Haben Sie eine Frage zu unseren Zusatzleistungen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie eine Frage zu unseren Zusatzleistungen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemein

Die Zusatzleistungen für Unternehmer sind sichtbar, wenn Sie ein Geschäftsgirokonto, Geschäftssparkonto, eine Geschäftsversicherung oder einen Geschäftskredit bei der KBC haben.
  • In KBC Mobile können Sie zwischen Ihren geschäftlichen und privaten Produkten durch eine hellblaue oder dunkelblaue Linie unterscheiden. Sie werden diese Linie auch unter Ihren Rechnungen sehen.
  • In KBC Touch können Sie den Unterschied zwischen geschäftlich und privat in der Menüstruktur auf der linken Seite deutlich erkennen.
  • In KBC Mobile finden Sie die 'Zusatzleistungen' unten rechts im Anmeldefenster. Sind Sie schon angemeldet? Tippen Sie dann unten rechts auf 'Angebot'. Dort finden Sie alle Zusatzleistungen, auch die für Unternehmer.
  • In KBC Touch sind die Zusatzleistungen im Geschäftsteil unter 'Zahlungen', 'Kredite' und 'Versicherungen' aufgeführt.
  • Sie können die Zusatzleistungen nutzen, wenn Sie ein oder mehrere geschäftliche Produkte bei der KBC haben, Zugang zu KBC Mobile oder KBC Touch haben und die richtige Vollmacht für ein Geschäftskonto bei der KBC haben.
  • Wenn Sie eine Zusatzleistung nutzen möchten, müssen Sie zunächst das Kästchen ankreuzen, in dem steht, dass Sie erklären, dass Sie berechtigt sind, das gewählte Unternehmen vertraglich zu binden.

Go Solid

Go Solid hilft Ihnen, unbezahlte und unbestrittene Rechnungen schnell und ohne gerichtliche Intervention bei Geschäftskunden einzukassieren. Über KBC Touch oder KBC Mobile benachrichtigen wir Sie, sobald Ihre Rechnung bezahlt worden ist.
Go Solid ist für Sie kostenlos. Wir verlangen auch keinen Vorschuss und keine Kaution. In Übereinstimmung mit der Gesetzgebung wird Go Solid Ihrem Kunden einen Aufschlag von maximal 10% des einzuziehenden Betrags und einen Pauschalbetrag von 40 Euro berechnen.

Das Verfahren 'Einkassierung unbestrittener Forderungen' gilt nur für ‫‫‫ׅ‬‬‬unbestrittene geschäftliche Rechnungen. Mit Go Solid können Sie in KBC Mobile nur unbestrittene Rechnungen zwischen Unternehmern, die bei der belgischen Zentralen Unternehmensdatenbank ZUD registriert sind, einziehen. Wenn Sie eine Rechnung an Privatpersonen einfordern wollen, wenden Sie sich bitte an Go Solid.‬‬‬

Go Solid arbeitet mit erfahrenen Partnern zusammen. Die beteiligten Anwälte und Gerichtsvollzieher garantieren eine professionelle Bearbeitung Ihrer Akte und einen korrekten Umgang mit Ihrem Kunden. Mit Go Solid entscheiden Sie sich für ein persönliches Vorgehen mit dem Fokus auf der Lösung von Zahlungsproblemen und vorzugsweise deren Vermeidung. Go Solid kommuniziert in angemessener Weise mit dem Kunden, sowohl per E-Mail, Telefon als auch persönlich. So sichert es Ihre dauerhafte Beziehung zu Ihrem Kunden.

Setzen Sie sich dann so schnell wie möglich mit Go Solid in Verbindung. Vielleicht haben Sie eine Absprache getroffen oder die Rechnung wurde inzwischen bezahlt. Dann ist alles in Ordnung. Bei vollständiger Bezahlung legt Go Solid die Akte ab.

