Die KBC sendet Ihnen Nachrichten und Dokumente für Ihr Unternehmen so weit wie möglich über Ihr KBC Business Dashboard und nicht auf Papier. Das ist schneller, sicherer und nachhaltiger.
Verwendet Ihr Unternehmen bereits das KBC Business Dashboard?
Dann werden wir Sie von nun an soweit wie möglich im KBC Business Dashboard auf dem Laufenden halten. Hier finden Sie alle Ihre Kontoinformationen und Mitteilungen. Auf diese Weise erhalten Sie alle unsere Mitteilungen und Informationen immer auf dem schnellsten Weg und können wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten.
Tipp
Schließen Sie ein digitales Abonnement für Ihre Kontoauszüge ab.
Nutzt Ihr Unternehmen unsere digitalen Anwendungen noch nicht?
Informieren Sie sich über unsere Dienstleistungen und Preise:
- Wir bündeln Ihre Kommunikation per Brief und versenden sie höchstens einmal im Monat per Post, sofern es sich nicht um dringende Mitteilungen handelt.
- Der Preis für ein Postabonnement mit Kontoauszügen hängt von der Häufigkeit des Versands ab.
Zur Wahl stehen:- Monatlicher Versand für 2,50 Euro pro Monat, pro Konto und pro Empfänger
- Täglicher Versand für 25 Euro pro Monat, pro Konto und pro Empfänger
- Monatlicher Versand für 2,50 Euro pro Monat, pro Konto und pro Empfänger
Diese Tarife gelten sowohl für Giro- als auch für Sparkonten.
- Hat es während eines Monats keine Transaktionen auf einem Konto gegeben? Dann gibt es keine Auszüge und wir berechnen daher für diesen Monat nichts.
Wussten Sie schon?
Wenn Guthabenzinsen auf Ihr Sparkonto gezahlt werden, betrachten wir das als eine Transaktion. In solchen Monaten erhalten Sie also einen Auszug per Post.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Möchten Sie mehr über Ihre digitale Kommunikation erfahren? Betrachten Sie dazu die häufig gestellten Fragen zu Dokumenten und Kontoauszügen.
Wie versenden wir Ihre Dokumente?
1. Allgemeine Dokumente
Allgemeine Dokumente ohne sensible Informationen finden Sie in der Dokumentenübersicht im KBC Business Dashboard.
Dabei kann es sich handeln um:
- Kreditunterlagen
- Dokumente zu Änderungen von Ordnungen und Tarifen
- Dokumente über Geldanlagen und Versicherungen Ihres Unternehmens
Auf diese Weise haben Sie immer ein digitales Archiv. Der Verwalter, der gesetzliche Vertreter und der „Full“-Bevollmächtigte können darauf zugreifen.
2. Rechnungen
Auch Rechnungen finden Sie in der Dokumentenübersicht. Der Verwalter kann weiteren Nutzern die Möglichkeit geben, diese Dokumente abzurufen.
3. Dokumente im Kontext
Darüber hinaus zeigen wir einige Dokumente im Kontext an.
- Kreditunterlagen
- Dokumente zu Schadenversicherungen
Auf diese Weise können alle Benutzer mit den entsprechenden Rechten auf diese Dokumente zugreifen.
Wissenswert
Einige Dokumente versenden wir auch per Post. Zum Beispiel dann, wenn das Dokument an eine bestimmte Person gerichtet ist oder wenn ein Rückumschlag mitgeliefert wird. Dabei kann es sich beispielsweise um Versicherungsunterlagen wie den Versicherungsschein für ein Fahrzeug handeln.
Was für Dokumente finden Sie nicht in Ihrer Dokumentenübersicht?
- Dokumente zu Gruppenversicherungen
Diese befinden sich in einem geschützten Bereich des KBC Business Dashboard, da sie sensible Informationen enthalten. Nur Personen mit den entsprechenden Vollmachten haben hier Zugriff.
- Sammelabrechnungen und Bescheinigungen mit sensiblen Informationen
Sie können bestimmen, ob wir diese Dokumente in Ihre Dokumentenübersicht oder an bestimmte Benutzer senden sollen.
- Nicht-digitale Dokumente
Einige Dokumente, zum Beispiel bestimmte Schadenversicherungen, sind noch nicht digitalisiert und werden von uns per Post verschickt.
