Steffi Wylock – Expert Vermogensopbouw Particulieren – Cluster Gent
Ik werk in het KBC-kantoor van Sint-Amandsberg. Ik ben 4 jaar bij KBC en heb al een heel pad doorlopen. Dat is best fijn.
Ik ben een enthousiaste en gedreven persoon die heel graag in team werkt.
Ik kreeg KBC met de paplepel ingegoten. Mijn moeder werkte bij CERA. Als ik zelf als jongere op adviesgesprek ging bij KBC, vond ik de medewerkers altijd heel vriendelijk, naturel en authentiek. Dat heeft me overtuigd om snel na mijn studies de stap te zetten naar KBC.
Bij KBC krijg je veel ruimte om de dingen te doen waar je goed in bent. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen. Daarbij krijg je uitstekende begeleiding!
Supertevreden klanten. Het geeft veel voldoening en een goed gevoel om vertrouwen te krijgen en te kunnen antwoorden op hun noden en behoeften.
Steffi Wylock
Klant centraal
We zorgen ervoor dat de klant alle mogelijkheden kent om ons te bereiken. Je moet die mogelijkheden ook goed toelichten, zodat de klant zelf kan kiezen. Als medewerker moet je wel mee zijn. Zo toon ik in adviesgesprekken alles digitaal. Het grote voordeel van die digitale toepassingen is dat die altijd en overal toegankelijk zijn, bijvoorbeeld ook als de kantoren gesloten zijn, of als je in het buitenland bent.
Als klanten met een glimlach naar buiten gaan en aan de slag kunnen met mijn advies, wordt de klantenrelatie met KBC nog versterkt.
Als je dicht bij je klant blijft en meedenkt met zijn levensverhaal, bereik je samen heel mooie dingen. Dat is echt win-win.
Meer en meer mensen vinden hun weg naar KBC Live, naar de kantoren, naar de verschillende kanalen. Er is nog een hele weg af te leggen en we kunnen nog groeien, maar mensen vinden dat pad wel. Voornamelijk jonge mensen. Ze zijn erg tevreden over onze digitale toepassingen, KBC Mobile, KBC Touch, K'Ching ... KBC investeert ook op de juiste manier om die verder te laten groeien.
#TeamBlue
Ik werk in een heel leuk team. Het is fijn om samen te streven naar hetzelfde doel, met daarbij ook nog eens alle neuzen in dezelfde richting. Een ideale buddy moet opbouwend kritisch zijn. We moeten er zijn voor elkaar, zodat je in je team kunt groeien.
"Yes! We did it again!" Dat omschrijft het best ons groepsgevoel.
We hebben altijd deelgenomen aan alle activiteiten van Team Blue. De eerste challenge, een foto nemen in het blauw, hebben we onmiddellijk gedaan. De laatste, de afstand tot de maan en terug, werd georganiseerd door een andere cluster, maar daar hebben wij ook aan deelgenomen. Team Blue blijft niet enkel binnen KBC, maar gaat ook ruimer. Ik probeer zelfs om vrienden en familie warm te maken.