Ihr Kunde hat nach Zustellung der Inverzugsetzung durch den Gerichtsvollzieher einen Monat Zeit zu reagieren. Er kann die Forderung bestreiten oder bezahlen. Wenn der Kunde nicht reagiert, erstellt der Gerichtsvollzieher frühestens acht Tage nach Verstreichen dieses Monats ein Protokoll über die Nichtanfechtung. Anschließend vollstreckt der Gerichtsvollzieher den erwirkten Titel.

Das Verfahren mit Go Solid gilt nur für unbestrittene Rechnungen. Wenn Ihr Kunde die Rechnung während des Verfahrens bestreitet (dies kommt nur in Ausnahmefällen vor), wird das Verfahren abgebrochen. In diesem Fall übernimmt die Versicherung keine anfallenden Gerichtskosten. Je nach Grund der Anfechtung können Sie dann versuchen, die Rechnung mit einer klassischen Ladung einzutreiben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine bestrittene Rechnung weiterleiten, müssen Sie die Kosten von Go Solid tragen.

Go Solid strebt eine schnelle und vollständige Zahlung an. Stellt sich heraus, dass ein Tilgungsplan eine geeignete Lösung ist, genehmigen wir diesen nach einem festgelegten Verfahren. Sie erhalten den einkassierten Betrag jedes Mal, wenn der Kunde eine Rate zahlt.

Wenn der Kunde nicht bezahlt, zahlen Sie auch nichts an Go Solid. Go Solid schätzt nämlich die Machbarkeit Ihrer Forderung ein, bevor es die Akte annimmt. Anschließend sind die Gerichtskosten für unbestrittene Rechnungen versichert. Bitte beachten Sie: Wenn Sie dennoch eine bestrittene Rechnung weiterleiten, müssen Sie die Kosten von Go Solid tragen.

Dieses Verwaltungsverfahren ermöglicht es Ihnen, unbestrittene Rechnungen zwischen Unternehmen ohne Einschaltung der Gerichte einzutreiben. Auf diese Weise können Sie unbezahlte Rechnungen schneller und günstiger eintreiben als mit einer klassischen Ladung.

  • Spätestens vier Stunden nachdem Sie Ihre Akte weitergeleitet haben, teilt Ihnen Go Solid mit, ob Ihre Rechnung akzeptiert wurde.
  • Go Solid prüft zunächst, ob Ihre Akte die vom Gesetzgeber festgelegten Kriterien erfüllt. Go Solid prüft auch die Zahlungsfähigkeit Ihres Kunden.
  • Spätestens vier Tage nach der Annahme Ihrer Akte stellt ein Gerichtsvollzieher Ihrem Kunden eine Inverzugsetzung zur Zahlung zu.
  • Rechnen Sie mit durchschnittlich einem Monat, um Ihr Geld zurückzubekommen. Wenn Ihr Kunde immer noch nicht zahlt, erstellt der Gerichtsvollzieher ein Protokoll über die Nichtanfechtung und vollstreckt den erwirkten Titel.

KontaktierenSie den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.

Alle Informationen bei Fragen oder Problemen finden Sie unter den drei Punkten oben rechts in den Fenstern der Zusatzleistungen.

NOWJOBS

NOWJOBS ist eine mobile Anwendung, die Ihnen hilft, flexible Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu finden, Ihren Mitarbeiterpool auszubauen und ihn zu verwalten. Sie können damit täglich rund um die Uhr Stellen veröffentlichen und Arbeitsverträge mit Dazuverdienern ganz digital abschließen.

Das Veröffentlichen einer Stelle ist völlig kostenlos. Für jeden interessierten Dazuverdiener werden die Lohnkosten transparent dargestellt. Sie zahlen nur, wenn jemand tatsächlich gearbeitet hat. Die Kosten eines Dazuverdieners sind von dessen Statut (Student/Flex/regulärer Mitarbeiter), Alter und/oder Erfahrung abhängig.

