Leren, proberen, groeien: zo werkt het traineeship Transform
Frauke en Lukas ontdekten via drie rotaties welke rol het best bij hen past
Waarom kozen jullie voor het traineeship Transform?
Frauke: “Na mijn masters Toegepaste Economische Wetenschappen en Innovation & Entrepreneurship wist ik dat ik iets met corporate innovation wilde doen, maar nog niet welke concrete job daarbij paste. Net daarom sprak het traineeship me aan: ik kon verschillende rollen ontdekken zonder me meteen vast te pinnen. Ik had er nooit echt over nagedacht om een job bij een bank te zoeken, tot ik over Transform hoorde en ontdekte hoeveel innovatie er binnen KBC gebeurt. Een gesprek met een trainee uit de eerste lichting heeft me uiteindelijk helemaal overtuigd.”
Lukas: “Bij mij was het vergelijkbaar. Tijdens eerdere stages ontdekte ik dat strategie én data me interesseerden, maar ik wist nog niet in welke rol ik dat het liefst wilde doen. Consulting sprak me aan door de afwisseling, alleen wilde ik me tegelijk echt kunnen verdiepen in één organisatie. Het traineeship combineert voor mij het beste van die twee werelden. Om de vijf maanden leer je een nieuw team en een nieuwe rol kennen, maar je bouwt wel verder binnen hetzelfde bedrijf. En je krijgt vanaf dag één een vast contract. Na vijftien maanden kan je daardoor veel bewuster kiezen welke rol inhoudelijk echt bij je past.”
Hoe ziet zo’n traject er concreet uit?
Frauke: “Als trainee doorloop je drie rotaties van ongeveer vijf maanden. De teams waarin je terechtkomt, vallen grofweg binnen drie domeinen: beleid, implementatie en data. Binnen beleid ontstaan nieuwe ideeën en worden strategische visies uitgewerkt. Krijgt een idee groen licht van het management, dan gaan implementatieteams ermee aan de slag om het te vertalen naar een concreet product of een nieuwe functionaliteit. Data loopt als een rode draad door het hele proces: ze helpt om ideeën te onderbouwen en zorgt er tijdens de implementatie voor dat de juiste informatie wordt verzameld en gebruikt.”
Frauke: “Welke richting je uitgaat, hangt mee af van je interesses. In mijn eerste rotatie werkte ik als beleidsadviseur aan projecten rond sparen en beleggen, onze digitale assistente Kate, jongeren en AI. Ik merkte meteen dat ik veel energie kreeg van die rol. Daarom koos ik in mijn tweede rotatie opnieuw voor beleidsadvies, maar rond een ander thema: housing. Ik liep mee met collega’s die toewerkten naar de lancering van MyHome, vandaag dé plek in KBC Mobile voor alles rond wonen. In mijn derde en laatste rotatie nam ik enkele projectleiderstaken op binnen het Kate Wallet-project, onze eigen digitale wallet als alternatief voor Apple en Google Wallet. Dat ik daar vandaag zelf mee kan betalen in de winkel, blijft bijzonder: iets waaraan je zelf hebt meegewerkt, komt echt tot leven.”
Lukas: “Ik startte in een implementatieteam, waar ik meewerkte aan AI-oplossingen die medewerkers in de kantoren en bij KBC Live ondersteunen bij klantcontacten en administratieve taken. Daarna schakelde ik naar een beleidsrol en werkte ik mee aan projecten rond agentic AI, nieuwe betaalvormen en KBC Mobile. Vandaag ben ik projectleider en help ik een feature te implementeren waaraan Frauke eerder als beleidsadviseur heeft gewerkt. Zo zie je mooi hoe de verschillende rollen binnen Transform in elkaar grijpen.”
Wat leer je door zo vaak van rol te wisselen?
Frauke: “Mijn rotatie als projectleider heeft me bijvoorbeeld een heel andere blik gegeven op mijn huidige job als beleidsadviseur. Je weet beter welke informatie een implementatieteam nodig heeft en waar mogelijke obstakels zitten. Ik kreeg daarnaast ook de kans om een kantoorstage te doen. Rechtstreeks ervaren hoe klanten KBC beleven, was opnieuw een heel ander perspectief.”
