La qualité et la durée de conservation des marchandises peuvent être influencées par les facteurs d’ambiance. Prenez par exemple du sel stocké dans des locaux humides ou de la viande dans un environnement trop chaud. Les installations qui régulent ces facteurs d’ambiance ne sont pas infaillibles. Cette assurance a donc été conçue pour vous préserver d’une perte financière liée à une panne d’installation.
Qu’est-ce qui est assuré entre autres?
Dans le cadre de cette assurance, vous avez le choix entre deux options:
- Soit vous optez pour une couverture étendue où la modification des facteurs d’ambiance peut résulter du mauvais fonctionnement de l’installation qui règle ces facteurs (une chambre frigorifique qui tombe soudainement en panne, par exemple).
- Soit vous optez pour une couverture plus limitée. Le cas échéant, seules les modifications résultant d’un sinistre assuré (un incendie ou un dégât des eaux, par exemple) sont couvertes.
L'étendue de la couverture limitée est déterminée par les autres assurances comprises dans la police.
Les dommages causés par une modification des facteurs d’ambiance des suites d'une chute de la foudre ou d'action de l'électricité ne sont toutefois jamais assurés dans la couverture limitée.
Qu’est-ce qui n’est pas assuré entre autres? (Principales exclusions)
- Erreur de programmation ou de mise au point des installations qui règlent les facteurs d’ambiance
- Surcharge des appareils et installations ou des expérimentations sur ceux-ci
- Erreurs de conception
- Mauvaise congélation, vice propre ou pourrissement des biens
Ce que vous devez savoir
- Il s'agit d'une assurance de choses.
- Le présent produit est régi par le droit belge.
L’assurance est valable 1 an. Elle est reconduite tacitement, sauf en cas de résiliation au plus tard 3 mois avant l’échéance principale.
Pour les polices souscrites ou reconduites tacitement à partir du 1er octobre 2024, vous avez jusqu'à 2 mois avant l'échéance principale pour les résilier.- Toute plainte doit être adressée en premier lieu à votre intermédiaire. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez vous adresser au Service de gestion des plaintes de KBC, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 016 43 25 94. Si aucune solution adéquate ne peut être dégagée, il est possible de faire appel à l’Ombudsman des Assurances, compétent pour l’intégralité du secteur, square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as. Vous conservez dans tous les cas le droit d’intenter une action en justice.
- Pour une offre pour cette assurance, veuillez vous adresser à votre intermédiaire en assurances KBC.
