of pack worden getoond dat je niet kunt selecteren in KBC MoveSmart, neem dan contact op met je contactpersoon bij KBC Autolease.

Welke kortingen mag ik aanklikken?

KBC MoveSmart houdt automatisch rekening met de standaard klantenkorting van je werkgever, daar hoef je niets extra voor te doen.
Regelmatig zijn er bij sommige modellen kortingen en promo's bij de packs/opties die je kunt aanklikken, maar waar jouw werkgever mogelijks geen recht op heeft. Controleer daarom altijd of je er wel recht op hebt, via je vlootverantwoordelijke of via je dealerofferte.
Uitzonderlijk staat je dealer je nog een bijkomende korting toe die je nergens kunt aanklikken. Die kun je invullen via "Korting toevoegen" in het scherm "Accessoires en kortingen".

Kan ik meerdere offertes met elkaar vergelijken?

Onderaan in het mobiliteitsscherm - dat je selecteert door het icoon "Mobiliteit" aan te klikken - kun je maximaal drie offertes met elkaar vergelijken door ze aan te vinken. Je kunt dan alle verschillende aspecten van de geselecteerde offertes met elkaar vergelijken.

De leaseprijs van mijn uiteindelijke bestelling verschilt met mijn goedgekeurde offerte, wat nu?

Het is mogelijk dat je werkgever voor de verzekering of brandstof van zijn vloot een contract met een andere leverancier heeft afgesloten. In dat geval proberen we met onze offerte de totale prijs te benaderen (inclusief alle diensten), maar zullen er toch afwijkingen zijn omdat de verzekering of brandstof bij een andere leverancier wordt afgenomen. Ook door de CO2-taks kan de leaseprijs van de bestelling verschillen van de goedgekeurde offerte.
Wil je een correct overzicht van de finale leaseprijs inclusief alle diensten, neem dan contact op met je vlootverantwoordelijke.

Hoe zie ik of mijn offerte in KBC MoveSmart overeenkomt met mijn dealerofferte?

In het scherm met de samenvatting van de offerte - "Detail van de offerte" - zie je in het vak "Prijs wagen" ook de "Nettoprijs excl. btw" staan. Vergelijk die met de nettoprijs excl. btw op je dealerofferte. Die twee prijzen moeten gelijk zijn. Is dat niet het geval, kijk dan je offerte in KBC MoveSmart opnieuw na en vergelijk de details met je dealerofferte.

Kan ik een offerte afdrukken?

Nee, dit is nog niet mogelijk in KBC MoveSmart. Je kunt wel een schermafdruk nemen en die afdrukken.

Meer info?

Contacteer je relatiebeheerder