Fragen zu Deals

Fragen zu Deals

Mit Deals starten

Bedingungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein personalisiertes Angebot zu unterbreiten. Daher müssen Sie volljährig sein und dieKBC-Nutzungsbedingungen akzeptieren, um KBC Deals aktivieren zu können.

Sie benötigen auch ein privates KBC-Girokonto, um Ihre Cashbacks zu erhalten.

Wie funktioniert KBC Deals?

1. Deals aktivieren
Entdecken Sie alle aktuellen Angebote und aktivieren Sie so viele Favoriten, wie Sie möchten. Es gibt kein Limit, im Gegenteil! Regelmäßig werden neue Deals hinzugefügt. Wenn Sie den Deal aktivieren, sehen Sie sofort die mit dem Deal verbundenen Bedingungen.

2. Shoppen und automatisch Deals einlösen
Bezahlen Sie online oder im Geschäft mit einem privaten KBC-Konto (mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte, KBC Mobile, Payconiq ...), ohne Rabattcodes oder Gutscheine.

3. Cashbacks erhalten
Am ersten Geschäftstag des Monats nach dem Kauf erhalten Sie automatisch Ihre Cashbacks auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben oder mit dem Ihre Kreditkarte verbunden ist. Unter „Cashbacks“ können Sie sehen, wie viel Sie gespart haben. So einfach ist das!

4. Rückgabefrist
Einige Händler haben eine Rückgabefrist. Während dieser Zeit können Sie Ihren Kauf ganz oder teilweise rückgängig machen. Einige Cashbacks werden Sie daher erst nach Ablauf der Rückgabefrist erhalten, wenn Sie Ihren Kauf nicht innerhalb der Bedenkzeit rückgängig gemacht haben. Wenn diese eventuelle Wartezeit korrekt abläuft, wird dies pro Cashback bei den ausstehenden Cashbacks angezeigt.

Welche Zahlungsmittel kann ich benutzen?

Deals lösen Sie ein, wenn Sie mit einer KBC-Zahlungsmethode bezahlen, online oder im Laden. Dies kann eine (geteilte) Debitkarte, eine Kreditkarte, eine Banküberweisung, eine Lastschrift oder ein mobiles Zahlungsmittel (genauer gesagt Payconiq oder der KBC-Zahlungsbutton) sein, das mit einem KBC-Girokonto verknüpft ist, dessen Inhaber oder Mitinhaber Sie sind. Was immer am einfachsten für Sie ist! Sie müssen Ihren Kauf von einem Privatkonto bezahlen.

Cashbacks

Cash-was?

„Cashback“ bedeutet wörtlich „Geld zurück“. Es handelt sich nicht um einen direkten Rabatt, sondern um einen Betrag, den Sie nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zurückerhalten.

Ihr Cashback von KBC Deals kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz des Gesamtkaufbetrags sein. In manchen Fällen gilt ein Mindestkaufbetrag.

Wann erhalte ich meine Cashbacks?

Am ersten Geschäftstag des Monats. Sie erhalten sie auf dem (gemeinsamen) Konto, mit dem Sie bezahlt haben oder mit dem Ihre Kreditkarte verbunden ist.

Meine Cashbacks erscheinen nicht in KBC Mobile

Erscheint ein Cashback nicht in der Übersicht dessen, was Ihnen noch zusteht? Dann werfen Sie einen Blick auf diese Checkliste:

  • Haben Sie einen Einkauf in einem teilnehmenden Geschäft oder Webshop gemacht?
  • Haben Sie heute etwas gekauft? Ihr Cashback erscheint am nächsten Tag in der Übersicht.
  • Sind Sie sicher, dass Sie den Deal aktiviert hatten?
  • Haben Sie Ihren Einkauf vor Ablauf des Deals getätigt?
  • Haben Sie Ihren Einkauf mit einem Zahlungsmittel der KBC bezahlt?
  • Wurde der Kaufbetrag schon von Ihrem Konto abgebucht?
  • Haben Sie mit einer Kreditkarte bezahlt? Dann kann es etwas länger dauern.

Ist das Problem damit nicht gelöst? Wenden Sie sich an den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 49 oder per E-Mail an kbc.helpdesk@kbc.be.

Meine Cashbacks wurden nicht ausgezahlt

Kaufen Sie am Monatsende etwas ein? Dann ist es möglich, dass wir Ihre Cashbacks nicht sofort registrieren. In diesem Fall erscheinen sie unter „Noch zu erhalten“. Wir zahlen sie im folgenden Monat aus.

Die Cashbacks über Trooper an meinen Lieblingsverein schenken

Wollen Sie Ihren Lieblingsverein unterstützen? Koppeln Sie dann Ihre Deals an Trooper. In Trooper wählen Sie, an welchen Verein Ihre Cashbacks monatlich ausgezahlt werden sollen.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Dann informiert Trooper Ihren Lieblingsverein, dass Sie ihn unterstützen, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald er Ihren Cashback erhalten hat. Wollen Sie lieber anonym bleiben? Auch gut. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Trooper (auf Niederländisch).

Sie können jederzeit den Verein, den Sie unterstützen, wechseln oder Ihre Unterstützung beenden. Ihre Änderungen gelten für Ihre Cashbacks des letzten Monats und für alle zukünftigen Cashbacks. 

Deals

Deals aus der Übersicht verschwunden

Sie sehen einen Deal nicht mehr in der Übersicht?
 

  • Die Deals sind befristet. Sobald das Ablaufdatum verstrichen ist, verschwindet der Deal aus Ihrer Übersicht und Sie können ihn nicht mehr nutzen.
  • Einige Deals können Sie nur eine begrenzte Anzahl von Malen nutzen. Haben Sie einen aktivierten Deal maximal eingelöst? Dann verschwindet er automatisch aus Ihrer Übersicht.

Deals mit anderen Aktionen und Werbeangeboten kumulieren

Die KBC Deals sind unabhängig von den Aktionen oder Werbeangeboten, die von den Geschäften selbst angeboten werden. Sie können die Vorteile also problemlos kumulieren

Was macht die KBC mit meinen personenbezogenen Daten?

KBC verwendet Ihre Angaben nur, um festzustellen, welche Deals für Sie relevant sind. Den teilnehmenden Händlern teilen wir sie nicht mit.

Warum bekomme ich andere Deals als jemand anderes?

Manche Händler entscheiden sich dafür, Deals nur neuen Kunden anzubieten, andere nur Bestandskunden. Händler können sich auch dafür entscheiden, Geschäfte nur Kunden anzubieten, die in der Provinz wohnen, in der sich auch ihre Niederlassung befindet.
Ihre Deals können auch in einer anderen Reihenfolge stehen als die eines anderen, da wir sie unter anderem auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten arrangieren.

Ich finde meine Frage nicht auf der Liste.

Haben Sie eine inhaltliche Frage zu den Deals oder eine Frage zur Auszahlung Ihrer Cashbacks? Wenden Sie sich an den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 49 oder per E-Mail an kbc.helpdesk@kbc.be.

Wie funktioniert das?

Öffnen Sie KBC Mobile und wählen Sie im Startfenster „Mehr“ und dann „Deals“.
Tippen Sie auf „Mit Deals starten“ und aktivieren Sie Ihre Favoriten
Kaufen Sie online oder im Geschäft ein und bezahlen Sie mit der KBC
Im folgenden Monat erhalten Ihre Cashbacks. Da klingelt die Kasse!

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KBC Mobile downloaden.

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