Hoe AI je leerpad uitstippelt

De vaardigheden van morgen hebben we vandaag al nodig. Daarom investeert KBC sterk in opleidingen. Zo ontwikkelen onze medewerkers de vaardigheden die ze nodig hebben om zich thuis te voelen in de ‘digital first’ context van morgen én vandaag. 

Vanaf de zomer van 2020 kunnen medewerkers het leer- en talentenplatform Stipple gebruiken. Dit platform werkt met artificiële intelligentie (AI) om voor iedereen een gepersonaliseerd leertraject uit te stippelen.  
 
Medewerkers brengen hun huidige digitale, functionele en persoonlijke vaardigheden in kaart en krijgen op basis daarvan leerervaringen voorgesteld. Onze ambitie: toekomstbestendige vaardigheden aanscherpen doorheen de hele organisatie. 
 
Kris De Nul, directeur HR Human Progression en Portfolio Management bij KBC, legt uit dat de organisatie op die manier inspeelt op een nieuwe omgeving. Een omgeving waarin nieuwkomers de gevestigde bedrijven uitdagen en waarin klanten een gebruiksvriendelijkere, probleemloze dienstverlening en snellere besluitvorming verwachten.  
 
"Dat vereist een zeer wendbare organisatie en een groot aanpassingsvermogen van onze medewerkers. We creëren voortdurend nieuwe opdrachten, terwijl andere medewerkers hun taken zien veranderen of zelfs verdwijnen. Voor ons is de uitdaging om onze medewerkers te begeleiden in deze omgeving en om hun interesses, vaardigheden en kennis te koppelen aan de behoeften van de toekomst." 

"De tijd die nodig is om een kenniskloof te dichten door training is in slechts vier jaar tijd meer dan tien keer zo lang geworden. In 2014 duurde dat in ondernemingen gemiddeld drie dagen. In 2018 was dat maar liefst 36 dagen. Er is een massale verschuiving nodig in de manier waarop bedrijven omgaan met talent." zegt Ian Bird, IBM Executive Partner, Talent & Transformation, die betrokken was bij de ontwikkeling van Stipple. 
 
Dit zorgt ervoor dat bedrijven een cultuur nodig hebben van continu leren met een focus op een gepersonaliseerde leerervaring voor de werknemer. En dat is precies waar KBC naar streeft. Dankzij Stipple en een duidelijke leerstrategie maken we die ambitie waar voor onze medewerkers.