- Handlungen
Handlungen sind standardmäßig unter „Zu erledigen“ im KBC Business Dashboard zu finden.
Wo finde ich meine digitale Kommunikation?
Sind Sie Verwalter des KBC Business Dashboard, gesetzlicher Vertreter oder „Full“-Bevollmächtigter? Klicken Sie dann oben rechts auf „Mitteilungen“ und dann auf „Dokumente“, um die für Sie bestimmten Mitteilungen und Dokumente anzuzeigen und herunterzuladen.
Wer kann die digitale Kommunikation einsehen?
Standardmäßig können nur der gesetzliche Vertreter, der „Full“-Bevollmächtigte und der Verwalter des KBC Business Dashboard Dokumente einsehen.
Darüber hinaus können Sie unter „Berichte“ bestimmten Benutzern die Berechtigung erteilen, Rechnungen einzusehen sowie Sammelabrechnungen und vertrauliche Bescheinigungen zu erhalten.
Wie stellt die KBC sicher, dass Sie keine wichtigen Dokumente verpassen?
Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn gesetzlich vorgeschriebene und andere wichtige Dokumente für Sie bereitgestellt werden. Sie können pro Unternehmen drei E-Mail-Adressen für den Empfang von Benachrichtigungen einrichten.
Wo sehe ich im KBC Business Dashboard, wer Verwalter ist?
Klicken Sie im KBC Business Dashboard auf den Namen Ihres Unternehmens, um die Liste der Verwalter anzuzeigen.
Wie übermittle ich digitale Mitteilungen an Dritte, z. B. an meinen Buchhalter?
Sie können Ihre Dokumente herunterladen. So können Sie sie einfach als Anhang per E-Mail versenden und ausdrucken.
Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern, um Benachrichtigungen für wichtige Dokumente zu erhalten?
Klicken Sie auf Einstellungen > Betriebskommunikation > Benachrichtigungen zu wichtigen Dokumenten.
Kann ich Verwalter in KBC Business Dashboard unterschiedlich einstellen?
Nein, Sie haben nur zwei Möglichkeiten:
- Entweder können alle Verwalter digitale Kommunikation ansehen und herunterladen (Standardeinstellung)
- Oder es kann kein Verwalter digitale Kommunikation ansehen und herunterladen Möchten Sie das? Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei der KBC.
Stellen Sie aber sicher, dass ein „Full“-Bevollmächtigter oder gesetzlicher Vertreter immer Zugriff hat. Andernfalls kann niemand die Kommunikation sehen.
Kann der Verwalter alle Dokumente im KBC Business Dashboard einsehen?
Nein, bestimmte Dokumente wie Rechnungen, vertrauliche Bescheinigungen und Sammelabrechnungen finden Sie unter „Berichte“ im KBC Business Dashboard.
Sie wählen selbst, welchen Benutzern Sie Zugriff zur Ansicht oder zum Empfang dieser Dokumente gewähren.
Wie lange bleiben meine Dokumente verfügbar?
Die Dokumente bleiben mindestens 7 Jahre lang verfügbar. Solange Sie nichts löschen, finden Sie Ihre neuen und alten Unterlagen in Ihrem KBC Business Dashboard.
Muss ich einen Doccle-Account eröffnen, um meine Dokumente digital zu erhalten?
Nein, Ihre Dokumente von der KBC finden Sie immer im KBC Business Dashboard. Wünschen Sie zusätzliche Funktionen oder möchten Sie anderen Benutzern Zugriff auf die Ansicht von Dokumenten gewähren? Dann lassen Sie Ihr Unternehmen einen externen DoccleAccount anlegen.
Welche zusätzlichen Möglichkeiten bietet ein externer Doccle-Account?
- Eine zentrale Plattform
Sie erhalten Dokumente von der KBC und anderen Doccle-Partnern an einer zentralen Stelle. Inzwischen bleiben auch alle Dokumente von der KBC jederzeit im KBC Business Dashboard verfügbar. - Dokumente teilen
Bankdokumente mit einem Mitarbeiter oder Rechnungen mit einem Buchhalter teilen? Das geht schnell, sicher und einfach mit Doccle.
