Bitten Sie Ihren Kunden, die Karte einige Sekunden in die Nähe des Zahlungsterminals zu halten (berühren ist nicht nötig), auf Höhe des Symbols für kontaktloses Bezahlen. Für Zahlungen unter 50 Euro braucht er seine Geheimzahl nicht einzugeben und keine Tasten zu berühren. Zahlungen ab 50 Euro bestätigt der Kunden mit der Geheimzahl.
Wurde eine kontaktlose Zahlung unter 50 Euro abgelehnt?
Der Kunde hat warscheinlich einige aufeinanderfolgende kontaktlose Zahlungen ohne Geheimzahl für mehr als 150 Euro (z. B. 45 Euro + 45 Euro + 45 Euro + 25 Euro getätigt). Bitten Sie in diesem Fall Ihren Kunden, die Zahlungskarte in das Terminal einzuführen und die Geheimzahl einzugeben.
Kann jeder Kunde kontaktlos bezahlen?
Mit jeder Debit- und Kreditkarte, die mit dem Symbol für kontaktlose Zahlung gekennzeichnet ist, kann der Kunde bezahlen, ohne das Gerät zu berühren. Das erkennen Sie an den vier Funkwellen auf der Karte.
Wenn es nicht funktioniert, ist möglicherweise die Funktion für kontaktlose Zahlung deaktiviert. Der Kunde sollte sich dafür mit seiner Bank in Verbindung setzen.
Noch kein Zahlungsterminal?
Beantragen Sie einfach Ihr Zahlungsterminal.
Kunden haben verschiedene Möglichkeiten zum kontaktlosen Zahlen. Nämlich:
mit QR-Code
mit MobilePay oder Payconiq by Bancontact
Kunden können auf ihrem Smartphone mit der MobilePay-Funktion im Anmeldefenster von KBC Mobile oder mit der App Payconiq by Bancontact bezahlen. Das geht so:
- Bringen Sie einen QR-Code gut sichtbar an Ihrer Kasse an.
- Bitten Sie den Kunden, diesen QR-Code mit seinem Smartphone zu scannen.
- Der Kunde bestätigt die Zahlung durch Eingabe der Geheimzahl auf seinem eigenen Gerät.
So berührt der Kunde nur das eigene Smartphone, nicht aber die Tastatur des Zahlungsterminals.
Sie nutzen Payconiq noch nicht?
Beantragen Sie hier gleich Payconiq und entdecken Sie, wie einfach es ist.
Über Ihr Zahlungsterminal
mit Google Pay oder Apple Pay
Ihre Kunden können auch mit Google Pay, einer App für Android-Smartphones, bezahlen. Oder mit Apple Pay für das iPhone.
Sie brauchen nur ihr Smartphone an das Zahlungsterminal zu halten. Das Gerät gibt eine Bestätigung aus, wenn die Zahlung erfolgreich ist. Eine Bestätigung erscheint auch auf Ihrem Zahlungsterminal.
mit einer Smartwatch
Haben Ihre Kunden eine Android-Smartwach oder eine Smartwatch von Garmin, Fitbit oder Apple? Dann können sie mit ihrer Digitaluhr bezahlen.
Dazu halten sie die Uhr in die Nähe des Symbols für kontaktlosen Zahlungen auf dem Terminal (berühren ist nicht nötig) und bestätigen die Zahlung auf ihrem Gerät.
3. In Ihrem Webshop bezahlt werden
Suchen Sie eine kluge Methode, Zahlungen in Ihrem Webshop zu erhalten? Das geht mit Payconiq, dem KBC-Zahlknopf und der KBC-Paypage. So verlieren Sie Zahlungen nie aus dem Auge.
