Jimmy Cams - Head of Enterprise Architects
De wereld verandert snel. Ook een bank-verzekeraar moet daarop inspelen. Het zet KBC aan om een ecosysteem uit te bouwen dat verder reikt dan de traditionele bank- en verzekeringsproducten.
Met onze app kun je veel meer dan bankieren. Hij biedt ook allerlei diensten, zoals automatisch je parkeerplaats betalen of een deelfiets huren. In de toekomst breiden we dat aanbod nog uit. Dat alles met 1 doel: de klant centraal stellen.
Onze bankverzekeringsdiensten moeten mee inspelen op een snel veranderende wereld. Dat maakt het net zo boeiend voor IT.
Jimmy Cams, Head of Enterprise Architects
Een app waarmee je veel meer kunt dan alleen bankieren
Die visie van een breed ecosysteem vraagt ook om een niet-traditionele benadering. Het is eigen aan een bank om zich goed af te schermen van de buitenwereld. Maar wij pakken het omgekeerd aan en stellen ons open voor de wereld, bijvoorbeeld met API's. Dat heeft dan weer een grote invloed op onze systemen en beveiliging. We willen ook efficiënt en snel werken. Een grote evenwichtsoefening dus.
De klant als uitgangspunt
De klant staat centraal. Mensen willen snel antwoord. Als je bijvoorbeeld een krediet aanvraagt, wil je snel weten of het wordt goedgekeurd. Dat soort vraagstukken zijn er doorheen heel de organisatie. Dat beïnvloedt de dagelijkse werking, ook bij IT.
IT denkt mee over innovatieve projecten
Vroeger had IT een eerder uitvoerende rol. Vandaag volstaat dat niet: IT moet al in de strategische fase van een project meedenken met de business en de gevolgen van keuzes mee bewaken.
Business en IT zijn dus niet meer zo strikt gescheiden als vroeger. Ook dat is niet evident. We moeten anders samenwerken, nieuwe methodes gebruiken. Bovendien evolueert de technologie razendsnel. Bij KBC moet je snel kunnen schakelen. Anders loop je het risico dat de technologie al achterhaald is tegen de tijd dat je een beslissing hebt genomen.
Business en IT bundelen de inspanningen
Dat beïnvloedt ook je verantwoordelijkheden als IT-er bij KBC. Uiteraard hebben we nog altijd techneuten nodig, maar ze moeten ook een goed inzicht hebben in hoe onze business werkt – en hoe ze verandert.
Interesse om bij te leren over de business was zo al een must. Vandaag is het dat nog meer. In onze projectteams werken business- en IT-profielen samen. Dat zorgt voor een goede wisselwerking. Businessprofielen denken sneller buiten de gebaande paden, IT'ers brengen sneller structuur aan. IT moet begrijpen waar de business naartoe wil, en in functie daarvan de technologische behoeften in kaart brengen.
Sterke bedrijfscultuur
Maar bovenal zoekt KBC IT-experts die ook op persoonlijk vlak uit het juiste hout gesneden zijn, los van hun technologische expertise.
Onze bedrijfscultuur steunt sterk op 'empowerment', maar ook op verantwoordelijkheid. We houden van mensen die voor hun ideeën opkomen, collega’s op een positieve manier uitdagen, grenzen benoemen en er ook voor durven gaan. Je moet het lef hebben om bestaande werkwijzen in vraag te stellen, maar ook om ze te verbeteren.
Een ingewikkelde maar boeiende uitdaging
Onze manier van werken vraagt meer initiatief en verantwoordelijkheid dan vroeger. Ook assertiviteit en persoonlijk evenwicht. Niet altijd makkelijk, want de vrijheid om zelf verantwoordelijkheid te nemen, zorgt ook voor een stuk onzekerheid.
Daarom investeren we veel in opleidingen, ook voor wie hier intussen al jaren werkt. Die bijscholing is nodig om mee te kunnen. Klanten gaan alsmaar minder naar het kantoor en doen meer en meer digitaal.
Dat schept kansen én bedreigingen. Onze concurrenten zijn niet meer alleen banken en fintechs, maar ook grote digitale spelers als Google en Facebook. Daarom focussen wij op digitale toepassingen en een breed aanbod.
Dat maakt het nu net zo boeiend voor IT-specialisten. Het gaat over meer dan louter IT, het gaat ook over de bredere context.
Wil jij ook meebouwen aan de toekomst van KBC? We hebben verschillende functies in onze vele domeinen en technologieën. KBC-ICT is een snel evoluerende en uitdagende werkomgeving. Ongeveer 1.500 collega’s, starters en experts, versterken er elkaar elke dag en helpen elkaar om te groeien.
KBC, dat is constant leren, zodat je bijblijft. Met telewerken en glijdende werkuren bieden we een goede balans tussen werk en privé. Ook handige diensten zoals een strijkatelier, een fitnessruimte en kinderopvang tijdens de zomervakantie dragen daartoe bij.”
Zin om net als Jimmy het verschil te maken? Bekijk hier onze vacatures in IT.
