KBC Business Dashboard FAQ

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Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum KBC Business Dashboard.

Schnell zu näheren Infos über

Allgemeines

Was ist das KBC Business Dashboard?

Das KBC Business Dashboard ist ein Online-Banking-Portal für Desktop-PC, mit dem Sie die Bankgeschäfte Ihres Unternehmens zügig erledigen können. Über dieses Portal gelangen Sie auch komfortabel zu Ihren anderen Bankanwendungen:
 

Möchten Sie auch die Bankgeschäfte Ihres Unternehmens rasch erledigen? Dann beantragen Sie noch heute das KBC Business Dashboard und Sie erhalten sofort Zugang zu KBC-Online for Business. Möchten Sie außerdem Zugang zu den anderen Bankanwendungen erhalten? Dann geben Sie dies bitte in Ihrem Antrag an.

Wo finde ich KBC-Online for Business?

KBC-Online for Business finden Sie auf der Startseite von Business Dashboard. Die wichtigsten Funktionen stehen dort bereit. Die vollständige Übersicht der Funktionalitäten finden Sie im oberen Bereich des Bildschirms. Sie ist in fünf Bereiche unterteilt: Zahlungsverkehr, liquide Werte, Finanzierung, Versicherung und Verwaltung.

Anmelden oder Einloggen

Wie melde ich mich zum ersten Mal mit KBC Sign for Business an?

Um sich zum ersten Mal mit KBC Sign for Business anmelden zu können, müssen Sie zunächst die App aktivieren.

Aktivieren der App
 

  1. Laden Sie die App herunter.
  2. Öffnen Sie KBC Sign for Business auf Ihrem Smartphone.
  3. Wählen Sie Ihre Sprache.
  4. Tippen Sie auf Jetzt registrieren.
  5. Tippen Sie auf Ich habe eine User-ID und einen QR-Code.
  6. Geben Sie Ihre User-ID ein. (Den 13-stelligen Code, den Sie mit Ihrem Antrag erhalten haben.)
  7. Scannen Sie den QR-Code. (Diesen finden Sie in dem Schreiben bzw. der E-Mail, die Sie kürzlich erhalten haben.)
  8. Wählen Sie eine Geheimzahl aus.

Anmelden

  1. Öffnen Sie die Anmeldeseite auf Ihrem Computer oder Tablet.
  2. Wählen Sie Smartphone + KBC Sign for Business App.
  3. Öffnen Sie KBC Sign for Business auf Ihrem Smartphone. Gehen Sie zum Menü.
  4. Wählen Sie Mein Profil und bestätigen Sie mit Ihrer Geheimzahl. Sie sehen nun Ihre Login-ID.
  5. Geben Sie die Login-ID auf der Anmeldeseite auf Ihrem Computer oder Tablet ein und bestätigen Sie die Eingabe.
  6. Öffnen Sie erneut KBC Sign for Business und tippen Sie dann auf Anmelden. Scannen Sie den QR-Code auf dem Computerbildschirm.
  7. Geben Sie Ihre Geheimzahl auf dem Smartphone ein.
  8. Herzlichen Glückwunsch! Sie sind jetzt im KBC Business Dashboard angemeldet.

Wie melde ich mich an?

Melden Sie sich zum ersten Mal im Business Dashboard an? Dann schauen Sie sich die obigen Fragen an. Sind Sie ein regelmäßiger Benutzer? Dann lesen Sie bitte weiter.
 

  1. Gehen Sie zur KBC-Homepage für Unternehmer.
  2. Klicken Sie rechts oben auf die blaue Schaltfläche Anmelden.
  3. Wählen Sie KBC Business Dashboard aus.
  4. Wählen Sie Ihre Sprache aus.
  5. Wählen Sie einen Benutzer aus.
  6. Möchten Sie sich mit Ihrem Smartphone anmelden? Öffnen Sie KBC Sign for Business. Tippen Sie auf Anmelden und scannen Sie den QR-Code auf dem Computerbildschirm. Geben Sie anschließend Ihre Geheimzahl auf dem KBC Sign for Business-Bildschirm ein und tippen Sie auf OK.