Wo kann ich die Rechnungen der KBC einsehen?
Rechnungen für Bankdienstleistungen, einschließlich Leasing, finden Sie in der Dokumentenübersicht Ihres KBC Business Dashboard oder in der KBC Business-App.
Die Dokumentenübersicht finden Sie oben unter Mitteilungen > Dokumente .
Wer kann auf Rechnungen der KBC für mein Unternehmen zugreifen?
Verwalter im KBC Business Dashboard, gesetzliche Vertreter und „Full“-Bevollmächtigte können alle Dokumente - auch Rechnungen - einsehen.
Verwalter können auch anderen Benutzern den Zugriff auf Rechnungen von der KBC geben.
Kann ich meine Rechnungen auch in einem anderen Format als PDF erhalten?
Sie erhalten die Rechnungen der KBC standardmäßig im PDF-Format. Der Verwalter kann beschließen, dass die Rechnungen zusätzlich auch im UBL-Format übermittelt werden. Es gibt dann zwei Möglichkeiten, Rechnungen zu erhalten:
- Per E-Mail mit beigefügter elektronischer Rechnung im UBL- und PDF-Format
- Als UBL-Datei mit einem Peppol-Account
Mein Unternehmen erhält monatlich Kontoauszüge per Post. Geht das auch digital?
- Verwendet Ihr Unternehmen das KBC Business Dashboard?
Dann verläuft die Kommunikation digital, auch Ihre Kontoauszüge werden digital zugestellt. Ihre Kontoinformationen sind nämlich immer digital verfügbar. Außerdem können Sie alles speichern, wo und wann Sie wollen, und Sie können Ihre Auszüge auch ausdrucken.
KBC Business Dashboard beantragen. - Erhalten Sie Ihre Kontoauszüge noch per Post und möchten Sie dies gern beenden?
Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei der KBC.
Wie kann ich meine Kontoauszüge in digitaler Form anfordern?
Unserer praktischen Anleitung entnehmen Sie, wie Sie Kontoauszüge im KBC Business Dashboard und in KBC Touch anfordern.
Wo finde ich im KBC Business Dashboard meine digitalen Kontoauszüge?
Unter „Berichte“.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Kontoinformationen meines Geschäftskontos?
Online haben Sie immer Zugriff auf alle Ihre Daten der letzten 10 Jahre.
Ich habe keine digitale Alternative zum Abrufen von Kontoauszügen. Was ändert sich?
Dann werden wir Ihnen die Kontoauszüge weiterhin per Post zusenden. Dies ist der Preis für ein Postabonnement mit Kontoauszügen für Giro- und Sparkonten:
- Erhalten Sie Ihre Auszüge monatlich?
2,50 Euro pro Monat, pro Konto und pro Empfänger - Erhalten Sie Ihre Auszüge täglich?
25,00 Euro pro Monat, pro Konto und pro Empfänger.
Gibt es Gebühren für ein Anlegerkonto?
Nein, wir berechnen keine Gebühren für ein Anlegerkonto.
Was kann man alles an einem Automaten tun?
- Geld überweisen
- Daten aktualisieren
Wie fordert man Kontoauszüge im KBC Business Dashboard an?
- Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an.
- Klicken Sie auf „Konten“ und dann auf „Kontoinformationen“.
- Klicken Sie auf „Kontoauszüge anfordern“ und eventuell auf „Neues Abonnement“.
- Wählen Sie das Dateiformat (PDF oder CSV).
- Klicken Sie auf „Kontoauszüge anfordern“.
Wie fordert man Kontoauszüge im KBC Touch an?
- Melden Sie sich in KBC Touch an.
- Klicken Sie oben auf „Kontoauszüge“ und auf „Auszüge erstellen“.
- Wählen Sie die Konten, für die Sie Auszüge wünschen.
- Wählen Sie das Dateiformat (PDF oder CSV).
- Optional können Sie festlegen, wie oft Sie Ihre Auszüge automatisch in KBC Touch erhalten wollen.
- Klicken Sie auf „Auszüge erstellen'.
Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer digitalen Kommunikation?
Wenden Sie sich an die KBC
Helpdesk KBC Business Dashboard: 016 43 25 18
(Mo-Fr: 8-22 Uhr und Sa.: 9-17 Uhr)
oder
