Heb je een vraag over veilig bankieren?

Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag over veilig bankieren?

Veelgestelde vragen (FAQ)

KBC CyberSecure-Verzekering

Bekijk de details van je zichtrekening. Tik op de 3 puntjes rechts bovenaan en daarna op 'Instellingen'. Onder 'Aanvullende diensten' kun je de KBC CyberSecure-Verzekering afsluiten.
of
Tik op Aanbod > Verzekeren > Je beschermen tegen internetfraude.
 

Bekijk de details van de rekening waarmee je je bijdrage voor de KBC CyberSecure-Verzekering betaalt. Tik op de 3 puntjes rechts boven en daarna op 'Instellingen'. Tik op ‘Beheren’ naast KBC CyberSecure-Verzekering.

Je kunt toetreden tot de KBC CyberSecure-Verzekering voor alle zichtrekeningen van het gezin. Het is mogelijk dat een gezinslid hiervoor heeft gekozen.

KBC-Antiviruspakket

Bekijk de details van een zichtrekening. Tik op de 3 puntjes rechts bovenaan en daarna op 'Instellingen'.

Bekijk de details van de rekening waarmee je je bijdrage voor het KBC-Antiviruspakket betaalt. Tik op de 3 puntjes rechts bovenaan en daarna op 'Instellingen'. Tik op ‘Beheren’ naast KBC-Antiviruspakket.

Zoek op de KBC-website naar 'KBC-Antiviruspakket'.

Het KBC-Antiviruspakket sluit je af voor het hele gezin. Het is mogelijk dat een gezinslid de dienst al heeft afgesloten.

Vragen over de veiligheid van KBC Mobile

KBC doet er alles aan om je zo veilig mogelijk mobiel te laten bankieren.

  • Je kunt alleen mobiel bankieren op de toestellen die je vooraf zelf hebt geregistreerd.
  • Je gebruikt een persoonlijke geheime code om je aan te melden en verrichtingen te tekenen. Nadat je je geheime code hebt ingevoerd, wordt telkens een unieke, eenmalig bruikbare elektronische handtekening berekend en doorgestuurd naar de bank.
  • Bij de registratie van KBC Mobile kun je per type overschrijving – binnen bepaalde grenzen – zelf het bedrag bepalen dat je dagelijks maximaal kunt overschrijven.

Maar ook jij speelt als gebruiker van KBC Mobile een belangrijke rol in de beveiliging van mobiel bankieren.

  • Houd je geheime code geheim. Let op dat er niemand stiekem over je schouder meekijkt bij het invoeren van je geheime code.
  • Gebruik alleen legale software.
  • Sluit mobiel bankieren na elk gebruik af.

Meer tips om veilig mobiel te bankieren, vind je hier.

Nee. Om KBC Mobile te gebruiken, moet je je toestel registreren. Dat doe je eenmalig met je kaartlezer en debetkaart. Je kunt KBC Mobile alleen opstarten op een toestel dat je vooraf hebt geregistreerd.

Bel dan onmiddellijk ons noodnummer 016 432 000 (alle dagen, de klok rond).

Bel dan onmiddellijk ons noodnummer 016 432 000  (+32 16 432 000 vanuit het buitenland) (alle dagen, de klok rond). Onze medewerkers kunnen meteen al je KBC-apps blokkeren.

Ben je samen met je toestel ook je debetkaart kwijt, laat je kaart dan onmiddellijk blokkeren bij Card Stop op het nummer +32 78 170 170 (zonder extra kosten) of op het nummer 070 344 344 (0,30 euro per minuut). 

Voor Android-toestellen met een besturingssysteem versie 13 of ouder wordt het maken van screenshots geblokkeerd om veiligheidsredenen. Heb je een recenter besturingssysteem, dan kun je wel screenshots maken.

Ook op een iOS-toestel kun je screenshots maken.

Telefonisch op het nummer 016 432 000 of via e-mail naar secure4u@kbc.be.