Je KBC-leasefiets: veelgestelde vragen over schade en diefstal

KBC Autolease

Je KBC-leasefiets: veelgestelde vragen over schade en diefstal

KBC Autolease

Met een KBC-leasefiets ga je met een gerust hart de baan op. Zo staan we ook voor je klaar bij schade, diefstal en bijstand. Hieronder vind je alvast een antwoord op veelgestelde vragen.

Belangrijk: zorg er wel voor dat je fietsverzekering in orde is. Heb je nog geen fietsverzekering? Contacteer dan snel het aanspreekpunt in je bedrijf.
 

Hoe laat ik mijn fiets herstellen of onderhouden?

Voor herstellingen of onderhoud kun je terecht bij de fietshandelaar waar je de fiets hebt gekocht. Dat is ook het geval als je een fietsverzekering hebt.

> Ontdek meer over het onderhoud van je leasefiets

Wat moet ik doen als ik onderweg bijstand nodig heb?

Heb je een bijstandsverzekering (pechverhelping) bij KBC Autolease?

Bel dan 24/7 naar KBC Autolease Assistance op +32 (0) 2 347 39 02. Voor bijstand onderweg werkt KBC Autolease samen met de VAB-pechverhelping. Je hebt recht op bijstand wanneer je je fiets niet kunt gebruiken door pech, ongeval, diefstal of poging tot diefstal, vandalisme, brand of een gestolen nummerplaat.

Heb je geen bijstandsverzekering?

Contacteer dan je vlootbeheerder.

Wat moet ik doen bij een ongeval met tegenpartij?

Voor de aangifte van een ongeval met tegenpartij bezorg je KBC Autolease een Europees aanrijdingsformulier:

  1. Vul het Europees aanrijdingsformulier volledig en correct in
  2. Onderteken het formulier. Opgelet: Beide partijen moeten ondertekenen
  3. Bezorg ons het schadebestek en de foto’s van de geleden schade via fietsschade@kbcautolease.be
  4. Scan het aanrijdingsformulier in en bezorg het ons via fietsschade@kbcautolease.be
  5. Maak een afspraak met de fietsdealer waar je fiets werd aangekocht
  6. Je krijgt van KBC Autolease een akkoord zodra de fiets hersteld mag worden

KBC Autolease opent een dossier en neemt de verdere administratieve taken over.

Wat moet ik doen bij een ongeval zonder tegenpartij?

Voor de aangifte van een ongeval zonder tegenpartij volstaat het om ons een correct ingevuld aangifteformulier te bezorgen. Een Europees aangifteformulier is dus niet nodig. We contacteren je wanneer de fiets mag worden hersteld.

> Open het digitale aangifteformulier

Wat moet ik doen als mijn fiets is gestolen?

Is je fiets gestolen? Dan ben je verplicht om binnen de 24 uur aangifte te doen bij de politie. Bezorg ons achteraf zeker het attest van de aangifte.

Welke stappen moet je volgen?

We sturen je een e-mail als bevestiging van ontvangst van je aangifte en handelen je dossier volledig af.

Meer informatie

Heb je nog vragen? Contacteer dan KBC Autolease voor meer informatie of om een afspraak te maken.

Contacteer KBC Autolease
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om je een goedwerkende website aan te bieden die je surfervaring aangenamer maakt. We kunnen de website ook aanpassen aan je behoeften en je voorkeuren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil je meer info? Of wil je dit niet?Klik hier.