FAQ Tableau de bord Business

Questions fréquemment posées sur le Tableau de bord Business

FAQ Tableau de bord Business

Questions fréquemment posées sur le Tableau de bord Business

Le Tableau de bord Business KBC facilite considérablement la gestion de vos affaires bancaires professionnelles. Mais comment l’utiliser?

Vous trouverez toutes les réponses dans la rubrique consacrée aux questions les plus fréquemment posées.

Comment faire pour me connecter au Tableau de bord Business?

Si vous utilisez le Tableau de bord Business KBC pour la première fois, vous devez d’abord vous enregistrer comme nouvel utilisateur.

  1. Rendez-vous sur le site KBC Corporates.
  2. Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l’écran.
  3. Sélectionnez le Tableau de bord Business sur la page de connexion.
  4. Choisissez votre langue.
  5. Choisissez votre mode de connexion: avec une carte eBusiness et un lecteur de carte ou avec KBC Sign. Si vous êtes utilisateur Mac, vous pouvez uniquement vous connecter avec KBC Sign.
  • Carte eBusiness: raccordez le lecteur de carte à votre ordinateur et insérez la carte dans le lecteur. Introduisez votre code PIN et cliquez sur Confirmer.
  • KBC Sign: Gardez votre smartphone muni de l’app KBC Sign à portée de main. Suivez les instructions sur l’écran de votre ordinateur et introduisez votre code de connexion. Scannez ensuite le code QR pour vous connecter.
  • Carte Isabel: raccordez le lecteur de carte à votre ordinateur et insérez la carte dans le lecteur. Introduisez votre code PIN et cliquez sur Confirmer.

Une fois que vous aurez terminé la procédure de connexion, votre profil sera enregistré de manière permanente. Il vous suffira donc de cliquer sur votre compte d’utilisateur lors de vos connexions suivantes.

Je ne parviens pas à me connecter au Tableau de bord Business?

Commencez par vérifier si votre système répond à toutes les exigences.

Pour les utilisateurs Windows

La sécurité des opérations bancaires en ligne doit être garantie à 100%. Pour cette raison, vous devez impérativement utiliser Internet Explorer 11 pour accéder au Tableau de bord Business. Installez donc cette version sur votre ordinateur fixe ou portable. Pour en savoir plus, lisez toutes les informations utiles sur la mise à jour et l’installation d’Internet Explorer.

Pour les utilisateurs Mac

Les utilisateurs Mac ne peuvent plus utiliser la carte e-Business pour se connecter au Tableau de bord Business. Si vous utilisez encore une carte eBusiness et un lecteur de carte, passez à KBC Sign.

Où trouver KBC-Online for Business?

Une fois connecté(e), vous trouverez toutes les fonctionnalités de KBC-Online for Business dans la barre de navigation haute du Tableau de bord Business. Elles sont réparties en cinq domaines: Paiements, Liquidités, Finance, Assurances et Administration. 

Comment suivre le statut de mes paiements internationaux dans le Tableau de Bord Business? (SWIFT GPI)

  • Allez au Menu Payer. Sélectionnez-y Suivre paiements internationaux.
  • À l'aide de critères de recherche, vous sélectionnez le paiement souhaité.
  • Sur l'écran détaillé, vous voyez les banques actives dans le processus de traitement, les frais imputés et le  moment auquel les paiements sont arrivés auprès du bénéficiaire.

Plus d'infos?

Une solution adéquate

  • Ajouter un nouvel utilisateur à votre abonnement? Installer KBC-Online for Business sur d'autres ordinateurs?
  • Modifier la méthode de sécurisation ou télécharger le logiciel de sécurisation?
  • Activer la Carte KBC-e-Business (Mac/Windows) ou connecter ou signer des transactions dans Tableau de bord Business KBC avec KBC-Sign?

Plus d'infos pratiques sur cette page.

Besoin d'aide?

Fax? +32 3 283 39 50

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Des questions? Elles trouveront une réponse ici.
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