Haben Sie bereits einen Pool von Studenten und Flex-Mitarbeitern, die Sie regelmäßig beschäftigen? Laden Sie sie ganz einfach mit einem QR-Code in der App ein oder senden Sie ihnen den Link per SMS, Whatsapp oder E-Mail. Wie Sie es wollen!

Die von NOWJOBS unterstützten paritätischen Ausschüsse finden Sie hier: https://nowjobs.be/nl/bedrijven/faq oder https://nowjobs.be/fr/entreprises/questions.

Wenn Sie Ihre Zeitarbeiter unter einem anderen paritätischen Ausschuss anmelden möchten, können Sie sich jederzeit über now@nowjobs.com an NOWJOBS wenden.

Wenn Sie keine Stellen posten, werden Ihnen auch keine interessierten Dazuverdiener vorgeschlagen. Sobald Sie wieder jemanden einstellen wollen, posten Sie eine neue Stelle.

Wenn der Dazuverdiener Ihr digitales Vertragsangebot über NOWJOBS angenommen hat, müssen Sie als Arbeitgeber nichts mehr tun. NOWJOBS kümmert sich um die unmittelbare Beschäftigungsmeldung, den Vertrag, die Versicherung, die Bezahlung usw.

  1. Sie müssen einmal das Profil Ihres Unternehmens ausfüllen, das dann von NOWJOBS geprüft wird. Diese Daten werden für den Vertrag mit Ihrem Zeitarbeiter benötigt.
  2. Nach der Registrierung werden Sie innerhalb von 48 Stunden von einem Digital Business Partner kontaktiert, der Ihr Profil aktiviert.
  3. Sie erstellen eine Stellenausschreibung ganz einfach digital, indem Sie die Merkmale der Stelle eintragen und die Arbeitszeiten angeben. Sie können diese Stelle sofort posten.
  4. Sie werden über Interessenten für die Stelle informiert. In diesem Schritt können Sie sehen, wie hoch die Lohnkosten sein werden.
    Nachdem Sie den am besten geeigneten Dazuverdiener ausgewählt haben, können Sie ihm sofort ein Vertragsangebot schicken.
  5. Wenn der Kandidat diesen Vorschlag annimmt, müssen Sie nur noch die geleisteten Stunden am Tag der Arbeitsleistung bestätigen. Sie können auch eine Bewertung über den Kandidaten abgeben.
  6. Die Fakturierung erfolgt hinterher im Einzugsverfahren.
Wenn Sie neu bei NOWJOBS sind und den Service über KBC Mobile nutzen, erhalten Sie per E-Mail einen einmaligen Rabattcode im Wert von 50 Euro, den Sie bei der Anwerbung von flexiblen Mitarbeitern verwenden können.

KontaktierenSie den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.

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Graydon

Graydon bietet aktuelle, verlässliche und genaue Informationen, die Ihnen einen guten Überblick über das Risiko- und Wachstumsprofil von Unternehmen, Vereinen und Selbstständigen ermöglichen.

Graydon gibt Ihnen Einblick in die finanzielle Gesundheit Ihrer Kunden, Lieferanten und Wettbewerber. Sie erhalten Informationen über das Zahlungsverhalten eines Unternehmens, damit es keine Überraschungen gibt. Außerdem reduzieren Sie Risiken und erhöhen Chancen. Auf diese Weise können Sie Ihr Bauchgefühl mit Fakten kombinieren.

Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Suchen durchführen. Graydon bietet Informationen über alle belgischen Unternehmen.

Für jeden Graydon-Score gibt es ein Symbol mit einem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie genau, was dieser Score bedeutet.

Sie können ein Abonnement für Graydon über KBC Touch kaufen. Sobald Ihr Abonnement aktiv ist, sehen Sie mehr Informationen, wenn Sie nach einem Unternehmen suchen. Die zusätzlichen Informationen erscheinen auch in KBC Mobile.

Wenn auch die Informationen in diesem Bericht für Sie nicht ausreichend sind, können Sie einen Detailbericht erwerben.

