Häufig gestellte Fragen zu Gruppenversicherungen

FAQ für Arbeitgeber

Häufig gestellte Fragen zu Gruppenversicherungen

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KBC Business Dashboard

Was ist das KBC Business Dashboard?

Das KBC Business Dashboard ist ein digitales Portal, mit dem Sie alle Bank- und Versicherungsangelegenheiten für Ihr Unternehmen, einschließlich Ihrer Gruppenversicherung, einfach verwalten können. Möchten Sie auch Zugang zum KBC Business Dashboard? Ihr KBC-Vermittler hilft Ihnen gern.

Wie kann ich das KBC Business Dashboardfür mein Unternehmen beantragen?

Dazu können Sie sich an Ihren KBC-Vermittler wenden. Er wird Ihnen gern weiterhelfen.

Mein Unternehmen nutzt bereits KBC Business Dashboard aber niemand hat Zugriff zu den Funktionen der Gruppenversicherungen und/oder der kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherungen.

Um Zugriff zu den Funktionen der Gruppenversicherungen und/oder der kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherungen zu haben, müssen Sie als Benutzer registriert sein. Wenden Sie sich dazu an den Verwalter des Business Dashboards Ihres Unternehmens. Er kann Sie als Benutzer hinzufügen und die Funktionen für Gruppenversicherungen und/oder kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherungen freischalten.

Darüber hinaus muss Ihnen der gesetzliche Vertreter Ihres Unternehmens Zugang zu den Policen geben, die Sie als Benutzer einsehen und verwalten dürfen. Dafür brauchen Sie eine Vollmacht, die Sie mit Ihrem KBC-Vermittler erledigen. Schließlich haben Sie als Benutzer Zugriff auf vertrauliche Informationen wie Gehaltsangaben.
Ein Tipp: Geben Sie die Vollmacht für Ihre Gruppen- und Krankenhausaufenthaltsversicherungen derselben Person oder denselben Personen. Das macht es viel einfacher, die Daten Ihrer Mitarbeiter zu verwalten.

Was sind die Möglichkeiten des KBC Business Dashboard?

Auf dem KBC Business Dashboard finden Sie verschiedene Anwendungen, um Ihre Bank- und Versicherungsangelegenheiten reibungslos zu verwalten, wie z. B. Ihre Gruppenversicherung und die kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Funktionen zum Abfragen und Verwalten.

1. Hinzufügen oder Ändern der Daten Ihrer Mitarbeiter

Im Menü „Mitarbeiter verwalten“ können Sie Ihre Daten einfach verwalten:

  • Hinzufügen neuer Mitarbeiter oder Mitteilung über ausscheidende Mitarbeiter
  •  Änderung der Beschäftigungsquote eingeben
  • Weitergabe oder Änderung von Informationen über die Arbeitsunfähigkeit

Im Menü "Jahresverwaltung Löhne und Boni" können Sie Folgendes tun:

  • Jedes Jahr die neuen Löhne Ihrer Mitarbeiter für Ihren Team/Keyman Benefit Plan mit Lohnmanagement melden
  • Bonusdateien für Ihren Team Benefit Bonus hochladen und abrufen

2. Detaillierte Dateien anzeigen und herunterladen

Unter 'Dokumente und Dateien' finden Sie:

  • Fälligkeitsanzeigen: der Betrag, den Sie pro Rechnungsperiode für Ihre Gruppenversicherung schulden
  • Detaillierte Übersichten über die Prämien in einer praktischen CSV-Datei für jede Ordnung, pro Arbeitnehmer und pro Garantie, sowohl für die aktuelle Abrechnungsperiode als auch für Korrekturen früherer Abrechnungsperioden.
  • LSS-Übersichten pro Quartal und pro Jahr
     

3. Details Ihrer KBC-Kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung ansehen

Unter 'Dokumente und Dateien' finden Sie eine Übersicht über

  • Prämien der Angeschlossenen
  • Alle Angeschlossenen, auch solche, bei denen noch keine Gesundheitsprüfung stattgefunden hat

4.  Nützliche Übersichten

Unter ‘Übersicht Gruppenversicherungen und Löhne‘ finden Sie praktische Übersichten:

  • Nur die Gruppenversicherungen Team Benefit Plan/Bonus und Keyman Benefit Plan, für die Sie eine Vollmacht haben, und dies für alle Unternehmen in Ihrem Business Dashboard
  •  Alle angeschlossenen Mitarbeiter je Police
  • Daten pro Mitarbeiter wie Altersvorsorgerückstellungen und versicherte Deckungen.