Was brauche ich, um mich anzumelden?

  • Möchten Sie sich sicher ohne Geldkarte anmelden? Dann brauchen Sie ein Smartphone und die KBC Sign for Business App.
  • Möchten Sie sich mit einer Karte anmelden? Dann brauchen Sie die Isabel-Karte und einen Kartenleser.
  • Verwenden Sie einen Mac-Computer? Dann können Sie sich nur mit KBC Sign for Business und Ihrem Smartphone anmelden.

Wie installiere ich das Business Dashboard auf einem anderen Computer?

Sie kennen das Business Dashboard bereits, möchten es nun aber auf einem anderen Computer nutzen? Dann lesen Sie bitte weiter.

Bei Verwendung von KBC Sign for Business

  1. Gehen Sie zur Anmeldeseite.
  2. Klicken Sie auf KBC Business Dashboard.
  3. Wählen Sie Ihre Sprache aus.
  4. Wählen Sie die Option Smartphone + KBC Sign for Business App aus.
  5. Öffnen Sie KBC Sign for Business auf Ihrem Smartphone. Gehen Sie zum Menü.
  6. Wählen Sie Mein Profil aus und bestätigen Sie mit Ihrer Geheimzahl. Sie sehen nun Ihre Login-ID.
  7. Geben Sie die Login-ID auf der Anmeldeseite auf Ihrem Computer ein und bestätigen Sie die Eingabe

Die häufigsten Probleme beim Anmelden

Welches Betriebssystem benötige ich, um Business Dashboard zu nutzen?

Sie können sich nur mit diesen Betriebssystemen anmelden:

  • Windows 8 Service Pack 1
  • Windows 8.1
  • Windows 10

Business Dashboard funktioniert nur mit der neuesten Version dieser Browser:

  • Edge Chromium
  • Safari
  • Firefox
  • Google Chrome

Weitere Informationen zu den Systemanforderungen

Benutzen Sie einen Mac? Benutzen Sie KBC Sign for Business und Ihr Smartphone, um sich einzuloggen.

Das Einloggen funktioniert nicht mit meinem aktuellen Browser.

Während der Anmeldung erhalten Sie die Fehlermeldung "Seite kann nicht angezeigt werden“

Während der Anmeldung dreht sich fortwährend ein blauer Kreis

  • Schalten Sie den Kompatibilitätsmodus ein
    Prüfen Sie zunächst, ob Sie Windows 8.1 oder Windows 10 haben, und befolgen Sie dann die Anweisungen, die Sie hier finden.

  • Führen Sie das Programm als Administrator aus
    Klicken Sie im Startmenü oder auf Ihrem Desktop mit Ihrer rechten Maustaste auf das Symbol des Business Dashboards. Im Menü, das angezeigt wird, wählen Sie dann Als Administrator ausführen. Je nach der Windows-Version, die Sie haben, müssen Sie möglicherweise zuerst auf Mehr klicken.

Der Kreis dreht sich weiter, nachdem Sie in Safari auf Mac auf „Online Banking“ geklickt haben

  • Klicken Sie oben im Menü von Safari auf Einstellungen.
  • Wählen Sie unter Cookies und Suchdaten die Option Immer erlauben.
  • Schließen Sie Safari ab, und starten Sie eine neue Session in Safari.

Fehlermeldungen

Erhalten Sie 1 dieser Fehlermeldungen?

Beim Validieren Ihres Zertifikats ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten

  • Kontrollieren Sie Ihre Version der Software. Ist sie veraltet? Installieren Sie die neueste Version.

  • Löschen Sie den Secure Sockets Layer (SSL)-Status in den Internetoptionen
    Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol, geben Sie in der Suchleiste INETCPL.CPL ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie dann auf den Tab 'Inhalt' > 'Zertifikate' > 'SSL-Status löschen'.

