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K’Ching utilise des cookies. Si le terme "cookies" vous donne l’eau à la bouche, vous allez être déçu, car il s’agit de petits fichiers qui sont téléchargés sur votre PC, votre tablette ou votre smartphone.
Les cookies ont de nombreuses fonctions. Ils nous permettent par exemple de vérifier votre identité et de connaître le nombre de personnes qui utilisent le site. Mais nous les utilisons également pour vous offrir une expérience optimale sur le site web ainsi que dans l’app K'Ching. Car ils retiennent vos centres d’intérêt. Certains cookies restent sur votre appareil. Cela vous évite de devoir réintroduire les mêmes données. Pratique non?
Pour en savoir plus sur les cookies, consultez ci-dessous la déclaration complète en matière de cookies. Demandez l’aide de vos parents si vous ne comprenez pas.
Nous trouvons important que vous puissiez toujours utiliser nos sites web et nos applications (ci-après abrégé "app") de manière optimale. C’est pourquoi nous faisons en sorte que leur contenu corresponde au mieux à vos préférences et besoins personnels. Pour ce faire, nous utilisons différentes techniques telles que les cookies, pixels, SDK, le stockage local et d’autres technologies similaires (ci-après abrégés "cookies").
Dans la présente déclaration en matière de cookies, nous vous expliquons ce que sont les cookies, quels types de cookies nous utilisons, comment modifier votre choix et de quelle manière KBC protège votre vie privée.
Qui désigne-t-on lorsque l’on parle de KBC dans le présent
document? Il s’agit de l’une des entités énumérées ci-dessous (point
5).
Les cookies sont de petits fichiers que votre ordinateur, smartphone ou tablette enregistre lorsque vous visitez un site web ou utilisez une app. Ces fichiers contiennent des informations telles que votre préférence linguistique pour le site web. De cette manière, vous ne devez pas refaire ce choix à chacune de vos visites.
Les cookies installés par KBC sont:
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la liste détaillée des cookies.
KBC distingue trois types de cookies:
Cookies nécessaires
Il s’agit de cookies qui
garantissent la sécurité des services bancaires mobiles, le bon
fonctionnement de nos solutions numériques ainsi que votre confort
d’utilisation. Ils servent par exemple à contrôler votre identité
lorsque vous vous connectez ou à conserver votre choix de langue.
Votre consentement n’est pas nécessaire pour ce type de cookie. Vous
ne pouvez pas les refuser, car ils sont indispensables au
fonctionnement optimal de nos solutions numériques.
Cookies d’analyse
Il s’agit de cookies qui collectent
des informations dans le but d’analyser l’utilisation de nos solutions
numériques. Ils permettent à KBC d’améliorer ses canaux numériques
pour l’ensemble des utilisateurs. Ils permettent de répondre à des
questions telles que "Comment nos visiteurs atteignent-ils nos
solutions numériques?" et "Combien de temps nos solutions
numériques sont-elles utilisées?".
Autres cookies
Il s’agit de cookies qui vous reconnaissent pour enregistrer
vos préférences ou votre comportement, et ce, à différentes fins:
KBC peut également utiliser les données d'autres cookies aux fins
décrites ci-dessus pour ses partenaires triés sur le volet qui
proposent des produits ou services dans les domaines de la banque et
de l'assurance. Une liste actualisée est disponible sur https://www.kbc.be/partenaires.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la liste détaillée des cookies.
Nous vous donnons un maximum de contrôle. Attention: si vous refusez des cookies, il se peut que certaines parties de nos solutions numériques correspondent dans une moindre mesure à vos besoins et préférences.
Vous trouverez ci-dessous les différentes options.
Dans certains navigateurs, vous pouvez également choisir de ne
pas être suivi par les sites web ("Interdire le suivi" ou
"Do not track"). KBC ne tient compte que de ses
propres paramètres en matière de cookies et ne se conforme pas au
"Do not track".
Pour chaque collaboration avec des tiers, KBC veille à ce que ceux-ci ne puissent vous identifier au moyen des informations que KBC collecte par le biais de cookies.
Lorsque KBC collecte des données à caractère personnel par le biais de cookies, il le fait toujours conformément à la Déclaration en matière de respect de la vie privée. C’est pourquoi KBC vous conseille de parcourir ce document. Vous y lirez que KBC utilise notamment les données des cookies pour établir des modèles et des statistiques et ensuite les appliquer de manière générale, à vous en tant qu'individu ou au niveau de votre famille ou d'une autre personne.
KBC souhaite vous offrir des services parfaitement adaptés à vos besoins et préférences. Pour ce faire, KBC ajoute les données à caractère personnel collectées par le biais de cookies aux informations dont il dispose déjà à votre sujet. À l’inverse, KBC ajoute à vos cookies une série limitée de données issues de ses systèmes (comme le type de client, la tranche d’âge, le sexe, etc.) afin de personnaliser ses solutions numériques. KBC ne le fait que si vous l’autorisez à utiliser des cookies.