Mit einem Abonnement haben Sie unbegrenzten Zugriff auf Graydons Einblicke, wie z.B. Zahlungs-Score, Kreditlimit und finanzielle Details. Sie sehen dann immer die aktuellsten Informationen. Hier ein Beispiel.

Der Detailbericht ist noch umfangreicher und kommt zu den Informationen hinzu, die Sie über Ihr Abonnement erhalten. Sie erhalten diesen Bericht per E-Mail im PDF-Format.

Nein. Auch wenn Sie kein Abonnement haben, können Sie einen Detailbericht kaufen.

Graydon sendet den Detailbericht immer an die E-Mail Adresse Ihres Unternehmens. Wenn Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse nicht angegeben haben, wird Ihre private E-Mail-Adresse verwendet.

KontaktierenSie den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.

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Ausgaben versenden

Mit dem Service 'Ausgaben versenden' können Sie als Unternehmer eine Übersicht über Ihre kleineren Spesen einfach und digital an Ihren Buchhalter senden. Denken Sie an Spesenquittungen oder Parkscheine, Restaurantbesuche oder Taxifahrten, für die Sie normalerweise keine Rechnung erhalten. Die Daten zu den Ausgaben werden automatisch angereichert und Sie können auch selbst Beilagen oder zusätzliche Informationen hinzufügen. Das macht es für den Buchhalter einfacher und effizienter, die Buchhaltung für Ihr Unternehmen korrekt zu führen.

Der Service 'Ausgaben versenden' ist kostenlos, aber Sie benötigen dafür ein Geschäftskonto. Wenn Sie noch kein Geschäftskonto haben, können Sie hier eines eröffnen.

In KBC Mobile finden Sie 'Ausgaben versenden' unter 'Angebot > Für Ihr Unternehmen'.

Benutzen Sie KBC Touch? Klicken Sie dann auf 'Zahlungen > Ausgaben' oder sehen Sie bei den Zusatzleistungen nach.
 

Um den Service 'Ausgaben versenden' nutzen zu können, müssen Sie eine Reihe von Bedingungen erfüllen.

  • Ihre Unternehmensnummer muss uns bekannt sein und Sie müssen rechtlich befugt sein, für das Unternehmen aufzutreten.
  • Sie haben mindestens ein Girokonto auf den Namen des Unternehmens und müssen Zugang zu diesem und allen anderen Geschäftskonten des Unternehmens haben.

Sie können die Ausgaben eines jeden Unternehmens verwalten, für das Sie die Voraussetzungen erfüllen.
Alle Personen, die eine Vollmacht für die Geschäftskonten eines Unternehmens haben, können auf die Ausgabenübersicht zugreifen.
Ist der Dienst 'Ausgaben versenden' für Ihr Unternehmen bereits aktiv, und wird ein Bevollmächtigter hinzugefügt? Dieser hat dann ab dem nächsten Tag automatisch auf die Ausgabenübersicht zugegriffen.

'Ausgaben versenden' betrifft kleine Ausgaben, für die Sie als Unternehmer normalerweise keine Rechnung erhalten (Restaurantkosten, Parkscheine usw.). Für die Verwaltung Ihrer Ankaufsrechnungen können Sie unsere Fakturierungslösung in KBC Touch verwenden.
Unsere intelligente Auswahl betrachtet eine Transaktion als kleine Ausgabe, wenn die Zahlung alle folgenden Kriterien erfüllt

  • Die Zahlung ist mit einer mit dem Geschäftskonto verbundenen Geldkarte, Prepaidkarte oder Kreditkarte oder mit Payconiq getätigt worden.
  • Der gezahlte Betrag ist weniger als 150 Euro.
  • Die Zahlung fällt in eine Kategorie, für die Sie normalerweise keine Rechnung erhalten (z. B. Restaurantbesuch).

Natürlich ist dies nicht ganz schlüssig und müssen Sie hinterher die Liste prüfen und eventuelle Ergänzungen vornehmen.

