Fragen zu Deals

Fragen zu Deals

Starten mit Deals

Bedingungen

Wir benutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen ein personalisiertes Angebot zeigen zu können. Sie müssen volljährig sein, um KBC Deals aktivieren zu können.

Sie brauchen auch ein Girokonto der KBC, um Ihre Cashbacks zu empfangen.

Wie funtkioniert KBC Deals?

  1. Öfnnen Sie KBC Mobile
    und tippen Sie im Startfenster auf "Mehr" und danach auf "Deals".

  2. Aktivieren Sie Ihre Deals
    Entdecken Sie alle aktuellen Deals und aktivieren Sie so viele Favoriten, wie Sie möchten. Es gibt kein Limit, im Gegenteil! Neue Deals werden regelmäßig hinzugefügt.

  3. Nutzen Sie beim Shoppen automatisch Ihren Deal
    Bezahlen Sie online oder in einem Geschäft über die KBC (mit Debitkarte, Kreditkarte, KBC Mobile, Payconiq, …). Ohne Rabattcodes oder Coupons: Sie brauchen an nichts zu denken.

  4. Erhalten Sie Ihre Cashbacks
    Am ersten Geschäftstag des Monats werden Ihnen automatisch Ihre Cashbacks auf das Konto überwiesen, mit dem Sie bezahlt haben oder mit dem Ihre Kreditkarte verknüpft ist. Unter dem Tab Cashbacks sehen Sie, wie viel Sie gespart haben. So einfach ist das!

Welches Zahlungsmittel kann ich benutzen?

Sie können Deals nutzen, wenn Sie online oder im Geschäft mit einem Zahlungsmittel der KBC bezahlen: mit einer (gemeinsamen) Debitkarte, einer Kreditkarte, KBC Mobile, Payconiq, … Sie wählen, was gerade am Praktischten ist.

Auch alle unsere Zahlungsmittel für Unternehmer sind mit Deals kompatibel.

Cashbacks

Wie bitte?

"Cashback" bedeutet wörtlich "Geld zurück". Es ist kein Rabatt sondern eine Rückerstattung, nachdem Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben.

Ihr Cashback von KBC Deals kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz des gesamten Kaufbetrags sein. In manchen Fällen gibt es einen Mindestkaufbetrag.

Wann erhalte ich meine Cashbacks?

Am ersten Geschäftstag des Monats. Sie erhalten sie auf dem (gemeinsamen) Konto, von dem Sie bezahlt haben oder mit dem Ihre Kreditkarte verknüpft ist.

Meine Cashbacks erscheinen nicht in KBC Mobile

Erscheint ein Cashback nicht in der Übersicht darüber, was Ihnen noch zusteht? Nehmen Sie dann diese Checkliste durch:

  • Haben Sie Ihren Einkauf in einem teilnehmenden Geschäft oder Webshop getätigt?
  • Haben Sie heute etwas gekauft? Ihr Cashback erscheint am nächsten Tag in der Übersicht.
  • Sind Sie sicher, dass Sie den Deal aktiviert haben?
  • Haben Sie Ihren Kauf vor Ablauf des Deals getätigt?
  • Haben Sie Ihren Kauf mit einem Zahlungsmittel der KBC bezahlt?
  • Wurde der Kaufbetrag bereits von Ihrem Konto abgebucht?
  • Haben Sie mit einer Kreditkarte bezahlt? Dann kann es etwas länger dauern.

Ist das Probleem damit nicht gelöst? Kontaktieren Sie dann den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 49 oder über kbc.helpdesk@kbc.be.

Meine Cashbacks wurden nicht ausgezahlt

Kaufen Sie etwas zum Monatsende? Dann kann es vorkommen, dass wir Ihre Cashbacks nicht sofort registrieren. In diesem Fall erscheinen sie unter "Noch zu empfangen", und werden sie im nächsten Monat ausgezahlt.

Deals

Deals aus der Übersicht verschwunden

Sehen Sie einen bestimmten Deal nicht mehr in der Übersicht?
 

  • Die Deals sind befristet. Gleich nach dem Verfalldatum verschwindet der Deal aus Ihrer Übersicht und können Sie ihn nicht mehr in Anspruch nehmen.
  • Bei manchen Deals ist die Zahl der Inanspruchnahmen beschränkt. Haben Sie für einen aktivierten Deal die Höchstzahl der Inanspruchnahmen erreicht? Dann verschwindet er automatisch aus Ihrer Übersicht.

Deals mit anderen Aktionen und Rabatte kombinieren

Die KBC Deals sind unabhängig von Aktionen oder Rabatte, die von den Geschäften selbst angeboten werden. Sie können also die Vorteile kumulieren. Da klingelt die Kasse!

Was macht die KBC mit meinen personenbezogenen Daten?

Die KBC benutzt Ihre Daten nur, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Deals zeigen zu können. Wir geben Ihre Daten nicht an die teilnehmenden Händler weiter.

Warum bekomme ich andere Deals als andere?

Einige Händler entscheiden sich dafür, Deals nur Neukunden anzubieten, andere nur Bestandskunden.

Ihre Deals können auch in einer anderen Reihenfolge als bei anderen erscheinen. Das hat damit zu tun, dass wir beim Bestimmen der Reihenfolge u. a. Ihre persönlichen Daten berücksichtigen.

Meine Frage ist nicht dabei

Haben Sie eine inhaltliche Frage zu Deals oder eine Frage zur Auszahlung Ihrer Cashbacks? Kontaktieren Sie dann den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 49 oder über kbc.helpdesk@kbc.be.

Wie funktioniert das?

Öffnen Sie KBC Mobile und tippen Sie im Startfenster auf "Deals".
Tippen Sie auf "Deals starten" und aktivieren Sie Ihre Favoriten.
Zahlen Sie beim Onlineshoppen oder im Geschäft über die KBC.
Nächsten Monat erhalten Sie Ihre Cashbacks. Da klingelt die Kasse!

Öffnen Sie KBC Mobile und wählen Sie im Startfenster „Mehr“, dann „Deals“.
Tippen Sie auf "Beginnen Sie mit Deals" und aktivieren Sie Ihre Favoriten.
Zahlen Sie beim Onlineshoppen oder im Geschäft über die KBC.
Nächsten Monat erhalten Sie Ihre Cashbacks. Da klingelt die Kasse!

KBC Mobile installieren

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