KBC Business-app FAQ

Veelgestelde vragen en hun antwoorden

KBC Business-app FAQ

Veelgestelde vragen en hun antwoorden

KBC Business: veelgestelde vragen

KBC Business is praktisch en gebruiksvriendelijk. Maar, mocht er voor u iets niet duidelijk zijn, vindt u hier vlot antwoorden op veelgestelde vragen.   

1. Kan ik de app (geïnstalleerd op 1 toestel) met meerdere gebruikers gebruiken?

Ja, dat kan. Elke gebruiker kan het activatieproces (zoals beschreven op deze pagina over KBC Business) doorlopen. Elke gebruiker kan (op eenzelfde toestel) aanmelden met de pincode en nadien weer afmelden. U kunt bovendien meerdere logins bewaren op 1 toestel, zodat alle gebruikers gemakkelijk kunnen aanmelden in de app.

2. Kan ik de KBC Business-app stopzetten voor een bepaalde gebruiker / verwijderen van een bepaald toestel?

Ja, dat kan. Als beheerder kunt u in het KBC Business Dashboard de toegang tot de app per medewerker verwijderen en/of per toestel verwijderen. Ga daarvoor (als beheerder) in het KBC Business Dashboard naar ‘Administratie’ en vervolgens naar 'Beheer gebruikers’.
Kies de gebruiker waarvoor u de toepassing wil verwijderen en klik dan op het vuilbakje naast KBC Business.

3. Ik heb een nieuw toestel, kan ik de app nog altijd gebruiken?

Wanneer u de KBC Business-app op een eerder toestel geïnstalleerd had en u nu over een nieuw toestel beschikt, moet u de activerings- en registratieprocedure even opnieuw doorlopen (zoals beschreven op deze pagina over KBC Business).

4. Ik ben mijn smartphone/tablet waarop de KBC Business-app geïnstalleerd was, verloren (diefstal), wat nu?

Als uw toestel werd gestolen of u bent uw toestel verloren, bel dan zo snel mogelijk het noodnummer 0800 65 65 0. Daar zorgen ze ervoor dat uw KBC Business-overeenkomst dadelijk geblokkeerd wordt. Als u nadien opnieuw gebruik wilt maken van KBC Business, moet u de activerings- en registratieprocedure opnieuw doorlopen (zoals beschreven op deze pagina over KBC Business).

5. Ik ben mijn pincode vergeten / mijn pincode is geblokkeerd, wat nu?

Contacteer de beheerder van uw Business Dashboard. Hij kan voor u nieuwe activatiecodes aanvragen zodat u een nieuwe pincode kunt instellen. Die kan hij aanvragen in het menu ‘Administratie’. Kies ‘Beheer gebruikers’, selecteer de gebruiker, kies ‘Los aanmeldproblemen op’ en ‘Gebruiker is de PIN-code van KBC Business vergeten'.

6. Hoe kan ik mijn pincode wijzigen?

Meld u aan in de KBC Business-app (met uw huidige pincode) en ga in de menubalk naar ‘Meer’. Vervolgens klikt u door naar ‘Profiel en ‘Pincode wijzigen’.

7. Welk toestel heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van de KBC Business-app (systeemvereisten)?

Systeemvereisten

Opgelet! Mobiel bankieren is niet mogelijk op rooted of jailbroken toestellen.

8. Zijn er transactielimieten voor overschrijvingen?

In de app kun je gemakkelijk en snel overschrijven tussen eigen rekeningen en naar derden, naar alle rekeningen binnen de SEPA-zone.
Binnen de app gelden er echter – om veiligheidsredenen –bepaalde transactielimieten voor het uitvoeren van overschrijvingen. Standaard zijn ze ingesteld zoals hieronder aangegeven, maar je kunt ze altijd laten wijzigen.
In je KBC Business Dashboard gelden andere limieten, bepaald door de volmachten.

  Standaardlimiet
Overschrijvingen tussen eigen rekeningen onbeperkt
Overschrijvingen naar niet-bekende begunstigden 2.500 EUR
Overschrijvingen naar bekende begunstigden 10.000 EUR
Opdrachten tekenen 100.000 EUR
Bestanden tekenen 100.000 EUR

Meer weten over KBC Business?

Hulp nodig met

  • KBC Reach of Flexims? Contacteer ons elke werkdag tussen 08.00 en 17.00 uur GMT+1.
  • KBC Business Dashboard, Online for Business of KBC Business? Contacteer ons elke werkdag tussen 08.00 en 17.00 uur GMT+1.
  • ComFin Touch? Contacteer ons elke werkdag tussen 08.30 en 16.30 uur GMT+1. (Vrijdag: 08.30-15.30 uur)
  • Isabel? Contacteer ons gerust elke werkdag tussen 08.00 en 17.00 GMT+1.

Aanmelden in KBC Reach, Go&Deal, Flexims, eDocumentbox, of Online for Business? Klik op de blauwe knop 'Aanmelden' bovenaan deze pagina en kies dan voor het 'Business Dashboard'.

Wil je iets faxen? Dat kan naar +32 3 283 39 50.

KBC Business Dashboard FAQ

Hebt u vragen over het KBC Business Dashboard? Ontdek de antwoorden erop bij de veelgestelde vragen.
KBC Business Dashboard FAQ

KBC Reach FAQ

Met KBC Reach heb je al je liquiditeiten onder controle. We tonen je alle kenmerken van deze handige tool.

KBC Reach FAQ

KBC Business Dashboard FAQ

Praktische informatie voor beheerders
KBC Business Dashboard FAQ

Go&Deal FAQ

Met de digitale toepassing Go&Deal koopt of verkoopt u in realtime deviezen tegen scherpe prijzen. Leer hier hoe je de toepassing gebruikt. Lees hier het antwoord op enkele veelgestelde vragen.
Go&Deal FAQ