Konsultieren und verwalten Sie Ihre Gruppenversicherung und/oder kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung auf dem KBC Business Dashboard

Abfragen

Wie erfahre ich, wann neue Dokumente oder Dateien für meine Gruppenversicherungen verfügbar sind?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter "Versicherungen" > "Dokumente und Dateien" > "Benachrichtigungen verwalten" ein. So bleiben Sie automatisch per E-Mail informiert. Sie können bis zu drei verschiedene E-Mail-Adressen registrieren.

Gibt es mehr als 3 Benutzer oder Gesellschaften, die Sie informieren möchten?
Geben Sie die allgemeine E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens ein. In der Benachrichtigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten, wird immer angegeben, für wen das neue Dokument oder die neue Datei bestimmt ist. Auf dieser Grundlage können Sie die Informationen manuell an die richtigen Personen oder Gesellschaften weiterleiten. Diese Benachrichtigungs-E-Mail enthält keine vertraulichen Informationen.

 

Ich bekomme eine E-Mail darüber, dass ein neues Dokument oder eine neue Datei verfügbar ist, aber ich sehe nichts?

Sie können nur die Dokumente oder Dateien von Versicherungen einsehen, für die Sie eine Vollmacht haben. Der gesetzliche Vertreter Ihres Unternehmens kann Ihnen mit einer Vollmacht Zugang zu einer oder mehreren Policen gewähren. Ihr KBC-Vermittler wird Ihnen dabei gern helfen.

Hier ein Tipp: Bündeln Sie die Vollmachten für die Gruppen- und kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung bei derselben Person oder denselben Personen. Das macht es viel einfacher, die Daten Ihrer Mitarbeiter zu verwalten.

Wo finde ich die Rechnung oder Fälligkeitsanzeige?

Von meiner Gruppenversicherung

Aus meiner kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung

1. Melden Sie sich im  KBC Business Dashboard an.

2. Gehen Sie zu "Versicherung" > "Dokumente und Dateien"> Gruppenversicherung

Unter "Fälligkeitsanzeige und Prämienübersicht" finden Sie die Fälligkeitsanzeigen. Dieses Dokument zeigt Ihnen pro Rechnungsperiode den Betrag, den Sie für Ihre Gruppenversicherung zu zahlen haben.

1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an.

2. Gehen Sie zu 'Versicherung' > 'Dokumente und Dateien'> kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung

Unter "Fälligkeitsanzeige" finden Sie die Prämien, die Prämiendetail-Liste, eine Liste der angeschlossenen Mitarbeiter und der Mitarbeiter oder Familienangehörigen, die angeschlossen werden sollen, die aber noch keine Gesundheitsprüfung hatten.

Möchten Sie per E-Mail informiert werden, wenn eine neue Fälligkeitsanzeige verfügbar ist? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter "Benachrichtigungen verwalten" ein.

Wo finde ich eine Übersicht über die meiner Gruppenversicherung angeschlossenen Arbeitnehmer?

1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an.
2. Gehen Sie zu "Versicherung" > "Übersicht Gruppenversicherungen".
Möchten Sie mehr Details über einen bestimmten Mitarbeiter, der mit Ihrem Team/Keyman Benefit Plan oder Team Benefit Bonus verbunden ist? Suchen Sie die Person in der Liste und klicken Sie dann auf den Namen. Sie sehen sofort weitere Informationen zu den Rentenrückstellungen und versicherten Garantien der betreffenden Person.

Möchten Sie mehr Details zu den fälligen Prämien pro Mitarbeiter? Gehen Sie zu "Versicherung" > "Dokumente und Dateien" > "Fälligkeitsanzeige"

Wo finde ich eine Übersicht über die Mitarbeiter, die meiner kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung angeschlossen sind?

1. Melden Sie sich im  KBC Business Dashboard an
2. Gehen Sie zu 'Versicherung'> Dokumente und Dateien> Krankenhausaufenthaltsversicherung > Aktuelle Dokumente

Hier finden Sie nicht nur die letzte Fälligkeitsanzeige inklusive der Beitragsangaben, sondern auch eine "Übersicht der versicherten Personen" und der Personen ohne Gesundheitsprüfung.

Sie finden diese neueren Dokumente zusammen mit den älteren unter 'Fälligkeitsanzeige'.

Wo kann ich die Einzelheiten der von mir zu zahlenden Prämien einsehen?