Si vous aviez accepté les cookies pour nos solutions numériques, mais décidez ensuite de modifier votre choix:
La présente déclaration en matière de cookies s’applique aux sociétés du groupe KBC énumérées ci-dessous.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel dépend de la solution numérique que vous utilisez.
Si vous êtes redirigé vers le site web d’un tiers via nos solutions numériques, la politique applicable en matière de cookies sera celle du tiers en question. Il arrive également que KBC utilise des écrans de tiers dans ses applications. C’est notamment le cas lorsque vous achetez certains "services supplémentaires" dans KBC Mobile. La politique applicable en matière de cookies est là aussi celle du tiers concerné. Le cas échéant, KBC vous en informe de manière adaptée. Lorsque la politique applicable en matière cookies est celle d’un tiers, KBC vous recommande de parcourir également la déclaration du tiers en question.
En cas de questions ou remarques, vous pouvez vous adresser aux interlocuteurs ci-dessous. En cas de plainte concernant l’exercice de vos droits, notre service Gestion des plaintes se tient à votre disposition. Vous pouvez envoyer un e-mail, une lettre ou un message via les canaux électroniques de KBC (p. ex. site web, Touch, Bolero Online ou app Bolero).
Si le service Gestion des plaintes n’est pas en mesure de répondre à votre question, contactez le "Délégué à la protection des données".
KBC Bank SA - Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles - Belgique
- TVA BE 0462 920 226
Interlocuteur privilégié:
votre agence KBC, votre agent d’assurances KBC ou mypersonaldata@kbc.be
Gestion des plaintes:
Brusselsesteenweg 100 - 3000 Leuven, ou plaintes@kbc.be
Délégué à la protection des
données: KBC Bank SA, Group Data Protection Unit (Group Compliance) -
Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles, ou dataprotection@kbc.be
CBC Banque SA - Avenue Albert 1er 60 - 5000 Namur -
Belgique - TVA BE 0403 211 380
Interlocuteur
privilégié: votre agence CBC, votre agent d’assurances CBC ou gps@cbc.be
Gestion des plaintes : Avenue Albert Ier, 60 - 5000 Namur, ou gestiondesplaintes@cbc.be
Délégué à la
protection des données: CBC Banque, délégué à la protection des
données (Group Compliance) - Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles, ou dataprotection@kbc.be
KBC Assurances SA - Professor Roger Van Overstraetenplein 2
- 3000 Leuven - Belgique - TVA BE 0403 552 563
Interlocuteur privilégié: votre agence KBC, votre agent
d’assurances KBC ou mypersonaldata@kbc.be
Gestion des plaintes:
Brusselsesteenweg 100 - 3000 Leuven, ou plaintes@kbc.be
Délégué à la protection des
données: KBC Bank SA, Group Data Protection Unit (Group Compliance) -
Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles, ou dataprotection@kbc.be
KBC Groupe SA - KBC Groupe SA - Avenue du Port 2 - 1080
Bruxelles - Belgique - TVA BE 0403 227 515
Voir
interlocuteurs chez KBC Bank SA et CBC Banque SA.
KBC Asset Management SA - Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles
- Belgique - TVA BE 0469 444 267
Gestion des
plaintes: opr.am@kbc.be
Délégué à la protection des
données: KBC Asset Management SA, Complaints Officer (service
Gestion des risques) - Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles, ou dataprotectionkbcam@kbc.be
KBC Fund Management Ltd - CPPI Team Sandwith Street -
Dublin 2 - D02 X489 - Irlande - VAT No 450585
Gestion des plaints: Complaints Officer, KBC Fund Management
Ltd. - Sandwith Street - Dublin 2 - D02 X489 - Irlande, ou kbcfm.complaints@kbcfm.com
KBC Securities SA - Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles -
Belgique - TVA BE 0437 060 521
Délégué à la
protection des données: KBC Securities, délégué à la protection des
données - Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles, ou compliancegroup@kbcsecurities.be
KBC Autolease SA - Professor Roger Van Overstraetenplein 5
- 3000 Leuven – Belgique TVA BE 0422 562 385
Interlocuteur privilégié: drivercare@kbcautolease.be
Gestion des
plaintes: plaintes@kbc.be
Délégué à la protection des
données: KBC Autolease SA, délégué à la protection des données - Prof.
R. Van Overstraetenplein 5 - 3000 Leuven, ou dataprotection@kbcautolease.be
KBC Lease Belgium SA - Brusselsesteenweg 100 - 3000 Leuven
- Belgique - TVA BE 0426 403 684
Interlocuteur
privilégié: votre agence KBC, votre agent d’assurances KBC ou mypersonaldata@kbc.be
Gestion des plaintes:
Brusselsesteenweg 100 - 3000 Leuven, ou plaintes@kbc.be
Délégué à la protection des
données: KBC Bank SA, Group Data Protection Unit (Group Compliance) -
Avenue du Port 2 - 1080 Bruxelles, ou dataprotection@kbc.be.
KBC se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration en matière de cookies, et seule la dernière version est applicable. KBC vous informera de toute modification importante et vous demandera votre consentement si nécessaire.
Dernière mise à jour: 29/02/2020