  • Kontrollieren Sie, dass die LAN-Einstellungen nicht markiert sind
    Klicken Sie auf Internetoptionen und auf den Reiter Verbindungen und danach unten auf LAN-Einstellungen. Die Option Einstellungen automatisch erkennen darf nicht markiert sein.

  • Installieren Sie das Zertifikat über das Konfigurationsfenster
    Öffnen Sie das KBC-Konfigurationsfenster. Doppelklicken Sie auf das Symbol Installieren Ihres Zertifikats. Geben Sie die Geheimzahl der Karte ein, wenn Sie danach gefragt werden. Wenn die Installation erfolgreich war, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Das Passwortfenster verschwindet sofort wieder

  • Kontrollieren Sie Ihre Version der Software. Ist sie veraltet? Installieren Sie die neueste Version.

  • Fügen Sie die Website zu Ihren vertrauenswürdigen Sites hinzu

Klicken Sie auf Internetoptionen, und danach auf den Reiter Sicherheit. Klicken Sie auf den grünen Haken Vertrauenswürdige Sites, dann auf den Button Sites, und fügen Sie diese url hinzu (inklusive der *):

Wenn Sie ein KBC-Kunde sind:

*.kbc.be/*
businessdashboard.kbc.be/*
*.isabel.eu/*
*.isabel.be/*

Wenn Sie ein CBC-Kunde sind:

*.cbc.be/*
*.isabel.eu/*
*.isabel.be/*

Wenn Sie ein Kunde der KBC Brussels sind:

*.kbcbrussels.be/*
*.isabel.eu/*
*.isabel.be/*

  • Klicken Sie danach auf den Button Hinzufügen

  • Installieren Sie das Zertifikat über das Konfigurationsfenster
    Öffnen Sie das KBC-Konfigurationsfenster. Doppelklicken Sie auf das Symbol Installieren Ihres Zertifikats. Geben Sie die Geheimzahl der Karte ein, wenn Sie danach gefragt werden. Wenn die Installation erfolgreich war, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

"Es wird versucht, Webinhalte zu öffnen"

  • Kontrollieren Sie Ihre Version der Software. Ist sie veraltet? Installieren Sie die neueste Version.

"Browsertyp nicht zulässig"

  • Versuchen Sie, sich mit Ihrer Karte auf einem Mac anzumelden? Auf Mac können Sie sich nur mit KBC Sign for Business und Ihrem Smartphone anmelden. 

"Falsche Geheimzahl"

  • Ändern Sie Ihre Geheimzahl in der Systemsteuerung. Melden Sie sich danach mit Ihrer neuen Geheimzahl an.

"Sicherungssoftware konnte nicht geladen werden", " Keine Sicherungssoftware installiert"

  • Verwenden Sie Internet Explorer 11? Das Business Dashboard ist mit dem Internet Explorer nicht mehr zugänglich. Mehr Infos

"kbc.be/kbcbrussels.be/cbc.be reagiert nicht", "Bitte Feld @1 ausfüllen", Rotes Ausrufezeichen

KBC Sign for Business

Wie lade ich KBC Sign for Business herunter?

KBC Sign for Business kann kostenlos in den App-Stores von Apple und Google heruntergeladen werden.

KBC Sign for Business für iOS herunterladen

KBC Sign for Business für Android herunterladen

Wie unterschreibe ich mit KBC Sign for Business?

  1. Markieren Sie im Business Dashboard die Transaktion, die Sie Unterschreiben möchten, und tippen Sie auf „Unterschreiben“.
  2. Öffnen Sie KBC Sign for Business auf Ihrem Smartphone.
  3. Tippen Sie auf Unterschreiben.
  4. Sie erhalten nun eine Übersicht der Transaktion. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Tippen Sie erneut auf Unterschreiben.
  5. Geben Sie Ihre Geheimzahl ein und bestätigen Sie die Eingabe.
  6. Die Transaktion ist nun signiert.

KBC Sign for Business funktioniert nicht.

Wie wechsele ich von der KBC-E-Business-Karte zu KBC Sign for Business?