Von meiner Gruppenversicherung

Aus meiner kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung

1. Melden Sie sich im  KBC Business Dashboard an.

2. Gehen Sie zu "Versicherung" > "Dokumente und Dateien"> Gruppenversicherung > Fälligkeitsanzeige.

Hier finden Sie je Ordnung die Fälligkeitsanzeige und die Prämienübersicht.

 

Pro Ordnung finden Sie eine Übersicht der Prämien pro Mitarbeiter und pro Deckung, sowohl für aktuelle Abrechnungszeiträume als auch für Korrekturen vergangener Abrechnungszeiträume.

1. Melden Sie sich im  KBC Business Dashboard an.

2. Gehen Sie zu "Versicherung" > "Dokumente und Dateien"> Krankenhausaufenthaltsversicherung > Fälligkeitsanzeige.

Hier finden Sie die Fälligkeitsanzeige und die Prämienübersicht für jede Ordnung.  

Wie können meine Mitarbeiter sehen, wie viel bereits gespart wurde?

In ihrer Gruppenversicherung

In ihrer kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung

Das ist auf MyPension.be bei den Angaben über die Zusatzrente oder auf der Jahresabrechnung von KBC Versicherungen möglich. Hier finden Sie alle Informationen für Mitarbeiter.

Nicht zutreffend

 

Wo finde ich die Beträge, die ich für meine vierteljährliche Erklärung an das LSS benötige?

Für Ihre Gruppenversicherung

Für Ihre kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung

1. Melden Sie sich im  KBC Business Dashboard an.
2. Gehen Sie zu 'Versicherungen'> 'Dokumente und Dateien' > Gruppenversicherung> 'LSS-Übersicht'.

Eine Übersicht über die Beträge, die Sie pro Quartal und pro Jahr an das LSS melden müssen, finden Sie in einer praktischen CSV-Datei. Möchten Sie über neue Dokumente per E-Mail informiert werden? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter "Versicherung" > "Dokumente und Dateien" > "Benachrichtigungen verwalten" ein.

Nicht zutreffend 

Ihre Gruppenversicherung verwalten

Wie schließe ich einen neuen Mitarbeiter an?

1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an
2. Gehen Sie zu "Versicherung" > "Mitarbeiter verwalten" > "+ Neuer Mitarbeiter".
3. Tragen Sie die verlangten Informationen ein.
4. Geben Sie die Police(n) an, denen Sie Ihren Mitarbeiter anschließen möchten.
5. Bitte überprüfen Sie, ob Sie alle Angaben korrekt ausgefüllt haben und klicken Sie anschließend auf "Speichern".

Wie melde ich das Ausscheiden eines Mitarbeiters?

1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an
2. Öffnen Sie Versicherungen > Verwaltung Arbeitnehmer.
3. Klicken Sie auf den Namen des Mitarbeiters
4. Tippen Sie auf die Kachel "Ausscheiden".
5. Geben Sie alle Details ein und klicken Sie auf "Speichern".

Wie melde ich den Tod eines Mitarbeiters?

1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an
2. Öffnen Sie Versicherungen > Verwaltung Arbeitnehmer.
3. Klicken Sie auf den Namen des Mitarbeiters.
4. Tippen Sie auf "Tod" und geben Sie alle Angaben ein.
5. Klicken Sie auf "Speichern".

Wie melde ich Adressänderungen?

Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an
2. Gehen Sie zu Versicherungen > "Mitarbeiter verwalten".
3. Suchen Sie den Mitarbeiter und klicken Sie auf seinen Namen.
4. Klicken Sie auf die "Persönliche Daten ändern" und tragen Sie die Adressdaten ein.
5. Klicken Sie auf "Speichern".

Wie melde ich die Heirat oder Scheidung eines Mitarbeiters?

Im KBC Business Dashboard können Sie dies vorerst nicht tun. Sie können diese Änderungen per E-Mail an Ihren KBC-Vermittler oder an das Team, das Ihre Gruppenversicherung verwaltet, schicken. Wir werden Sie informieren, sobald diese Funktionalität im Business Dashboard verfügbar ist.

Was tue ich, wenn ein Mitarbeiter in den Ruhestand geht?

Für Ihre Gruppenversicherung

Für Ihre kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung

Sie brauchen nichts zu tun. Die Behörden informieren uns selbst. Achtung: Wechselt Ihr Mitarbeiter in das System der Arbeitslosigkeit mit Betriebszuschuss (die frühere Vollzeit-Vorruhestandsrente)? Dann müssen Sie uns Bescheid geben. Gehen Sie zu "Versicherung" > "Mitarbeiter verwalten" > "Ausscheiden".

