Beleef het mee

Beleef het mee

information-expr-quote--glyph
Onze bankverzekeringsdiensten moeten mee inspelen op een snel veranderende wereld. Dat maakt het net zo boeiend voor IT.

Jimmy Cams, Head of Enterprise Architects

De wereld verandert snel. Ook een bank-verzekeraar moet daarop inspelen. Het zet KBC aan om een ecosysteem uit te bouwen dat verder reikt dan de traditionele bank- en verzekeringsproducten.

"Met onze app kun je veel meer dan bankieren," zegt Jimmy Cams, Head of Enterprise Architects. "Je kunt ook allerlei diensten gebruiken, zoals automatisch je parkeerplaats betalen of een deelfiets huren. En in de toekomst wordt dat nog uitgebreid. Dat alles met 1 doel: de klant centraal stellen."

Ontdek hieronder hoe Jimmy Cams meewerkt aan de innovatie bij KBC.

Een app waarmee je veel meer kunt dan alleen bankieren

Jimmy Cams

Die visie van een breed ecosysteem vraagt ook om een niet-traditionele benadering. "Het is eigen aan een bank om zich goed af te schermen van de buitenwereld. Maar wij pakken het omgekeerd aan en stellen ons open voor de wereld, bijvoorbeeld met API's.

Dat heeft dan weer een grote invloed op onze systemen en beveiliging. En we willen ook efficiënt en snel werken. Een grote evenwichtsoefening dus."

De klant als uitgangspunt

De klant staat centraal. "Mensen willen snel antwoord", legt Jimmy Cams uit. "Als je bijvoorbeeld een krediet aanvraagt, wil je snel weten of het goedgekeurd wordt." Dat soort vraagstukken zijn er doorheen heel de organisatie.

En dat beïnvloedt de dagelijkse werking, ook bij IT.

IT denkt actief mee over innovatieve projecten

"Vroeger had IT een eerder uitvoerende rol," zegt Jimmy Cams. "Vandaag volstaat dat niet: IT moet al in de strategische fase van een project actief meedenken met de business en de gevolgen van keuzes mee bewaken."

Business en IT zijn dus niet meer zo strikt gescheiden als vroeger.

"Ook dat is niet evident. We moeten anders samenwerken, nieuwe methodes gebruiken. Bovendien evolueert de technologie razendsnel. In KBC moet je snel kunnen schakelen. Anders loop je het risico dat de technologie al achterhaald is tegen de tijd dat je een beslissing hebt genomen."

Business en IT bundelen de inspanningen

Jimmy Cams

Dat beïnvloedt ook de verantwoordelijkheden als IT'er bij KBC. "Uiteraard hebben we nog altijd techneuten nodig, maar ze moeten ook een goed inzicht hebben in hoe onze business werkt – en verandert."

Interesse om bij te leren over de business was zo al een must. "En vandaag nog meer. In onze projectteams werken business- en IT-profielen samen. Dat zorgt voor een goede wisselwerking. Businessprofielen denken sneller buiten de gebaande paden, IT'ers brengen sneller structuur aan. IT moet begrijpen waar de business naartoe wil, en in functie daarvan de technologische behoeften in kaart brengen."

Sterke bedrijfscultuur

Maar bovenal zoekt KBC IT-experts die ook op persoonlijk vlak uit het juiste hout gesneden zijn, los van hun technologische expertise.

"Onze bedrijfscultuur steunt sterk op 'empowerment', maar ook op verantwoordelijkheid", zegt Jimmy Cams. "We houden van mensen die voor hun ideeën opkomen, collega’s op een positieve manier uitdagen, grenzen benoemen en er ook voor durven gaan. Je moet het lef hebben om bestaande werkwijzen in vraag te stellen, maar ook om ze te verbeteren.”

Een ingewikkelde maar boeiende uitdaging

"Onze manier van werken vraagt meer initiatief en verantwoordelijkheid dan vroeger. En assertiviteit en persoonlijk evenwicht," zegt Jimmy Cams.

Niet altijd makkelijk. Want als je de vrijheid krijgt om zelf verantwoordelijkheid te nemen, zorgt dat ook voor een stuk onzekerheid.

"Daarom investeren we veel in opleidingen, ook voor wie hier intussen al jaren werkt." Die bijscholing is nodig om mee te kunnen. "Klanten gaan alsmaar minder naar het kantoor en tegelijk doen ze meer digitaal".

Dat schept kansen én bedreigingen. "Onze concurrenten zijn niet meer alleen banken en fintechs, maar ook grote digitale spelers als Google en Facebook. Daarom ligt onze focus op digitale toepassingen en een breed aanbod."

"En dat maakt het net zo boeiend voor IT-specialisten", besluit Jimmy Cams. "Want het gaat niet meer over louter de IT, maar ook de bredere context."

Wil jij ook meebouwen aan de toekomst van KBC? Er zijn allerlei uitdagingen in onze vele domeinen en technologieën. KBC-ICT is een snel evoluerende en uitdagende werkomgeving met zo’n 2.500 collega’s, waar starters en experts elkaar elke dag versterken en doen groeien. 

Bij KBC leer je constant bij, zodat je bijblijft. En er is een goede balans tussen werk en privé. Met telewerken en glijdende werkuren, maar ook handige diensten zoals een strijkatelier, een fitnessruimte en kinderopvang tijdens de zomervakantie.”

Zin om net als Jimmy het verschil te maken? Bekijk hier onze vacatures in IT.

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om je een goedwerkende website aan te bieden die je surfervaring aangenamer maakt. We kunnen de website ook aanpassen aan je behoeften en je voorkeuren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil je meer info? Of wil je dit niet? Klik hier.