Wenden Sie sich an den Administrator Ihres KBC Business Dashboards oder an Ihre KBC-Filiale. Nur diese können das Sicherheitsverfahren für Sie ändern.

Isabel SmartCard

Wie aktiviert man die Isabel SmartCard?

Benutzen Sie die Isabel Smartcard nur, um sich beim Business Dashboard anzumelden? Dann brauchen Sie bei Isabel keine kostenpflichtigen Module zu aktivieren. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei.

Was ist der Unterschied zwischen der Isabel SmartCard und KBC Sign for Business?

Ich habe 5 Mal einen falschen Code eingegeben.

Meine Isabel SmartCard ist verloren gegangen oder gestohlen worden. Was muss ich tun?

Rufen Sie Card Stop unter +32 78 170 170 an, um Ihre Karte sperren zu lassen. Beantragen Sie eine Ersatzkarte auf der Isabel-Website. Bitte beachten Sie, dass dies gebührenpflichtig ist.

Ich habe meine Isabel SmartCard nicht rechtzeitig aktiviert.

In diesem Fall müssen Sie eine neue Karte auf der Isabel-Website beantragen. Sie können Ihre alte Isabel-Karte nicht mehr aktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies gebührenpflichtig ist.

Sonstiges

Wie kann ich mich als neuer Benutzer registrieren?

Nutzt Ihr Unternehmen das KBC Business Dashboard und möchten Sie auch Zugang dazu bekommen? Bitten Sie dann den Administrator des KBC Business Dashboards, Sie als neuen Benutzer zu registrieren. Nur der Administrator kann weitere Benutzer hinzufügen.

Wo kann ich die Sicherheitssoftware herunterladen?

Laden Sie die Sicherheitssoftware hier herunter
 

  • Die Software installiert sich selbst. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator an Ihrem Computer angemeldet sind.
  • Die Software funktioniert nicht auf Mac-Computern. Mac-Benutzer können sich sicher mit KBC Sign for Business anmelden und unterschreiben.

Wie fordere ich einen Zahlungsbeleg für meine Zahlungen an?

 

Ein Lastschriftnachweis kann nur für Transaktionen angefordert werden, die nicht älter als 30 Kalendertage bei europäischen Überweisungen oder 40 Kalendertage bei internationalen Überweisungen sind.

Laden Sie Ihren Zahlungsbeleg kostenlos auf Niederländisch, Französisch, Deutsch und Englisch herunter.

  1. Öffnen Sie das Menü für Konten.
  2. Unter Konten klicken Sie auf Zahlungen überwachen.
  3. Wählen Sie Internationale Zahlung oder Europäische Zahlung.
  4. Suchen Sie dann Ihre Überweisung.
  5. Klicken Sie auf Details, um Ihre Zahlung auszuwählen. Sie sehen jetzt Ihre Überweisung.
  6. Klicken Sie auf das blaue PDF-Symbol und wählen Sie eine Sprache. Ihr Zahlungsbeleg wird in einem neuen Fenster geöffnet.

Weiterführende Produkte

Elektronische Dateien

  • Effiziente Arbeitsweise
  • Klarer Überblick über Ihre Konten
  • Daten aller Konten empfangen
Elektronische Dateien

Häufig gestellte Fragen über KBC Sign for Business in KBC Business Dashboard

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Häufig gestellte Fragen über KBC Sign for Business in KBC Business Dashboard

KBC-Online for Business Sicherheit

Neue Version der Sicherheitssoftware für KBC-Online for Business (Windows).Zweck dieser Software: Ihre elektronischen Transaktionen besser gegen Betrugsversuche schützen.
KBC-Online for Business Sicherheit

Anmelden / unterzeichnen im KBC Business Dashboard mit KBC Sign for Business

KBC Sign for Business ist die neue und einfache Methode, sich im KBC Business Dashboard anzumelden und dort Transaktionen zu unterzeichnen. Ganz einfach mit der App auf Ihrem Smartphone.
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