Der Service 'Ausgaben versenden' ist für die Verwaltung kleinerer Ausgaben gedacht, für die Sie einen Spesenbeleg oder ein Ticket erhalten, z. B. für Parken, Restaurant oder Taxi. Für größere Ausgaben erhalten Sie als Unternehmer in der Regel eine Rechnung. Zahlungen auf der Grundlage einer Rechnung sind nicht durch den Service 'Ausgaben versenden' abgedeckt.
Analysen und Befragungen von Kleinunternehmern und Buchhaltern ergaben, dass bei Zahlungen von 150 Euro oder mehr in der Regel eine Rechnung vorgesehen ist.

Nein, der Service 'Ausgaben versenden' ist für kleinere Ausgaben gedacht, für die Sie keine Rechnung erhalten. Die Integration zwischen KBC Touch und Billit ist für Einkaufs- und Verkaufsrechnungen gedacht.

Nein, das ist zurzeit nicht möglich. Sie müssen die 'falschen' Ausgaben manuell über das Mülleimer-Symbol aus der Übersicht entfernen.

Sie können nur dann eine E-Mail für Ihren Buchhalter in KBC Mobile erstellen, wenn Sie ein Standardprogramm für E-Mails (z. B. Outlook oder Gmail) eingestellt haben. Prüfen Sie das unter den Einstellungen Ihres Betriebssystems.

Nach dem Versenden der Ausgaben an den Buchhalter wird in der App automatisch der Zeitraum der Ausgabenübersicht aktualisiert. Wenn Sie danach zur Ausgabenübersicht zurückkehren, werden nur neue Ausgaben seit dem letzten Versanddatum angezeigt. Über "Einstellungen" können Sie jederzeit das Anfangsdatum dieses Zeitraums bis zu 13 Monate zurück in die Vergangenheit versetzen, um Ihre Ausgaben erneut abzurufen.
Wenn Sie die Ausgaben per E-Mail versenden, können Sie sich in CC hinzufügen, so dass Sie die Liste später leicht wiederfinden.

Wenn Sie den Service 'Ausgaben versenden' bereits für ein Unternehmen aktiviert haben und später für dieses Unternehmen ein Geschäftskonto hinzufügen möchten, müssen Sie in der Anwendung nichts weiter tun. Am Tag nach der Eröffnung des neuen Geschäftskontos werden die Transaktionen automatisch in die Ausgabenübersicht dieses Unternehmens aufgenommen.

Sie erhalten eine E-Mail von Ihrem Kunden mit einem Link zum Herunterladen einer Zip-Datei. Diese Datei enthält eine Tabelle im CSV-Format sowie alle eingescannten Ausgabenbelege.
Die Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über kleine Ausgaben ohne Rechnung (z. B. Restaurantquittungen oder Parktickets), die dem Unternehmer entstanden sind, mit dem entsprechenden Betrag und der Kategorie.
Auf dieser Grundlage sollten Sie die Buchung vornehmen können. Wir bitten den Unternehmer dennoch, die Quittungen als Nachweis aufzubewahren. Sie können sich also darauf verlassen, dass sie verfügbar sind.
Falls gewünscht, können Sie mit dem Unternehmer vereinbaren, die Belege zu scannen und hinzuzufügen. In diesem Fall werden sie auch in die ZIP-Datei aufgenommen.

KontaktierenSie den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.

Alle Informationen bei Fragen oder Problemen finden Sie unter den drei Punkten oben rechts in den Fenstern der Zusatzleistungen.

VAB-Tank- und Ladekarten

Mit dem Service 'Tank- und Ladekarten' können Sie als Unternehmer eine neue VAB-Karte digital beantragen und aktivieren. Sie können auch Ihre monatliche Rechnung einsehen und Ihre VAB-Karten verwalten.
Wir bieten diese Karten an

  • Multimarkentankkarte
  • Esso-Tankkarte
  • Hybrid Card

Mit der neuesten Karte können Sie sowohl tanken als auch aufladen.