Änderungen an der kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung Ihrer Mitarbeiter werden im KBC Business Dashboard gemeldet, indem Sie eine Änderungsdatei für Mitarbeiter hochladen.

1.     Melden Sie sich im  KBC Business Dashboard an

2.     Gehen Sie zu Versicherungen > Dokumente und Dateien > Krankenhausaufenthaltsversicherung > Personelle Änderungen

3.     Laden Sie mit der gleichnamigen Schaltfläche eine Vorlage Personaländerungen herunter

4.     Füllen Sie diese Vorlage mit Ihren Mitarbeiteränderungen aus. Laden Sie dann Ihre Datei hoch.

Andere Maßnahmen zur Verwaltung der Gruppenversicherung

Wie kann ich die neuen Bruttolöhne meiner Arbeitnehmer eingeben?

Haben Sie eine Gruppenversicherung, bei der sich die Prämie nach dem Lohn richtet? Dann werden Sie jedes Jahr aufgefordert, die neuen Löhne des Referenzmonats einzugeben.

Öffnen Sie ‘Versicherungen’ > ‘Jahresverwaltung Löhne und Boni’ > Klicken Sie auf die Policennummer Ihrer Gruppenversicherung > ‘Löhne registrieren’.

Hier können Sie vom Lohnreferenzmonat bis zur ersten Woche des Monats die neuen Vollzeitlöhne für das jährliche Anpassungsdatum eingeben.
 

Wie gebe ich den Lohn eines Teilzeitbeschäftigten weiter?

In diesem Fall tragen Sie in der Anwendung Jährliche Verwaltung Löhne und Boni > Löhne registrieren, den Vollzeitlohn ein, der dieser Person zustehen würde. Die Prämie für die Gruppenversicherung wird auf der Grundlage des Vollzeitlohns, multipliziert mit dem Beschäftigungsgrad, berechnet.

Wie kann ich eine Änderung der Beschäftigungsquote eines Arbeitnehmers melden?

  1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an.
  2. Öffnen Sie zu 'Versicherungen' > 'Verwaltung Arbeitnehmer'.
  3. Suchen Sie den Arbeitnehmer und klicken Sie auf seinen Namen.
  4. Klicken Sie auf 'Beschäftigungsquote ändern' und geben Sie den Grund dafür an.
  5. Klicken Sie auf Speichern

Geht es um einen Arbeitnehmer, der nach langer Krankheit oder Abwesenheit während seiner Arbeitsunfähigkeit teilweise an die Arbeit zurückkehrt? Klicken Sie dann auf die Kachel 'Änderung Arbeitsunfähigkeit'.

Unter 'Geschichte/Zukunft' können Sie seine bisherige Beschäftigungsquote oder seine geplante Beschäftigung für die nächsten 3 Monate einsehen.

Wie melde ich die Arbeitsunfähigkeit eines Arbeitnehmers? Wie kann ich den Status seiner Arbeitsunfähigkeit ändern?

  1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an.
  2. Öffnen Sie Versicherungen > Verwaltung Arbeitnehmen
  3. Suchen Sie den Mitarbeiter und klicken Sie auf den Namen
  4. Klicken Sie auf die Kachel "Meldung der Arbeitsunfähigkeit" oder "Änderung oder Ende der Arbeitsunfähigkeit" und tragen Sie die Daten ein.
  5. Klicken Sie auf "Speichern"
Bitte beachten Sie: Beinhaltet Ihre Gruppenversicherung eine Zusatzversicherung für Arbeitsunfähigkeit oder Prämienbefreiung? Dann muss Ihr Mitarbeiter das Formular "Erklärung Arbeitsunfähigkeit" ausfüllen und an die %bank%% schicken.

Wo finde ich das Formular 'Arbeitsunfähigkeitserklärung'?

Sehen Sie sich das Formular hier an. Ihr Mitarbeiter muss es vollständig ausfüllen und an die KBC schicken.

Sie finden es auch auf dem KBC Business Dashboard auf demselben Bildschirm, auf dem Sie den Status der Arbeitsunfähigkeit Ihres Mitarbeiters anpassen.

Verwalten Ihrer kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung

  • Um die Änderungen Ihrer Mitarbeiter in der kollektiven Krankenhausaufenthaltsversicherung im zu melden, laden Sie eine Datei mit Personaländerungen hoch.
    1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an
    2. Gehen Sie zu Versicherungen > Dokumente und Dateien > Krankenhausaufenthaltsversicherung > Personelle Änderungen
    3. Über den entsprechenden Button können Sie hier eine Vorlage für Personaländerungen herunterladen
    4. Nachdem Sie diese Vorlage mit den Änderungen Ihrer Mitarbeiter ergänzt haben, laden Sie die Datei erneut hoch.

