Veelgestelde vragen over je leasewagen: schade en ongeval
Kreeg je leasewagen een ongeval of is er schade? Je vindt hieronder een antwoord op je vragen zodat je veilig de weg op kunt.
Zorg bij een ongeval eerst dat je veilig bent. Zijn er gewonden? Bel dan het noodnummer 112 (ambulance en brandweer).
Als je niet verzekerd bent via KBC Autolease (dat wil zeggen dat er geen verzekering en risicoregeling in je leasecontract inbegrepen is), contacteer dan altijd zo snel mogelijk je wagenparkbeheerder bij schade of een ongeval.
Technische herstellingen moeten gebeuren door erkende verdelers van het merk van je auto of werkplaatsen in België. Een overzicht van die verdelers vind je op de website van je merk.
Koetswerkherstellingen moeten gebeuren bij door KBC Autolease erkende koetswerkherstellers. Raadpleeg de lijst van erkende koetswerkherstellers.
Is bijstand opgenomen in je leasecontract?
Contacteer KBC Autolease Assistance op het nummer +32 (0) 2 347 39 02. Deze dienst is 24/7 bereikbaar.
Voor bijstand werkt KBC Autolease samen met VAB.
Je hebt recht op bijstand wanneer je voertuig geïmmobiliseerd raakt door:
- Pech
- Een ongeval
- Diefstal of poging tot diefstal
- Vandalisme
- brand
- Een gestolen nummerplaat
Heb je geen bijstand in je leasecontract?
Contacteer je wagenparkbeheerder of fleetmanager.
In je leasecontract zijn de verzekering en risicoregeling inbegrepen
Maak (online) een afspraak bij Carglass of Autoglass Clinic. Zij herstellen sterretjes of vervangen indien nodig je autoruit. Hiervoor moet je geen aangifte doen bij KBC Autolease.
In je leasecontract zijn de verzekering en risicoregeling niet inbegrepen
Contacteer je wagenparkbeheerder.
Had je een ongeval met een andere bestuurder? Volg deze drie stappen:
- Vul het Europees aanrijdingsformulier in
Noteer alle gegevens zo volledig mogelijk. Je vindt ze op je verzekeringsbewijs. - Laat het formulier ondertekenen
Jij én de andere partij(en) moeten het formulier ondertekenen. - Meld je schade online.
Klik hier om je schade te melden en laad het ingevulde en gescande formulier op.
Na je melding ontvang je een bevestiging.
- Meld je schade online
Klik hier om je schade te melden. Je hebt geen Europees aanrijdingsformulier nodig.
- Wij houden je op de hoogte
Na je melding ontvang je een bevestiging. Daarna starten we de opvolging van je dossier.
Je vindt hier een antwoord op je vragen over: