Haben Sie gerade ein Zahlungsterminal installiert oder sind Sie bereits ein erfahrener Benutzer?
Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Wo finde ich Informationen über meine Transaktionen, wie geleistete Zahlungen, eine Übersicht über meinen Umsatz...?
In myPortal, dem Online-Kundenportal von Worldline, finden Sie eine Übersicht über alle Ihre digitalen Transaktionen. Darin können Sie nach bestimmten Transaktionen suchen und Details abrufen. Sie können diese Informationen auch einfach herunterladen.
Was muss ich tun, wenn ich technische Probleme mit meinem Zahlungsterminal habe?
Bei technischen Problemen? Senden Sie eine E-Mail an customerservices.be@worldline.com oder rufen Sie 02 727 86 62 an.
Mit welchen Zahlungsmitteln kann mein Kunde bezahlen?
Je nach dem von Ihnen gewählten Zahlungsterminal kann Ihr Kunde mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
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Wie kann ich ein Terminal bestellen?
Sie können ein Terminal über die Website Worldline bestellen. Während des Registrierungsprozesses benötigt Worldline einige Informationen von Ihnen. Halten Sie eine Kopie Ihres Personalausweises, einen Auszug der "Zentralen Unternehmensdatenbank" und von Ihrem Bankkonto bereit.
Worldline wird Ihnen Ihr Terminal zusenden, sobald Ihr Vertrag in Ordnung ist.
Wo kann ich nach dem Kauf administrative Fragen stellen?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung oder Ihren Unterlagen? Kontaktieren Sie Worldline unter customerservices.be@worldline.com oder 02 727 86 62.
Wo kann ich ein zusätzliches Kabel, eine Batterie oder eine neue Papierrolle für mein Terminal bestellen?
Zubehör und Papierrollen können Sie direkt bestellen auf der Website von Worldline.
* Worldline Financial Services (Europe) S.A., Atrium Business Park 33, rue du Puits Romain, 8070 Bertrange, Luxembourg. Commercial register No: B 144 087. Registration court: Registre de Commerce et des Sociétés Luxembourg. VAT No.: LU23138978.