Den Service „VAB Tank- und Ladekarten“ finden Sie in Mobile und in Touch unter Zusatzleistungen für Ihr Unternehmen.

Sie zahlen eine jährliche Rechnungsstellungsgebühr von 25 Euro, unabhängig davon, wie viele Karten Sie haben, und eine Kartengebühr von 15 Euro pro Karte für die Tankkarten und Hybrid Card pro Karte für die Hybrid Card.

Natürlich zahlen Sie auch für das Tanken und Aufladen. Sie erhalten einen garantierten Rabatt von (mindestens) 5 Eurocent auf den offiziellen Höchstpreis fürs Tanken. Einige Tankstellen gewähren einen höheren Rabatt.

Der gesamte Betrag wird monatlich per Lastschrift eingezogen.

Nein, eine Rückerstattung ist nicht vorgesehen, es sei denn, der KBC oder VAB ist ein Fehler bei der Lieferung unterlaufen. Sie können die Karte selbst über Mobile oder Touch sperren.

KontaktierenSie den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.

Alle Informationen bei Fragen oder Problemen finden Sie unter den drei Punkten oben rechts in den Fenstern der Zusatzleistungen.

Ladestation für Unternehmer

Mit dieser Zusatzleistung bestellen Sie als Geschäftsführer eines Unternehmens eine Ladestation für Ihr eigenes Elektrofahrzeug. Dazu arbeitet die KBC mit EDI (Electric by D'Ieteren) als Installationspartner zusammen.

Die KBC hat sich für die Smart-Pack-Ladestation von EDI entschieden. Das Smart Pack ist eine Komplettlösung und umfasst eine Ladestation mit 7,50 m Kabel, eine Ladekarte, die Installation und die technische Kontrolle der Ladestation.

Sie haben auch Zugang zur EDI-Plattform für die Verwaltung von Ladestellen und -karten. Die Kosten für dieses Paket belaufen sich auf 2.479 Euro (ohne MwSt.) für eine Standardinstallation. Bei der Bestellung bittet EDI um eine Anzahlung von 50 Euro ohne MwSt.

Eine Standardinstallation muss die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Montage an der Wand
  • Der Abstand zwischen der Ladestation und dem Sicherungskasten darf höchstens 10 Meter betragen.
  • Es gibt ein digitales Messgerät.
  • Es gibt keine weiteren Ladestationen am Installationsort.

EDI wird sich immer vorab telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Installation zu besprechen und um zu prüfen, ob Sie die Bedingungen für eine Standardinstallation erfüllen. Wenn dies nicht der Fall ist, macht EDI ein individuelles Angebot, und der Preis kann abweichen. Für diese Überprüfung verwendet EDI den Vorschuss von 50 Euro.

Sie können Ihre Ladestation bei Ihnen zu Hause, in Ihrem Unternehmen oder an einer anderen Adresse installieren lassen. Die Installationsadresse wird im Bestellvorgang angegeben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird EDI Sie immer telefonisch kontaktieren. Zu diesem Zeitpunkt wird geprüft, ob eine Standardinstallation möglich ist oder ob ein individuelles Angebot erforderlich ist. Sie treffen auch die Absprachen für die Installation.

Sie können nur eine Ladestation über KBC Mobile bestellen.

EDI sorgt dafür, dass Ihre Ladestation bis spätestens März 2023 installiert wird. Sie können dann für einen erhöhten Kostenabzug von 200% in Betracht kommen.

Für alle Fragen zur Bestellung und Nachbetreuung Ihrer Ladestation wenden Sie sich bitte an EDI unter 02 897 83 78 (Niederländisch) oder 02 897 83 69 (Französisch).

Bei anderen Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.

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Haben Sie eine inhaltliche zu unseren Zusatzleistungen? Wenden Sie sich an den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 30 oder per E-Mail an extraservicessupport@kbc.be. Oder schauen Sie sich 'Zusatzleistungen - Privatpersonen'.