Gepubliceerd op 13 oktober 2017 

Het succes van e-commerce neemt elk jaar toe. Aanwezig zijn op het internet met een website en zo mogelijk ook met een webshop is een must voor elk bedrijf. In een nieuwe reeks over digitaal ondernemen leggen we u uit waarom dat zo belangrijk is en waarop u moet letten. In deze eerste aflevering schetsen we een stand van zaken van digitaal ondernemen in België en gaan we nader in op het maken van een website en het belang van updates. In de volgende afleveringen gaan we onder andere in op de rol van sociale media en internetadvertenties.

Een website (laten) maken is op zich heel eenvoudig. Maar een statische webpagina met alleen de naam en openingsuren van uw bedrijf is niet genoeg voor de klant van vandaag.

Een website kan nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten informeren, zowel over heel simpele dingen als openingsuren, maar ook over nieuwe producten en acties.

Let op!

• Wie mee wil zijn, zorgt er op zijn minst voor dat zijn website geschikt is om weergegeven te worden op mobiele toestellen, want er wordt steeds meer gesurft op smartphones en tablets.
• Google laat je zelfs zakken in de zoekresultaten als je site niet geschikt is voor mobiel gebruik.

1. Domeinnaam kiezen

Het begin is simpel: kies een domeinnaam. Meestal zal dat de naam van uw onderneming zijn, of een creatieve variant erop. Via domeinbeheerder DNS Belgium komt u te weten of uw uitverkoren domeinnaam nog vrij is en bij welke registrars u terecht kunt om hem te registreren.

2. Host kiezen

Kies een host die aan de nodige vereisten voor uw website voldoet. Bandbreedte, beveiliging, back-up en servercapaciteit zijn een aantal van de aandachtspunten.

3. Detecteer de noden van je klant

Om een goede website te maken, moet u zich in de geest van de klant verplaatsen. Wat wil hij te weten komen? Hoe sluit de look & feel van uw website het best aan bij uw onderneming? Hoe wilt u zich profileren? Wilt u (een selectie van) producten aanbieden?

4. Maak een plan

Maak een plan van wat u op uw website wilt vertellen en hoe de navigatie moet werken. Kies dan een gepaste template of laat een website ontwerpen naar uw wensen.

5. Update regelmatig

Een website is geen statisch gegeven. Niets zo vervelend voor een klant om met Kerst op Paaspromoties te stuiten of geconfronteerd te worden met de koopjes of het menu van vorige week. Houd er rekening mee dat u uw website heel regelmatig up-to-date moet houden. Daar kan best wel wat tijd in kruipen. Als u de site door een externe partij laat ontwikkelen, zorg er dan voor dat u de nodige aanpassingen snel zelf kunt doen.

6. Voorzie (nieuwe) content

Tracht naast een aantal vaste rubrieken op uw site ook regelmatig iets nieuws te posten: een actie, een nieuw product, een persoonlijke blog. Content ­ het buzzword voor inhoud ­ is onontbeerlijk. Denk aan handige tips, een blog over wat u professioneel bezighoudt, productbesprekingen ... Zo geraken klanten/lezers meer betrokken bij uw zaak en komen ze vaker online of offline langs.

7. Maak reclame

Is de website klaar en is ze uitvoerig getest, dan is het tijd om ze onder de aandacht te brengen via sociale netwerken en gerichte advertenties. U kunt dan ook meten hoeveel bezoekers u aantrekt en waarin ze geïnteresseerd zijn.