  • Auch andere Dokumente können Sie uns sicher über das KBC Business Dashboard schicken:
    1. Melden Sie sich im KBC Business Dashboard an
    2. Gehen Sie zu Versicherungen > Dokumente und Dateien > Krankenhausaufenthaltsversicherung > Sonstiges
    3. Mit dem Button 'Anderes Dokument oder Datei hochladen' können Sie diese Dokumente oder Dateien an die KBC senden:
    a. Versicherungsformular
    b. Änderungsformular
    c. Attest eines anderen Versicherers
    d. Anderes Dokument
     

Andere Fragen

Wie erhalten Sie Zugang zu DB2P, der Datenbank für Zusatzrenten?

Sie können die DB2P auf der Website der Sozialsicherheit einsehen.

Tun Sie das zum ersten Mal? Dann müssen Sie sich registrieren. Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie Eranova (das Kontaktzentrum der sozialen Sicherheit) unter 02 511 51 51, jeden Geschäftstag von 7 bis 20 Uhr.

Wie und wann sollte ich die FSMA über die individuellen Pensionszusagen für meine Arbeitnehmer informieren?

Sie sind verpflichtet, dies vor dem 31. März des folgenden Jahres zu tun. Sie können dies tun, indem Sie das Formular WAP-4 ausfüllen und an die FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brüssel, schicken. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen oder falsche Angaben machen, riskieren Sie eine Geldstrafe.
 

Wo finde ich eine Übersicht über die Gesamtfinanzierungshöhe meiner Gruppenversicherung?

Jedes Jahr geben wir Ihnen einen Überblick. Auf diese Weise wissen Sie, wo Sie stehen, und Sie werden keine Überraschungen erleben. Wenn es ein Defizit gibt, werden wir es dort erwähnen.

Was ist die Mindestrenditegarantie?

Arbeitnehmer, die über ihren Arbeitgeber eine Gruppenversicherung abgeschlossen haben, haben Anspruch auf eine Renditegarantie. Das Gesetz verpflichtet die Arbeitgeber, mit ihren Gruppenversicherungen eine bestimmte Mindestrendite zu erzielen. Wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen, indem wir eine attraktive Gesamtrendite anbieten.

Was kann ich tun, um eine Unterschreitung der Mindestrenditegarantie zu vermeiden?

Versuchen Sie, Ihre Prämien am Fälligkeitstag zu bezahlen. Schließlich wird die Mindestgarantie ab diesem Fälligkeitsdatum berechnet. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, uns zu informieren, sobald neue Arbeitnehmer angeschlossen werden oder ausscheiden.

Welche Konsequenzen hat der Einheitsstatus für Arbeiter und Angestellte für meine Gruppenversicherung? Muss ich dafür etwas tun?

Seit dem 1. Januar 2015 ist es den Arbeitgebern verboten, Arbeiter und Angestellte in der Gruppenversicherung unterschiedlich zu behandeln. Rentenpläne, die nach dem 1. Januar 2015 abgeschlossen werden, dürfen keine Diskriminierung enthalten. Bestehende Diskriminierungen in älteren Plänen müssen bis 2025 abgebaut werden.

Wer kann mir helfen?

Ihr KBC-Versicherungsagent oder KBC-Vermittler ist für Sie da. Wenn es einen Unterschied zwischen Arbeitern und Angestellten gibt, helfen wir Ihnen gerne bei der Erstellung eines Harmonisierungsplans. Damit versuchen wir, die Differenzen schrittweise, spätestens bis Januar 2025, zu beseitigen.

Fallen auch die Prämien, die ich als Arbeitgeber für die Gruppenversicherung meiner Arbeitnehmer zahle, unter die Lohnnorm?

Ja, die Arbeitgeberbeiträge für die Gruppenversicherung oder die kollektive Krankenhausaufenthaltsversicherung unterliegen der Lohnnorm.

Die Lohnnorm bestimmt den maximalen Spielraum für die Entwicklung der Lohnkosten, zusätzlich zum Index und zu den Gehaltserhöhungen. Für die Jahre 2019-2020 beläuft sich diese auf 1,1% der Bruttolohnsumme. Haben Sie Fragen dazu? Wenden Sie sich an das Sozialsekretariat Ihres Unternehmens.

Haben Sie nicht gefunden, was Sie suchten?

Ihr KBC-Vermittler hilft Ihnen gern.