KBC Business: veelgestelde vragen
KBC Business is handig en gebruiksvriendelijk. Als er iets toch niet duidelijk is, vind je hier vlot antwoorden op veelgestelde vragen.
1. Zijn er transactielimieten voor overschrijvingen?
In de app kun je gemakkelijk en snel overschrijven tussen eigen rekeningen en naar derden, naar alle rekeningen binnen de SEPA-zone.
Binnen de app gelden er echter om veiligheidsredenen bepaalde transactielimieten voor het uitvoeren van overschrijvingen. Standaard zijn ze ingesteld zoals hieronder aangegeven, maar je kunt ze altijd laten wijzigen.
Daarbovenop geldt een afzonderlijke limiet voor instant overschrijvingen. Let wel, is er een limiet vastgelegd in je volmacht die lager ligt dan de limieten hierboven, dan geldt de limiet van de volmacht. Meer informatie over de limieten vind je hier.
| Standaardlimiet | |
| Overschrijvingen tussen eigen rekeningen | onbeperkt |
| Overschrijvingen naar niet-bekende begunstigden | 2.500 EUR |
| Overschrijvingen naar bekende begunstigden | 10.000 EUR |
| Opdrachten tekenen | 100.000 EUR |
| Bestanden tekenen | 100.000 EUR |
2. Kan ik KBC Business stopzetten voor een bepaalde gebruiker?
De KBC Business-app heeft 2 mogelijkheden. Wil je enkel ‘Mobiel bankieren’ stopzetten? Dan kan de beheerder de gebruiker selecteren via ‘Instellingen’ en ‘Beheer gebruikers’, en onder de tegel ‘KBC Business’ de optie ‘Mobiel bankieren’ deactiveren.
Je kunt de beveiliging enkel stopzetten als de gebruiker ook een Isabel-beveiliging heeft. De beheerder kan dat via ‘Instellingen’ en ‘Beheer gebruikers’. Selecteer de gebruiker en deactiveer KBC Business.
3. Ik heb een nieuw toestel, kan ik KBC Business nog altijd gebruiken?
Wanneer je de KBC Business-app op een eerder toestel geïnstalleerd had en je nu over een nieuw toestel beschikt, moet je de activeringsprocedure even opnieuw doorlopen.
4. Ik ben mijn smartphone waarop KBC Business geïnstalleerd was, verloren (diefstal), wat nu?
Geen paniek. Bel ons (24/7) en we blokkeren meteen al je KBC-apps. Alle info vind je hier.
5. Ik ben mijn pincode vergeten / mijn pincode is geblokkeerd, wat nu?
Heb je KBC Mobile of itsme®? Ga in de menubalk naar 'Geheime Code vergeten?' en kies hoe je de pincode wilt resetten. Of contacteer de beheerder van je Business Dashboard. Hij kan voor jou nieuwe activatiecodes aanvragen zodat je een nieuwe pincode kunt instellen. Die kan hij aanvragen in het menu ‘Instellingen’. Kies ‘Beheer gebruikers’, selecteer de gebruiker, kies ‘Los aanmeldproblemen op’ en ‘Gebruiker is de PIN-code van KBC Business vergeten'.
7. Welk toestel heb ik nodig om KBC Business te kunnen gebruiken (systeemvereisten)?
Opgelet! Mobiel bankieren is niet mogelijk op rooted of jailbroken toestellen.
9. Kan ik instant overschrijvingen doen met KBC Business?
Ja, dat kan. Lees meer over instant overschrijvingen op deze pagina.
10. Controleert KBC mijn begunstigde?
Alle banken in de eurozone doen een extra controle: de verificatie van de naam van de begunstigde of IBAN-naamcontrole. Ook KBC controleert of de naam en het rekeningnummer van je begunstigde overeenstemmen met gegevens zoals die gekend zijn bij de bank van die begunstigde. We doen dat voor elke klassieke overschrijving en instantoverschrijving.
Lees meer over IBAN-naamcontrole op deze pagina.