Lukas: “Je leert in korte tijd veel nieuwe mensen kennen, ontdekt telkens hoe een ander team werkt en verdiept je in een nieuw onderwerp. Dat vraagt wat aanpassing. Afscheid nemen is soms ook dubbel, omdat je na een paar maanden net een goede band hebt opgebouwd. Maar je krijgt er veel voor terug. Mijn netwerk is snel gegroeid en sommige collega’s zijn echte vrienden geworden.
Krijg je als trainee ook echt verantwoordelijkheid?
Frauke: “Absoluut. Wat mij vanaf het begin verraste, was hoe snel ik bij echte projecten betrokken werd. Mijn ideeën werden tijdens brainstorms even serieus genomen als die van ervaren collega’s. Ik nam klanteninterviews af, zat samen met potentiële partners, organiseerde workshops en presenteerde aan het management. Dat zorgde voor een gezonde dosis adrenaline, maar vooral ook veel voldoening.”
Lukas: “De verantwordelijkheid groeit mee met je traject. Je wordt niet vanaf dag één in het diepe gegooid. Maar je blijft ook geen vijftien maanden aan de zijlijn staan. In het begin kreeg ik tijd om te observeren en veel te leren. Tijdens mijn tweede rotatie werkte ik zelf ideeën uit en pitchte ik die aan het management. Ik had natuurlijk begeleiding, maar de uitwerking lag wel bij mij. Een van die ideeën kreeg groen licht en wordt nu effectief gebouwd. Over de inhoud kan ik nog niets vertellen, maar op een bepaald moment zal ik die functie zelf in KBC Mobile zien verschijnen. Dan wordt heel tastbaar dat je als trainee echt iets kan realiseren.”
Sta je er dan nooit alleen voor?
Lukas: “Begeleiding loopt als een rode draad door het traineeship. Elke rotatie heeft een inhoudelijke begeleider en daarnaast kijkt een learning partner mee naar de ontwikkeling over de volledige vijftien maanden. Je krijgt ruimte om vragen te stellen en twijfels te bespreken. Tegelijk wordt wel verwacht dat je zelf aangeeft waar je naartoe wilt en waarin je wilt groeien. Daar ben ik zelf sterk in veranderd. In mijn huidige rotatie stapte ik bijvoorbeeld midden in een lopend project. In de eerste meetings dacht ik soms: waar gaat dit allemaal over? Collega’s weten gelukkig dat je niet alles vanaf dag één kan kennen en nemen de tijd om dingen uit te leggen. Maar je moet ook zelf vragen durven stellen, taken opnemen en aangeven dat je meer verantwoordelijkheid wilt.”
Wat heeft jullie het meest verrast aan KBC?
Frauke: “Voor mij was dat vooral de sfeer. Vanaf de eerste dag merkte ik dat mensen oprecht geïnteresseerd waren in wie ik was én in mijn ideeën. De sfeer stopt trouwens niet wanneer het werk gedaan is. Er zijn heel wat activiteiten binnen het team en er is ook een hechte jongerencommunity. Zo leer je heel snel mensen kennen, ook buiten je eigen afdeling. We zijn zelfs al met een groepje op skivakantie geweest.”
Lukas: “Ik had vooraf ook een formelere bankomgeving verwacht. De realiteit bleek veel warmer en innovatiever. Iemand beschreef de cultuur eens als ‘hoog IQ, laag ego’. Dat vind ik heel herkenbaar: je werkt met mensen die enorm veel expertise hebben, maar zonder haantjesgedrag. Wat me ook opvalt, is hoeveel verschillende jobs veel collega's binnen KBC al hebben gedaan. Door die interne mobiliteit zit er enorm veel ervaring in de organisatie. En binnen Transform voel je echt de ambitie om voorloper te blijven in digitale vernieuwing.”
Voor wie is het traineeship Transform volgens jullie gemaakt?
Frauke: “Voor iemand die proactief is, ideeën durft te delen en veel zin heeft om bij te leren. Je krijgt heel veel kansen, maar je moet ze ook zelf grijpen. Nieuwsgierigheid is belangrijk, net als kunnen omgaan met onzekerheid en verandering. Niet alles verloopt volgens plan, dus soms moet je snel kunnen schakelen.”
Lukas: “Je hoeft vooral nog niet exact te weten waar je wilt eindigen. Daar dient het traject net voor. Interesse in innovatie en digitale transformatie is belangrijk, maar er is ruimte voor heel uiteenlopende profielen. Menselijke vaardigheden zijn minstens zo belangrijk: mensen aanspreken, verbanden leggen, vragen stellen en je telkens opnieuw openstellen voor een nieuw team.”
