Wat houdt deze vacature in?
Als schadebeheerder lichamelijke ongevallen weet je het wel – het is fijn om mensen te helpen op een moeilijk moment. Wie een ongeval had is daarom bij jou in goede handen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten correct vergoed worden. Da’s dan alvast één zorg minder voor hen.
Je versterkt een klein, hecht team waarin samenwerken centraal staat. Wat de job extra boeiend maakt: de vele contacten, de interessante dossiers en de impact die je hebt.
Wat verwachten we van jou?
- Wanneer verzekerden een ongeval aangeven, analyseer je de aangifte. Is er waarborg binnen de polis? Wat is het letsel? Kunnen we meteen conclusies trekken of moet een arts de situatie mee beoordelen?
- Je volgt aangiftes verder op – enthousiast, ondernemend en proactief inspelend op de behoeften van de klanten.
- In elk dossier streef je naar een kwalitatieve oplossing die gedragen wordt door alle partijen en tegemoetkomt aan de noden van de verzekerde.
- Om de evolutie van het letsel mee op te volgen, onderhoud je contacten met collega’s, verzekerden, agenten, interne en externe adviseurs (artsen, juristen, technische experten, ...), …
- Samen met je collega’s denk je na over onze manier van werken en optimalisaties van de huidige processen: hoe kan het beter? Hoe kunnen AI-toepassingen ons helpen? Kunnen we een proces automatiseren?
Jouw troeven?
- Je hebt een bachelor- of een masterdiploma, bijvoorbeeld in Financiën & Verzekeringen of een (para)medische of juridische richting. Interesse in de medische aspecten van de job is een must. Geen ervaring of andere diploma’s, maar wel heel veel goesting om je snel in te werken? Ook dat is prima!
- Je weet hoe je problemen detecteert, analyseert en aanpakt. Je neemt daartoe initiatief en verantwoordelijkheid. Jouw mindset? Proactief, oplossingsgericht en positief.
- Net als je collega’s werk je vlot zelfstandig, maar hou je er ook van om als team doelen te bereiken. Je collega’s in een ander kantoor bezoeken? Even bijspringen als het druk is? Je doet het met plezier.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt!
- Je communiceert empathisch met slachtoffers en kan een ingenomen standpunt naar alle partijen toe overtuigend beargumenteren.
Wat hebben we je te bieden?
- Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
- Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
- Je kan tot 50% per maand van telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens één dag per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
- Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
- We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
Maak jij mee het verschil?
Ik werk nu ongeveer twee jaar als schadebeheerder Lichamelijke Ongevallen in Antwerpen, nadat ik tien jaar actief was in het kantorennet.Ons team Lichamelijke Ongevallen is klein, maar bijzonder hecht. De sfeer is warm en collegiaal: iedereen springt spontaan bij, deelt kennis en denkt mee om oplossingen te vinden. Het is een omgeving waar je mag leren, groeien én volledig jezelf kan zijn.De jobinhoud is ontzettend afwisselend — geen enkele dag loopt hetzelfde. Dossiers rond lichamelijke schade vragen inzicht, empathie en analytisch denkvermogen. Je komt voortdurend nieuwe situaties tegen, werkt samen met uiteenlopende partners zoals artsen, agenten, experten en klanten, en bouwt zo in korte tijd een sterke expertise op.Kortom: als je op zoek bent naar een functie waarin menselijk contact, impact, teamwork en professionele ontwikkeling samenkomen, dan zit je hier meteen op je plaats. Het geeft enorm veel voldoening om elke dag iemand vooruit te helpen — en dat doen we hier écht samen.
Sarah
Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC. We geloven dat de eigenheid van onze medewerkers, de diversiteit binnen onze teams, de sleutel zijn tot grootse verwezenlijkingen. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.
Samen streven we ernaar om dé referentie te zijn in de financiële sector. Dat doen we door te vernieuwen, te vergroenen en te verbinden. Kom jij meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen? En dat bij een “Top Employer”?
Aarzel dan niet om te solliciteren, zodat we je leren kennen. Zijn er specifieke zaken waarmee we rekening moeten houden bij je sollicitatie? Laat het ons gerust weten. Graag tot gauw!
