KBC Business: questions fréquentes
KBC Business est pratique et convivial. Mais, si quelque chose n'est pas clair, voici des réponses rapides aux questions fréquemment posées.
L'app vous permet d'effectuer des virements entre vos propres comptes et en faveur de tiers au sein de la zone euro.
Pour des raisons de sécurité, des limites de transaction ont été fixées dans l'app pour l'exécution de virements. Elles ne s'appliquent pas au Tableau de bord Business KBC, où les limitations sont déterminées par les mandats. Elles sont paramétrées par défaut comme suit, mais vous pouvez demander de les modifier.
D’autres limites, déterminées par les mandats, s’appliquent dans votre Tableau de bord Business KBC.
| limite standard | |
| Virements entre propres comptes | illimité |
| Virements vers des bénéficiaires non connus | 2.500 EUR |
| Virements vers des bénéficiaires connus | 10.000 EUR |
| Signature d’ordres | 100.000 EUR |
| Signature de fichiers | 100.000 EUR |
Attention, le gestionnaire du Tableau de bord Business ne peut supprimer l'utilisation de l'app KBC Business que si l'utilisateur dispose également de la sécurisation Isabel. Pour ce faire, allez (en tant que gestionnaire) dans le Tableau de bord Business KBC, puis accédez à ''Paramètres''. Choisissez l’utilisateur dont la sécurisation KBC doit être supprimée, puis cliquez sur "Supprimer".
Pas de panique! Appelez-nous (24/7) et nous bloquerons immédiatement toutes vos apps KBC. Vous trouverez toutes les informations ici.
Si l'on vous a volé votre appareil ou que vous l'avez perdu, appelez au plus vite le numéro d'urgence 016 432 000 afin de bloquer votre contrat KBC Business. Si par la suite vous souhaitez à nouveau utiliser KBC Business, vous devez reparcourir la procédure d'activation et d'enregistrement (telle que décrite à cette page).
Vous utilisez KBC Mobile ou itsme®? Dans la barre de menu, cliquez sur "Code secret oublié?" et choisissez la manière dont vous souhaitez réinitialiser le code secret. Ou contactez le gestionnaire de votre Tableau de bord Business. Il peut demander de nouveaux codes d’activation pour vous, afin que vous puissiez paramétrer un nouveau code PIN. Il peut en faire la demande dans le menu "Paramètres". Choisissez "Gestion des utilisateurs", sélectionnez l’utilisateur, cliquez sur "Résoudre les problèmes de connexion", puis sur "Code PIN KBC Business oublié".
Dans la barre de menu, allez dans "Paramètres" et choisissez "Modifier le code secret".
Attention! Impossibilité d'utiliser le mobile banking sur des appareils rooted ou jailbroken.
Non, ce n’est pas possible.
