Demandez à vos clients d’approcher leur carte quelques secondes du terminal de paiement (aucun contact n’est nécessaire), à hauteur du symbole de paiement sans contact. Jusqu'à 50 euros, ils ne doivent pas entrer leur code secret et ne doivent appuyer sur aucune touche. Pour les paiements de plus de 50 euros, ils doivent toutefois confirmer au moyen de leur code PIN.
Les clients doivent-ils saisir leur code PIN en cas de paiement jusqu'à 50 euros?
Votre client a probablement déjà effectué plusieurs paiements sans contact consécutifs sans code PIN pour un montant maximum de 150 euros (par exemple 45 euros + 45 euros + 45 euros + 25 euros). Dans ce cas, le terminal demandera au client d'introduire son code PIN. Si cela ne fonctionne pas, demandez à votre client d'insérer sa carte de paiement dans le terminal et d’introduire son code PIN.
Tous les clients peuvent-ils payer sans contact?
Chaque carte de paiement avec l’icône de paiement sans contact vous permet de payer sans toucher l’appareil. La carte le permet si vous y voyez les 4 petites ondes.
Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu'ils aient désactivé la fonction de paiement sans contact. Pour le vérifier, il est préférable qu'ils contactent leur banque.
Vous ne possédez pas encore de terminal de paiement?
Les clients disposent de plusieurs options pour effectuer des paiements sans contact. C'est possible:
a. Utilisation d'un code QR avec KBC Mobile ou Payconiq by Bancontact
Les clients peuvent payer avec leur smartphone sur l'écran de connexion dans KBC Mobile ou avec l'application Payconiq by Bancontact. Voici comment procéder:
- Disposez bien visiblement un code QR à la caisse.
- Demandez à votre client de scanner ce code QR avec son smartphone.
- Le client confirme le paiement en saisissant son code PIN sur son smartphone.
Cela leur permettra d’éviter tout contact avec votre terminal.
Vous ne possédez pas encore Payconiq?
Demandez Payconiq ici et découvrez à quel point c'est simple.
b. Via votre terminal de paiement
I Avec Google Pay ou Apple Pay
Vos clients peuvent également payer avec Google Pay, une application pour les smartphones Android. Ou avec Apple Pay pour iPhone.
Il leur suffit d'approcher leur smartphone du terminal de paiement et l'appareil confirme que le paiement a réussi. Une confirmation apparaît également sur votre terminal de paiement.
<b>II.</b> Avec une smartwatch
Vos clients ont-ils une smartwatch Android ou une smartwatch de Garmin, Fitbit ou Apple? Ils peuvent dans ce cas payer avec leur montre digitale.
Pour ce faire, ils approchent leur montre du symbole du paiement sans contact sur le terminal (il n'est pas nécessaire de l'y coller) et ils confirment le paiement sur leur appareil.
3. Se faire payer dans sa boutique en ligne
Vous cherchez un moyen intelligent de recevoir des paiements dans votre boutique en ligne? C’est possible avec Payconiq, Bouton de paiement KBC et KBC-Paypage. De cette façon, vous ne perdez pas la trace des paiements.
